医院开展道德领域突出问题专项教育和治理活动实施方案

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1、ⅩⅩ区第二人民医院开展道德领域突出问题专项教育和治理活动实施方案根据ⅩⅩ市ⅩⅩ区卫生局关于开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的统一部署，现结合我院实际，开展道德领域突出问题专项教育和治理活动实施方案如下。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实党的十七届六中全会精神，紧紧围绕“全心全意为人民服务”和建设社会主义核心价值体系根本任务，坚持我院职工自我教育管理与发挥医疗职能作用相结合，坚持加强道德教育与依法解决问题相结合，坚持阶段性教育治理与强化制度建设、建立长效机制相结合，采取有效措施解决道德领域的突出问题，引导职工树立社会主义

2、荣辱观，大力弘扬“崇文尚德、开明开放、创新创造、仁爱爱人”的区二医院精神，努力形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚。二、组织领导为确保我院道德领域突出问题专项教育和治理活动取得实效，经研究，决定成立开展道德领域突出问题专项教育和治理活动领导小组，组成人员名单如下：组长：肖功雄（党支部书记、副院长）副组长：易召凡（党支部副书记、院长）杨斌（支委、副院长）兰先勇（支委、副院长）周俸民（支委、副院长）成员：各科室主任、护士长领导小组下设办公室，设在院办公室，负责日常工作，办公室主任由周俸民兼任。二、总体目标从现在起到今年9月，重点在我院临床、服务窗口和公共卫生科解决诚信缺失和公德失范问

3、题。在各临床科室、服务窗口，要把本科室工作中存在的不讲诚信问题梳理出来，采取有效措施加以解决。在公共卫生科，要根据科室内的分工合作，切实履行职责范围内公共卫生相关职能，把存在的不讲诚信问题梳理出来，逐一加以解决。三、主要任务1、临床科室、服务窗口：（1）医务人员遵守《ⅩⅩ区第二人民医院工作人员服务规范》，改善医疗服务态度，优化服务流程，提高医护质量。（2）严格遵守医疗卫生法律、法规和规章制度，诚实守信，文明行医、廉洁自律，自觉维护患者利益，不以医（权）谋私、不弄虚作假，自觉抵制不正当交易和商业贿赂。（3）强化职业道德教育，工作人员用普通话服务，文明用语，微笑服务，杜绝服务禁语，无

4、收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生。（4）医院导医标识清晰，主要收费项目公开，医护人员佩戴胸牌上岗，医疗环境整洁。（5）廉洁行医，不准接受通过各种不正当渠道得到的“介绍费”、“转诊费”、药品回扣、开单提成等，不准开“人情方”、“人情假”或与病情不相符合的诊断书或假报告。2、公共卫生：（1）公示办事程序，设立咨询台，主动指导，热情服务。实行首接、首调、首诊负责制；按规程妥善接待处理各类信访投诉、抱怨，做到投诉畅通，反馈及时，记录完整。（2）接到重大突出公共卫生事件报告后，在规定的时间内到达现场，依法实施监督检查、事故调查和应急处理。（3）督查经营性公共场所、餐饮单位

5、证照齐全，亮证经营，从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100%，公共用品、用具消毒制度落实；不出售过期、变质、伪劣食品，食品安全事故及时查处，无漏报、瞒报情况，消除食品中添加非食用物质和滥用食品添加剂的行为。（4）一切从公众的健康出发，正确履行卫生执法监督职能和行政行为，实行监管和服务相结合，举止文明，作风踏实，办事高效，切实维护消费者的合法权益。廉洁自律，不接受、参与可能影响公正执行公务的宴请及各种娱乐、休闲等活动。四、基本原则1、重在建设，正面引导。大力褒扬良好道德情操和良好道德行为，把道德建设要求体现到法律法规和政策的制定实施中，融入到社会管理的实践中

6、。2、抓住关键，重点突破。系统梳理工作中群众反映的突出问题，找准道德建设存在的薄弱环节，多措并举、集中整治，一个环节一个环节地推进，一个问题一个问题地解决，取得实际成效。3、区别情况，分类指导。属于思想认识不高、品德修养不够、自我要求不严的问题，主要依靠教育引导、激励约束的方法，帮助人们自我提高；属于责任缺失、管理不严、行风不正的问题，主要通过严明纪律、加强管理、强化监督予以整改纠正；属于道德沦丧、违法犯罪的问题，必须依法严肃惩处、严厉打击。4、为了群众，依靠群众。广泛发动群众，把人民的愿望呼声作为第一信号，引导群众自我教育、自我提高。把人民满意作为检验活动成效的标准，真诚接受群

7、众监督，按照群众意愿改进工作，使教育治理活动拥有广泛的群众基础。五、方法步骤专项教育和治理活动，大致按照以下三个阶段推进：1、动员部署和专项教育阶段（7月中旬至7月底）：制定实施方案，并将方案（电子档和文字档）在7月20日前报区卫生局，7月底前召开公园大会，明确目标任务、方法步骤，发动全员广泛参与。2、自查自纠和评议查处阶段（8月上旬至8月中旬）：认真做好自查自纠，围绕诚信缺失和公德失范两个方面的问题，列出具体表现，分析产生原因，提出治理措施，明确达到目标，向干部职工通报，市直各