六西格玛在中国企业的实施—质量与流程能力的双重提升(试卷答案)

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1、窗体顶端1.6σ的目标是：  回答：正确1.A 降低公司的成本2.B 降低顾客的购买成本3.C 向客户提供高质量的产品4.D 提高公司的利润和降低顾客的购买成本2.对全面质量管理理解错误的是：  回答：正确1.A 以客户需求为导向2.B 质量高，但价格低廉3.C 产品竞争力强4.D 强调效率和规模3.对6σ理解不正确的是：  回答：正确1.A σ值越小则其标示的质量水平也越稳定2.B 6σ的狭义定义是100万机会中有3．4个缺陷3.C 关注的是对与流程无关的个别环节进行全面改进4.D σ是衡量公司竞争力的一个显明的标准4.DMAIC和DFSS在流程改进中，共有的步骤是：

2、  回答：正确1.A 定义、测量、设计2.B 定义、测量、分析3.C 定义、测量、改善4.D 定义、测量、控制5.对ERP理解不正确的是：  回答：正确1.A ERP是指用信息技术对流程进行改造2.B 实施ERP的目的是提高组织内部对各种资源的最佳配置3.C ERP为6σ的实施提供了极好的前提和目标4.D ＥＲＰ系统是一个软件系统6.对6σ与ISO9000法说法错误的是：  回答：正确1.A ISO9000是一种质量的标准体系2.B 6σ是一种管理质量的方法3.C 6σ与ISO9000都强调以客户为中心4.D ISO9000可以有效的帮助企业提高产品质量7.对在制造部门

3、实施6σ战略的理解不正确的是：  回答：正确1.A 特点是工程师接受培训2.B 缺点是整个组织缺乏共同语言3.C 只在制造部门实施6σ没有比在全组织内实施6σ效果好4.D 很难应用于非制造业的流程8.对黑带大师说法不正确的是：  回答：正确1.A 黑带大师是全日、全职的专家2.B 实行革新战略主要依赖黑带大师3.C 黑带大师在项目中承担领导的角色1.D 黑带大师培训黑带9.对6σ中黑带的特征说法不正确的是：  回答：正确1.A 每100名员工中就要选一个黑带2.B 黑带人员必须是全职的3.C 黑带必须有很强的执行能力4.D 黑带人员通常领导或直接完成黑带项目10.下列说

4、法错误的是：  回答：正确1.A 黑带人员通常领导或直接完成黑带项目2.B 绿带项目收益比较大3.C 黑带项目周期比较长4.D 一般来说，绿带项目由绿带人员来完成11.对本地学员进行一对一教学，属于谁的任务？  回答：正确1.A 黑带大师2.B 黑带3.C 绿带4.D 执行领导者12.对实施6σ的理解错误的是：  回答：正确1.A 不是所有的公司都要实施6σ2.B 企业实施6σ，主要是为了学习国际上的先进管理经验1.C 6σ是一种数字化的科学决策2.D 实施6σ要求企业是学习型的组织13.对精细管理的理解不正确的是：  回答：正确1.A 强调以任务为中心2.B 关注企业

5、的财务状况3.C 强调各类数据的重要性、准确性4.D 强调对领导力的建设14.对粗放管理理解错误的是：  回答：正确1.A 粗放管理的企业缺乏长期规划2.B 粗放管理不利于企业的长期发展3.C 粗放管理的企业重视对具体管理方法的研究4.D 粗放管理的企业管理浮于表面化15.最早推行6σ的是：  回答：正确1.A 通用电气公司2.B 摩托罗拉公司3.C 花旗银行4.D 西门子公司窗体底端