溧水员工手册

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1、员工手册南京溧水交通公共客运有限公司2013年11月1日-38-目录南京溧水交通公共客运有限公司情况简介-2-全员劳动纪律管理制度-5-年休假、病事假及法定假管理制度-5-站务员标准化操作规程-6-乘务员岗位标准化操作规程-7-营运驾驶员标准化操作规程-9-驾驶员安全操作规程-11-紧急情况的应急处置办法和危险品的识别基本知识-21-机务管理-26-驾驶员安全行车管理规定及考核办法-30-员工考核办法-34-驾乘人员行风运纪管理考核规定-35-奖励规定-38--38-南京溧水交通公共客运有限公司情况简介南京溧水交通公共客运有

2、限公司于2013年9月成立，公司隶属于南京市溧水区交通建设投资有限公司，属于全国有投资客运企业。企业经营范围为：城市公交客运、区内班线客运、镇村公交客运、区内包车客运。公司现有员工448人，拥有车辆258台。分为城区、镇村、城镇3个车队，运营网络由城区13条公交线路、城镇9条客运班线、镇村43条公交线路组成，承担着永阳主城区城市公交、主城区至各开发区、镇客运班线、镇到村镇村公交“三级客运网络”的交通链接。公司下设3车队和1室7科1中心。分别是：城区公交车队、城镇客运车队、镇村公交车队和办公室、财务科、生产科、机务科、安全科、

3、考核科、稽查科、场站管理科、营收中心。公司以“乘客需求是我们的工作职责、乘客满意是我们的工作追求、乘客至上是我们的工作宗旨”为服务理念；以“安全、准点、优质”为工作目标；以坚持“安全第一、服务至上、方便群众、奉献社会”为方针，努力为社会提供更优质，更全面的服务，追求公共企业和员工的共同发展，让市民满意、让政府满意、让自己满意。-38-企业精神服务人民奉献社会安全第一优质运输全面发展员工精神热爱企业以企为家团结友爱诚实守信共同进步-38-质量方针质量是生存之本安全是效益之基诚信是经营之道创新是发展之魂文明行业创建标准管理有序效

4、益好先进典型示范好遵守法规安全好文明服务执行好设施齐全环境好市民满意信誉好-38-全员劳动纪律管理制度为维护公司整体形象，确保运输生产经营活动正常、有序、高效地运转、特制定以下劳动纪律，要求全体员工自觉遵守执行：一、各工种必须严格按公司规定的各工种作息时间上下班，做到不迟到、不早退、上班时间尽职尽责，不准擅离职守。二、全体员工必须严格执行出勤考核制度，因特殊情况（如病、事假等）不能出勤时，需提前一天按分级报批的原则请假，严禁先斩后奏。三、除法律规定的休假天数外，病假按县级以上医院的证明进行考核，事假审批权限，线路队长一天、部

5、门分管领导二天、部门负责人三天、公司分管副总七天、七天以上由总经理批准后方可执行。四、上班时间不准干私活，不准阅读与工作无关的书刊，杂志和其它事宜。五、办公室内不准大声喧哗，不准穿背心短裤上班。上班时原则上不允许接待亲友和拨打私人电话。如遇亲友来访或接听私人电话应长话短说，尽量缩短时间，不得影响工作。六、严禁上班时间吵架斗殴，严禁酒后上班。七、无正当理由不上班者，一律按旷工处理，连续七天或全年达到十天以上者，公司与其解除劳动合同。年休假、病事假及法定假管理制度一、事假：员工因事请假，应提前一天向所属部门递交书面申请报告，说明

6、原因，按领导批准权限批准后方可生效，事假无薪。二、病假：员工因病请假应提前一天向所属部门递交医保定点医院出具诊断病假和病假证明，经批准后方可休息。三、婚假、产假、丧假：1、婚假三天。双方均达晚婚晚育年龄（男25周岁，女23周岁）增加7天。2、产假90天。达到晚育年龄(25周岁)增加15天。-38-3、丧假3天（指配偶、父母、祖父母、岳父母、公婆、子女去世）参照国家相关规定执行。4、年休假由员工提出书面申请（提前15天报告），经主管部门和办公室审查，符合条件者，由相关部门统一安排休假。站务员标准化操作规程一、站务员是指在起始点

7、站从事站务工作管理的员工。二、全体站务员，必须自觉遵守公司各项规章制度和劳动纪律。以良好的精神面貌，努力完成运务科下达的路单签证考核和站务管理的工作任务。三、每日上岗前必须统一穿着公司制服，配戴员工标志牌号。要求：衣着整洁，精神饱满。四、积极贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。切实增强自身安全生产的法制意识，确保所在站点场地内安全生产的万无一失。五、站务员要熟练掌握公司起始点站所有班线及站点设置业务情况。六、站务员要及时掌握起始点站客流变化情况，对假日出现的客流高峰信息，要及时反馈公司调度室，配合生产领导

8、调动运力，尽可能满足旅客乘车的需求。七、运营车辆进站，掉头，发班过程中，应主动上前，查验路单、签证考核、不得弄虚作假。八、负责场地内乘客上车，驾驶员发车前的安全工作，确保发车时的安全。九、工作时间内：严禁吃零食，干私活；与驾驶员或社会闲杂人员打闹，嬉耍等不文明行为。十、在站务管理的服务过程