物业部副经理助理岗位说明书

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1、物业部经理助理岗位说明书第一部分岗位规格说明一、基本资料岗位名称：物业部经理助理（兼任车场系统管理员）定员标准：1人直接上级：物业部经理二、岗位职责（一）概述在物业部经理的领导下，协调物业部与公司其他部门的合作关系，组织综合组、环卫组及安保组完成公司安排的任务，完成合同审核、部门规章制度的制定及实施、信息整理、定期向领导汇报部门工作业务开展情况等其他日常工作。熟练使用车场停车管理软件，计算机、道闸、读卡器、摄像头等设备会简单的检修、准确保修。车场包括：园区、民旺园、柏西、办公楼地库、3#楼地库；8#楼车位引导等。（二）工作职责1.协助物业部经理协调物业部与公司工程部、客

2、服中心及其他部门的合作关系，组织综合组、环卫组及安保组完成公司安排的任务；2.协助物业部经理根据物业部战略目标和经营管理体制，制定本部门的各项规章制度并监督实施；3.保障车场系统正常运行；4.协助物业部经理完成合同审核及其他业务信息整理；5.协助物业部经理制度本部门的工作计划、业务学习计划及考核办法，抓好本部门的工作纪律；1.全面负责本部门员工的思想政治工作；2.定期向物业部经理汇报工作业务开展情况，及员工的思想政治情况，充当上下级之间的桥梁和纽带。一、其他职责完成领导交办的其他临时工作。二、监督及岗位关系（一）所受监督和所施监督1.所受监督：物业部经理助理直接受物业部

3、经理的监督指导；2.所施监督：对下属的收费主管、专项服务主管、安保主管、环卫主管等进行监督指导。（二）与其他岗位关系1.内部联系：本岗位与客服中心、工程部有业务上的协调和配合关系，与公司其他部门有协调关系；2.外部联系：本岗位与北京市公安局、绿化局等有关部门有业务上的合作关系。三、岗位权限1.对物业部的业务和行政管理工作有指导和监督权；2.有对上级部门提出合理化建议和意见的权力；3.有就本部门的规划，向上级领导申报资金支持、技术支持及设备支持的权力。四、劳动条件和环境本岗位需室内坐姿结合室外走动进行，属于半室外工作环境。五、工作时间本岗位实行每周40小时的标准工时制。第

4、二部分员工规格要求一、资历1.工作经验：具有两年以上管理技术岗的相关工作经验；2.学历要求：具有大专以上文化程度。二、身体条件本岗位要求身体健康，精力充沛，具有一定的协调力、控制力、调整力和记忆力。三、心理品质及能力要求1.智力：具有较强的学习能力、理解指令和原理的能力及推理判断能力；2.语言能力：口头和书面语言表达流利；3.具有一定的组织领导能力、管理能力、计划能力及实施运作能力；4.严谨、细心，善于发现问题，并能及时做出判断；5.有较强的安全意识和保密意识。四、所需知识及专业技能（一）担任本岗位职务应具备的专业知识和技能1.了解物业管理规范，及公司物业部现行各项规章

5、制度；2.具有一定的英语水平；3.具有一定的计算机水平，能够熟练使用计算机办公自动化软件；4.具有公关意识，善于把握市场动态和接受先进的管理经验；5.具有较为丰富的社会经验。（二）招聘本岗位员工应考核的内容1.政治思想素质和对物业管理行业的热爱程度；2.计算机操作水平；3.英语水平。（一）上岗前应接受的培训内容1.了解物业部经理助理的只要职能和责任，熟悉公司物业部现行各项规章制度；2.掌握部门人员分工情况，了解下属部门业务进展情况；3.管理意识、服务意识、公关意识、安全意识、保密意识。（二）上岗后应继续教育训练的内容1.物业管理规范、相关法律条例等相关业务知识；2.公关

6、学、社会学等辅助性知识。建议由管理部王冰同志任职。物业部2014-10-15