农行安全手册

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1、农行安全手册3目录安全保卫知识2一、基本常识类21、“三防一保”内容22、五双制度23、营业所（处）值班领导的“两到位、四不走”的内容34、紧急电话35、办理业务时防诈骗的主要内容、方法，发现假票、证怎么处理？36、“五不留”指的是3二、“三化三达标”工作要求31、基础管理32、日常管理43、安全操作54、物防设施65、技防设施7三、规章制度类81、营业前的安全操作规程82、营业期间安全操作规程83、营业终了的安全操作规程94、ATM管理规定105、营业期间处置暴力侵害的原则10四、应急预案处置类10（一）、营业场所发生盗窃、抢劫、爆炸、诈骗、纵火、绑架等刑事案件和风险事件（7种）10（二）、

2、异地集中守库时金库区域发生异常情况（1种）24（三）、自助银行区域发生盗窃、抢劫、纵火、暴力破坏和加装测录设备实施诈骗等事件（2种）27（四）、消防管理环节发生失火事件（5种）31（五）、VMNS系统发生停电、设备故障、网络中断和巡查发现异常情况等事件（3种）44（六）、因自然灾害造成员工伤亡和金库、营业机构运营及安全受到威胁（3种）348（七）、保安押运公司出现经营困难、倒闭和其他原因不能正常提供守押服务及押运环节异常情况（共3种）55五、防范和处置安保类59营业网点防范暴力抢劫银行应急预案59营业网点防范爆炸事件应急预案60营业网点防范劫持人质事件应急预案62营业网点防范盗窃事件应急预案6

3、3营业网点防范抢劫（夺）客户事件应急预案65营业网点防范火灾事故应急预案66营业网点交接款箱环节防抢防爆应急预案68自助设备防范暴力破坏应急预案69离行式自助银行（设备）加钞防抢防暴应急预案70自助设备防范加装测录装置应急预案71押运保障连续性应急预案72机关办公楼、作业中心防范火灾事故应急预案753安全保卫知识一、基本常识类1、“三防一保”内容防抢劫、防盗窃、防诈骗，确保国家资金和职工人身安全。2、五双制度双人临柜、双人守库、双人管库、双人碰库、双人押运。3、营业所（处）值班领导的“两到位、四不走”的内容现金初、入库时到位；调款车去、回时到位；帐结不平不走；帐、款、印、押、软盘不入柜（库）不

4、走；五门（金库门、守库室门、保险柜门、缓冲门、营业室前后门）不落锁不走；值班人员不到位不走。4、紧急电话匪警电话110；火警电话119。5、办理业务时防诈骗的主要内容、方法，发现假票、证怎么处理？（一）防伪（变）造票据、凭证、存单（折）、币。防范时要注意辨别是否与真实票据一致，要素是否齐全，印鉴是否真实，字迹有无涂改、票据的颜色是否正常；大、小尺寸是否合规，是否有暗记，暗记大、小是否正常等。（二）防范假币、假有价单证。防范的方法：听声音、摸厚薄、看样式、颜色，验是否有暗记、与真实票证比较。（三）发现假银行票证后要及时与上级行联系，将假票证扣留，同时与出票行联系，并及时向公安机关报案，协助抓获罪

5、犯。发现假币立即收回，盖假币印章，并开据假币没收单。6、“五不留”指的是不留人、不留款、不留印鉴、不留重要空白凭证、不留帐（软盘）。二、“三化三达标”工作要求1、基础管理（一）网点负责人每季度召开一次分析本单位的安全保卫工作情况会议（二）网点负责人每周检查员工在营业、中午值班、早晚接送款期间安全保卫制度执行情况不少于一次—75—（三）网点负责人每月检查本单位自卫器械、报警设施、消防器材、监控设备等安防设施不少于一次（四）网点建立消防组织，设立防火安全员，建立志愿消防队（五）网点要划分消防责任区，明确岗位防火责任人（六）网点消防设施需达标，灭火器材有效、数量充足，消防通道禁止堆放杂物（七）网点负

6、责人每年一季度前与员工签订“安全保卫责任书”和“消防责任书”（八）网点负责人建立本单位安全保卫领导小组（九）网点负责人建立本单位消防安全领导小组（十）网点负责人每月对员工进行安全教育不少于一次（十一）网点负责人每月组织防暴预案演练不少于一次（十二）网点负责人每月组织消防预案演练少于一次2、日常管理（一）网点安全员每日营业前检查监控设施、报警设施、消防器材及自卫武器（二）运营主管每日对视频监控系统运行及资料保存情况检查不少于两次，每月对110报警系统测试不少于1次（三）运营主管安排员工每日早晚接送款箱（包）（四）运营主管安排节假日、双休日值班（五）网点安全员营业终了检查现金和重要物品是否入库（柜

7、）与上锁，款箱（包）是否全部上车，门窗、水、电、气和计算机设备是否关闭与锁定，110报警是否布防（六）自助设备管理员对在行式自助设备做到每日早晚各检查一次（七）自助设备管理员或视频监控管理员每日调阅自助设备监控录像不少于一次（八）自助设备加钞间摆放整齐，电线无私拉乱接，不存在消防安全隐患（九）营业网点安全员每月按操作说明书对视频监控系统、入侵报警系统、门禁系统进行全面的操作功能检查及调校（十）营业