内审员转版考试试卷(含答案)

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1、质量管理体系内审员转版培训试卷单位：姓名：分数：一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入括号内。每题2分，共40分）1．预防措施的概念是在阐述质量管理体系要求时，通过应用基于（B）的思想来体现的。（A）过程（B）风险（C）运行控制（D）持续改进2．GB/T19001-2015标准提倡组织在建立、实施和改进质量体系有效性时，采用（A）方法。（A）过程（B）控制（C）统计（D）监督3.组织应确定质量管理体系的（B）和适用性，以界定其范围。（A）过程（B）边界（C）风险（D）要求4.一个生产型上市公司，下列不属于组织控制范围内从事影响质量

2、绩效工作的人员有（A）。（A）股票持有人（B）文件资料管理人员（C）售后服务人员（D）产品设计和研发人员5.在组织与顾客未发生交易情况下，组织生产的输出是（A）。（A）产品（B）过程（C）服务（D）活动6.顾客满意是指（C）。（A）顾客未提出申诉（B）未发生顾客退货情况（C）顾客对满足自身要求的程度的感受（D）顾客没有抱怨7.文件化信息的形式可包括软件版本、图形、（C）等。（A）纸张（B）电子（C）语言（D）程序8.设计确认的目的是（A）。（A）确保产品能够满足规定的使用要求（B）确保输出满足输入要求（C）确保满足法律法规要求（D）确认评审结果的有效性9．以下属

3、于GB/T19001-2015标准中质量原则内容的是（B）。（A）持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法（B）改进、过程方法、全员参与、领导作用、关系管理（C）以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与（D）以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用10．外部提供产品和服务的形式，包括：（D）（A）从供应商处购买（B）与有关公司的承包协议（C）将过程外包给供方（D）以上都是11.下列活动中，组织可以不保留有关活动实施的文件化信息：（D）（A）产品和服务放行（B）内部审核（C）管理评审的结果（D）顾客满意12.资源可包括（D）（A）人

4、员（B）知识（C）过程运行环境（D）A+B+C13.组织应对所策划和运行QMS所需的来自外部形成文件的信息进行适当（B），并予以控制。（A）发放和使用；（B）标识与管理；（C）授权并修改；（D）保持可读性。14.物流公司拟在某城市港口建立危险化学品仓库，该公司对于周边商户、居民、社区、道路、河道与水库、地区气候等条件进行调研，并了解法律法规对危险化学品存储和运输要求。该场景适合于ISO9001：2015标准哪个条款：（C）（A）5.1.2；（B）6.1；（C）4.2；（D）与ISO9001：2015标准无关。15.改进不包括：（B）（A）改进产品和服务；（B）按

5、照生产操作规程实施操作；（C）纠正；（D）改进质量管理体系的绩效和有效性。16.最高管理者应按照策划的时间间隔对质量管理体系进行评审，以确保其特殊的适宜性、充分性和有效性，并与组织的（C）保持一致。（A）质量方针（B）质量目标（C）战略方向（D）发展方向17.设计和开发输入要求可包括下列情况（D）（A）以往类似设计和开发活动的信息（B）组织承诺的实施标准或规范（C）由于产品和服务的特性导致失败的潜在后果（D）A+B+C18.GB/T19001—2015标准8.5.4中的“防护”是（B）。（A）制成品交付给顾客间的防护（B）从原料进厂到制成品交付到预定的地点时间各

6、阶段产品的防护（C）供方将原材料送至组织的防护（D）原料和成品在组织内的防护过程19.在确定必要的交付后活动的范围时，组织应考虑：（D）（A）法律法规要求，以及顾客的要求和反馈（B）可能出现的与产品和服务有关的非预期结果（C）产品和服务的性质、用途和预期寿命（D）A+B+C20.下列描述中属于绩效参数的是（B）（A）年度设备完好率指标为98%；（B）设备完好率（C）年度设备完好率实现99%（D）设备故障二、判断题（判断下列各题，正确的写T，错误的写F，填入题后括号内。每题2分，共30分）21.GB/T19001-2015标准隐含了不同质量管理体系具有一致的结构要

7、求。（F）22.风险是一种不确定性的影响，可能是积极影响也可能是消极影响。（T）23.组织所处环境是指对组织建立和实现目标的方法有影响的内部各种问题的组合。（F）24.本标准采用了过程方法，该方法结合了PDCA循环和基于风险的思想。（T）25.组织应确定过程运行所需的知识,以获得合格的产品和服务。（T）26.基于过程的思想使组织能够确定可能引起过程和质量管理体系偏离策划结果的因素。（F）27.GB/T19001-2015标准要求将其结构和术语应用于组织的质量管理体系文件化信息中。（F）28.GB/T19001-2015标准条款的结构意在对“要求”给予一个条理清晰

8、的表达，也是组织编制文件