王冠厨房电器加盟手册

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1、王冠厨房电器加盟手册一、乙方加盟店应达到的要求：1.乙方应守法经营：乙方应依法办理工商登记手续，守法诚信经营；乙方应将办理工商登记手续等文件（包括营业执照、国家税务登记、地方税务登记、身份证）的复印件提供给甲方。2.乙方如需更换店址或在授权区域内增加店面，乙方需以书面形式报甲方批准、备案后方可实施，否则应按甲方要求拆除复原；3.店面管理：乙方应时刻保持店面高雅、整洁、舒适的良好形象，符合甲方所追求的“让家的感觉更好”的理念；4.乙方及其员工均不得实施任何违背诚实信用、违反道德和法律规范、及其他有损于客户及他人正当利益的行为；5.礼仪规范：

2、乙方应要求员工具有良好的商业礼仪；6.乙方店面经理、员工均应深入了解、熟悉甲方产品知识；7.乙方应不断提高员工的业务素质，主动、积极地向客户推广介绍甲方品牌和产品；8.乙方及其员工在宣传过程中必须使用甲方规定的专业用语；乙方在宣传中应始终保持甲方的品牌定位要求，并保持与同类其他品牌产品的宣传区别；9.乙方员工应具备亲和力和良好的表达力、沟通力，形象好，气质佳，普通话标准（语速、语音规范），懂当地方言及从事过同行业类工作者优选；10.乙方对员工的培训：（1）开业前的员工培训：乙方加盟店开业前一个月，乙方应派导购员和管理人员到甲方办事处所在地

3、接受甲方的培训。（2）乙方应加强员工培训、学习，并应随时监督检查；乙方应及时组织员工学习甲方提供的培训资料，并确保其员工能准确领会、熟练运用；乙方负责人必须支持并亲自参加甲方人员为其组织的所有培训，乙方员工应就业务知识与甲方销售人员保持经常有效地沟通。二、样机政策：乙方加盟店陈列的样机由乙方买断，甲方收到全额货款后向乙方交付样机；三、乙方应向甲方支付的货款：乙方应先向甲方支付足额货款，甲方收款后才有义务向乙方交付货物；乙方应在甲方帐上保留一定的预付款。四、乙方向客户出售产品的价格.：1、乙方销售价格：乙方向客户出售甲方产品的价格应当严格按

4、照甲方确定的价格体系进行；2、甲方价格体系的调整：甲方有权依据市场情况对价格体系随时进行调整。在甲方的价格体系调整时，甲方应提前_7_天通知乙方；3、乙方应当遵从甲方的价格调整；4、乙方应严格遵守甲方制订的市场最低成交价及最高零售标价的规定。五、供货：1、订货要求：乙方应按自己的实际销售情况，提前三天向甲方或甲方所在该地区的办事处机构订货，经审核，在满足供货条件下供货；2、供货方式：1）确定交货地点。2）若货物系托运至甲乙双方共同协商确定的托运点，则乙方应在货到24小时内前往到托运点提取货物；无论乙方是否提取，货物到达托运点24小时后，货

5、物风险均转移至乙方承担。4、乙方在托运点提货时的检验、及货损责任的承担：1）乙方在托运点提取货物时应对货物的数量、规格、质量、包装等进行全面检验，乙方如有异议应在签收货物之日起8小时内以书面方式告知甲方并提交相关证明；（2）出现货物缺少损坏的情况：乙方在发现货物缺少损坏时应立即向货运公司提出异议，并由乙方与货运公司共同在运输回单的“回执联”上如实注明受损产品的名称、数量、损坏情况等信息（乙方亦可要求货运公司出具其他类似的证明文件）；乙方应在到货之日起三日内将相关证明文件提交给甲方，经核对托运部交还甲方的收货凭证后若确认货物的短少缺损是由甲

6、方造成的，甲方保证在三天内对损坏的货物进行调换，对缺少的货物进行补足。若确认货物的短少缺损是在运输途中发生的，则可以由甲方协助乙方向货运公司（承运人）进行索赔；（3）如乙方自签收货物之日起三日内未向甲方提交书面异议或未及时提交相交证明件，则视甲方交货为无瑕疵交付，若有货物短少缺损等损失则应由乙方承担责任。六、销售奖罚：1、奖则：甲方给予乙方奖励的条件及标准（含税额）：月度回款任务达成率100%按当月实际回款额返利3_%，返利金额直接在提货时价格折让；年度回款总任务达成率100%按当年实际回款额返利2%，返利金额直接在提货时价格折让。2、罚

7、则：（1）乙方必须努力达成合同签订的年度任务指标，如乙方完成的销售额未能达到本协议约定的年度销售额的80%的，甲方有权提前解除本协议、取消乙方加盟商资格、收回对乙方的授权，乙方应当承担由此所产生的一切经济损失，并应按照本协议的约定妥善处理善后事项；（2）如乙方连续三个月未能完成约定的销售任务的80%，则甲方有权在书面通知乙方后提前解除本协议、取消乙方加盟商资格、收回对乙方的授权，乙方应当承担由此所产生的一切经济损失，并应按照本协议的约定妥善处理善后事项。七、产品售后服务：1、甲方产品的售后服务由乙方或甲方指定设立的特约服务网点负责；2、乙

8、方应当全力配合甲方在当地的售后服务事项，乙方应及时将客户所需提供的售后服务信息及时告知甲方，以便甲方办理。八、客户投诉：1、乙方应谨慎、妥善处理每一起客户投诉；并立即向甲方报告；2、乙方接到客