测绘质量手册1

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1、宁波公路市政设计有限公司文件编号：质量手册第A版受控状态：分发号：编写：日期：审核：日期：批准：日期：发布日期：年月日实施日期：年月日地址：宁波市鄞州区望春工业园区聚才路222号电话：0574-83032160传真：0574-88396917邮编：315177宁波公路市政设计有限公司质量手册之0.0目录文件编号版本/修改次A/0页次1/1标题页数0.0目录10.1颁布令20.2前言30.3质量方针和质量目标41.0组织机构图51.1质量管理体系过程职能分配表62.0测绘质量责任制73.0生产组织准备的质量管理84.0生产作业过程的质

2、量管理95.0产品使用过程的质量管理106.0质量奖惩11附录1适用的外来文件清单12附录2质量记录清单13附录3作业文件清单14附录4工程运作流程图15宁波公路市政设计有限公司质量手册之0.1颁布令文件编号版本/修改次A/0页次1/1颁布令本公司依据国家法律法规的要求编制了《质量手册》第一版（A版），现予以批准颁布实施。本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，公司全体职工必须遵照执行。本手册是在充分考察了本公司具体情况的基础上，经过反复讨论，研究而制定的，它明确了本公司的质量方针和质

3、量目录；确定了组织结构、职能分配，落实质量责任制，规定了各岗位的职责和权限；重点表述了质量管理体系过程之间的相互作用。本手册对内用于实施质量管理，对外用于证实本公司的质量管理能力。本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。总经理：年月日宁波公路市政设计有限公司质量手册之0.2前言文件编号版本/修改次A/0页次1/1宁波公路市政设计有限公司简介总经理对以下各方面向顾客和社会各界作出承诺：1、确保本公司的质量管理体系符合相关法律法规要求；2、负责公司质量方针、质量目标的制定、批准和发布；3、建立和调整与本质量管理体系及测绘业务相适应

4、的组织机构和岗位并明确其职责、权限及相互关系；4、为确保公司测绘产品质量和质量管理体系的有效运行提供物质和人力资源保障；5、对要求提供的测绘服务的各类顾客，提供相应的、符合法律法规要求的、让顾客满意的服务；6、对本公司提供的测绘服务质量负最终责任；7、向本公司员工进行满足顾客要求和法律法规要求的宣传教育，确保全公司关注顾客要求。宁波公路市政设计有限公司质量手册之0.3质量方针和质量目录文件编号版本/修改次A/0页次1/1质量方针和质量目录本公司质量方针为：准确高效、持续改进，为顾客提供满意的服务和优质的产品本公司质量目录：1、测绘产

5、品一次验收合格率100%，优良率≥80%；2、合同履约率100%；3、顾客满意率≥95%。为实现以顾客满意为目标，保证符合顾客与适用的法律法规要求，制定上述质量方针和质量目标，全体职工应正确理解并坚决执行。各部门应在此基础上制定质量分目标。质量方针的内涵：a、准确高效：测绘工作已进入数字化时代，测绘数据的准确性对产品质量至关重要，且顾客对产品的需求一般比较急，只有准确高效，才能满足顾客要求，增强顾客满意度。b、持续改进：无论从产品要求、技术进步，质量管理体系的持续改进，都是无止境的，让持续改进成为我公司永恒的追求，通过持续改进管理工

6、作质量和不断提高产品质量，才能保证我公司质量管理体系的充分性、有效性。c、为顾客提供满意的服务和优质的产品，是本公司建立和实施质量管理体系的目标。公司将通过管理评审，对质量方针和质量目标的适宜性进行评审，必要时可对其进行修改，以适应公司内外环境的变化。宁波公路市政设计有限公司质量手册之1.0组织机构图文件编号版本/修改次A/0页次1/1总经理副总经理宁波公路市政设计有限公司质量手册之1.1质量管理体系过程职能分配表文件编号版本/修改次A/0页次1/1职能部门《规定》要求总经理管理者代表工程管理部质量安监部综合经营部第一条建立以质量为

7、中心的技术经济责任制☆☆○○○第二条确定质量方针、目标，建立并实施质量管理体系☆☆○○○第三条组织编制技术设计书；审核技术总结，交付验收☆☆○○○第四条质量管理日常工作○☆○☆○第五条生产作业人员职责○○☆○○第六条项目生产负责人职责○○☆○○第七条合同评审○○○○☆第八条技术设计书（或项目管理表）○☆☆○○第九条培训○○☆○○第十条仪器设备检校，采购物资控制○○☆○○第十一条首件检验○○☆○○第十二条工序管理○○☆○○第十三条自查、互检○○☆○○第十四条现场检验点的设置○○☆○○第十五条不合格品控制○○○☆○第十六条过程检查○○☆

8、○○第十七条最终检查○☆○☆○第十八条产品交付○○○○☆第十九条信息反馈○○○○☆第二十条售后服务○○○○☆第二十一条奖优○☆○☆○第二十二条罚劣○☆○☆○注：☆表示主要职能○表示相关职能宁波公路市政设计有限公司质量手册之2.0测绘质