iso90012015内审员转版培训试题(答案)

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1、2015版IS09001内审员培訓試題部門：姓名：分數：考試時間：閱卷人：一、選擇題。（1’X20）1.IS09001:2015对文件要求的变化，可以理解为（D）A,不强制要求编制《质量手册》B、不严格规定《程序文件》数量C,合并了文件和记录要求D、A+B+C2.为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（C）A.以保证产品质量为日标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标3.TS09001:2015没有强制要求设立管理者代表，是因为（D）A、管理者代表没用B、管理层职责不清C、无法确定QMS过程之间的相互

2、作用表述D、要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进4.组织的知识是指组织从其经验屮获得的特定知识，是实现组织冃标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是（B）A、参考文献B、从失败和成功项目得到的经验教训C、学术交流D、A+B+C5.2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范国内相关工作人员知晓（C）A、员工高超技术B,员工对企业的贡献C、偏离QMS要求的后果D,企业高质鼠高效益6.可选的风险应对措施包括（D）A、风险规避B、风险降低C、风险接受D、上述各項7.组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文

3、件的信息进行适当的（C）,并予以保持，防止意外更改。A、发放并使用B、授权并修改C、识别和控制D、保持可读性&IS09001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（D）A、满足设计和开发的输出B、满足设计和开发的评审C、满足设计和开发的控制D、满足设计和开发的目的9.组织应爱护顾客和外部供方的财产，顾客财产可包括（F）A、原辅材料B、组件C、工具和设备D、客户端E、知识产权和个人信息F、以上全部10.管理評審應（D）A、按十二个月進行一次B、按計划的時間間隔進行C、評價質量方針和目標D、B+C11.顧客的要求包括（D）A、書面定單

4、B,電話要貨C、任何方式的包括產品功能和交付的要求D、A+B+C12.产品防护的日的是（A）A、确保过程输出符合要求B、產品交付前不太难看C、不损坏公司形象D,以上全部9.质量管理体系评价的方式可以是（E）A、产品质量审核B、过程质量审核C,质量管理体系审核D,服务质量审核E,以上都是10.审核发现指（B）A、审核中观察到的事实B、审核中事实与审核要求比较的结果C、审核的不合格项D、审核中的观察项11.产品要求可由（D）A、顾客提出规定B、组织预测顾客的要求规定C、法规规定D、A+B+C12.组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管

5、理包括：（E）A、沟通方式B,何时沟通C、与谁沟通D、如何沟通E、A+B+C+D13.在组织控制下的工作人员应该意识到（D）A、质量方针与相关的质鼠目标B、如何为QMS有效性贡献C、偏离QMS要求的后果D、A+B+C14.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（E）A、顾客满意度调查B,担保索赔C、顾客赞扬D、试产份额分析E、以上全部15.最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（A）A、适宜性、充分性和有效性B、符合性、实施性和有效性C、适宜性、实施性和有效性D、以上全不是16.组织应定期进行内部审核，以确定质量管理

6、体系是否（D）A、符合IS09001的要求B、符合计划的安排并得到有效实施C、得到有效实施和保持D、A+C二、判斷題：正確的打“J”，錯誤的打“X”。（1’X15）1.IS09001:2015禁止设立管理者代表。（X）2.原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。（V）3.文件和记录都不允许再编写控制程序文件了。（X）4.形成文件的信息必须是书面的文件。（X）5.顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产。（V）6.质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。（X）7.质量方针应形成休系文件化的信息。（V）&审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较

7、的评价结果。（V）9.顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。（X）10.不合格品处置也可以包括“照用”。（X）11.质量记录不是质量管理体系文件。（X）12.纠正措施应与己发生不符合的影响相适应。（J）13.新版标准不再要求针对潜在不符合原因釆取预防措施。（X）14.由于组织规模小，产品单一，就可以对IS09001:2015标准进行删减。（X）9.顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围。（V）三、案例題，判斷以下事實是否有違反IS09001標准要求，若有，指出違反哪個條款，並簡述其理由；如沒有，也要簡述理由。（4'X5）1.查相关文件规定

8、车间温度应保持在20-25°C,内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到26.5°Co7.1.42.对某电信公司进行审核时，内审