续期服务体系保全专员佣金考核教案

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1、合众人寿续期服务体系保全专员佣金考核宣导稿总公司保费部2009年2月主要内容佣金篇考核篇佣金篇—设计思路保全专员佣金方案设计是否合理，对于续收人员的甄选、留存和发展起到重要的作用。2009年，保全专员佣金制度是以地域经济条件为标准，以收费难度为依据，引入工作量调节系数，包括固定收入和绩效达成奖为主体的佣金体系。新方案实施后，保全专员的月收入总额（达到公司要求的指标及考核情况）应为1.0-1.5倍社平工资，收费组主任为1.5-2.5倍社平工资，收费部经理以上为2.0-3.5倍社平工资。固定津贴(即岗位津贴和服务津贴)以当地经济水平和

2、地区交通条件为依据。绩效达成奖分为当月进度奖、二三四次宽末保费达成奖、批次代扣转帐奖、实收贡献奖、品质奖、季度奖。其中季度奖以保全专员的考核结果为依据，并且考核中继续率占比较大，改变原来薪资指标只有达成率的模式。佣金篇—设计思路项目设计目的比例岗位津贴提供基本生活收入，不低于当地最低工资标准，以保全专员的职级为基础，年度按考核调整20%服务津贴补贴用于收费工作的电话费和交通费15%绩效达成奖二、三次宽末达成通过奖励达成率来提高继续率。30%当月进度提升当月进度20%批扣转帐奖提升批扣转帐率。5%四次达成奖10%工作量调节系数体现

3、工作量差异，多劳多得,以绩效达成奖之和为基数乘以系数0.8-1.2品质奖规范队伍活动管理而设置——季度奖按季度考核结果及当季度绩效达成奖计发，考核结果与继续率相关性较大季度绩效奖*10%佣金篇—薪资结构对比类别原方案新方案备注保全专员基本工资岗位津贴调整服务津贴交通补助服务津贴交通补助调整通讯补助通讯补助调整目标达成奖当月进度奖调整二/三次宽末保费达成奖新增四次宽末综合达成奖新增批次代扣转帐奖批次代扣转帐奖调整复效奖实收贡献奖（增加IPA）调整品质绩优奖品质奖调整年终奖季度奖调整保全主管基本工资新增服务津贴交通补助新增通讯补助新增无

4、当月进度管理奖新增二/三次宽末保费达成管理奖新增四次宽末综合达成管理奖新增批次代扣转帐达成管理奖新增品质奖新增年终奖新增佣金篇—优势分析优势内容将各分公司分为四个计佣等级,合理确定岗位津贴及达成奖标准有利于追踪宽末指标按区域经济确定等级,并以当地社会平均工资为依据确定保全专员收入分缴次计算宽末达成奖佣金篇—优势分析优势内容引入工作量核定标准及工作量系数,工作量系数为0.8-1.2。完善计佣的体系激励高达成,高工作量体现公平性增加收费组主任和收费部经理的计佣制度佣金篇—岗位津贴职务职级岗位津贴标准一类机构二类机构三类机构四类机构见习保

5、全专员见习600540480420正式保全专员初级700630560490中级800720640560高级900810720630资深1000900800700收费组主任初级1000900800700中级1100990880770高级12001080960840资深130011701040910岗位津贴＝职级对应核发标准×地区经济系数一类机构包括：北京、上海、深圳、广东；二类机构包括：江苏、浙江、天津、大连；三类机构包括：黑龙江、河南、河北、山东、湖南、湖北、安徽、江西、陕西、青岛、四川、重庆、云南、福建、海南；四类机构包括：内蒙古

6、、宁夏、甘肃、新疆、山西、贵州、佣金篇—服务津贴—交通补助1、A类区域：地理条件较方便，人口不密集的大中城市的市区。如省级分公司的市区本部以及所辖中支公司的市区本部。2、B类区域：城市边缘地区、郊区等公共交通欠发达地区。如省级分公司郊区以及所辖中支公司的郊区。3、C类区域：地理条件不方便的农村。如区县级以下营销服务部及零星网点等。4、D类区域：人口密集度极大的特大城市。特指北京、上海、深圳、广州地区。保全专员交通补助发放标准地区类别交通补助A类区域250B类区域300C类区域350D类区域400佣金篇—服务津贴—通讯补助职级通讯补助

7、见习保全专员100初级（含）以上保全专员150初级（含）以上收费组主任200初级（含）以上收费部经理250佣金篇—当月进度奖1工作量调节系数=当月个人折标工作量/当月同类机构保全专员人均折标工作量，工作量调节系数上限1.2，下限0.8。折标工作量=二三次在职单×0.3+二三次非纯孤儿单1×0.5+二三次非纯孤儿单2×0.7+二三次收费件×1+四次（含）以上在职单×0.1+四次（含）以上收费件×0.5当月进度奖(一年期短险、四次及以上除外）:当月进度奖＝当月综合达成率对应核发标准×工作量调节系数×地区经济系数当月综合达成率=（当月保费

8、达成率+当月件数达成率）/2佣金篇—当月进度奖2当月收费进度率核发标准当月收费进度率核发标准80%以上150059%-60%59579%-80%144558%-59%56578%-79%139557%-58%53577%-78%134