组织变革与组织文化(I)

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1、管理学主讲河南财专肖培耻Email:haczxpc@126.comBlog:xiaopeichi.blog.163.comMphone:138384881061第八章组织变革与组织文化组织变革的一般规律管理组织变革组织文化及其发展28.1组织变革的一般规律8.1.1概述1.组织变革的含义组织变革是指组织综合运用组织和其他相关管理原理的基本理论，研究群体动力、领导、职权和组织再设计等问题，通过对组织中的要素进行结构性变革使之适应环境变化和组织发展需要的活动过程。3企业生命周期图再发展组织年龄1.创

2、业阶段4.精细阶段3.正规化阶段2.集合阶段领导危机文牍主义危机新的危机自主危机靠创造力成长靠指导成长靠分权、协调成长靠合作成长稳定衰退平稳发展时期变革时期4变革过程的两种观点风平浪静观（TheCalmWatersMetaphor）：变革是对组织平衡状态的一种打破，组织被看作是稳定的，可预见的，只是偶然的危机才扰乱了它的秩序。急流险滩观（White-WaterRapidsMetaphor）：变革是持续的，不可预见的，管理者必须对不断出现的，近乎无序的变革。总认识：现今很少有组织可以将变革看作是偶

3、然的干扰事件，即便是少数，它们这样做也面临极大的风险。52.组织变革的现实意义企业组织变革是不以人的意志为转移的客观必然过程，变革的目标就是要提高组织的效能和环境适应能力。流程优化、流程规范化、流程再造联合、兼并、新建组织、走出国门人才流动与组织的吐故纳新63.组织变革的动因组织必然要进行变革，因为组织是一个不断与外界环境发生作用的开放系统。具体而言，推动组织进行变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素。a.外部环境因素：宏观社会经济环境的变化、科技进步、资源变化、竞争观念的改变。b.内部环

4、境因素：企业自身成长的需要、保障信息畅通的需要、克服组织低效率的需要、管理条件的变化、人员条件的变化、技术条件的变化等。78.1.2组织变革的类型和目标1.组织变革的类型a.按照变革的程度分为：渐进性变革和革命性变革b.按照工作对象不同分为：以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革c.按照组织所处的环境状况不同分为：主动性变革和被动性变革d.组织变革的实际运作类别：战略性变革、结构性变革、流程主导性变革、以人为中心的变革82.组织变革的目标使组织、管理者、员工更具环境适应性3.组

5、织变革的内容a.对人员的变革：工作态度、技能、期望、认知、行为等b.对结构的变革：权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等c.对技术和任务的变革：流程、设备、工艺、技术、材料、元器件、产品等9ThreeCategoriesOfChangeWorkspecialization,departmentalization,chainofcommand,spanofcontrol,centralization,formalization,jobredesign,oractualdesignStru

6、ctureAttitudes,expectations,perceptions,andbehaviorPeopleWorkprocesses,methods,andequipmentTechnology13-10108.2管理组织变革8.2.1组织变革的过程与程序1.组织变革的过程（1）勒温（K.Lewin）的三阶段模式勒温认为成功的组织变革应遵循三个步骤：解冻现状，移动到新状态，重新冻结新变革使之持久。解冻变革再冻结11122.组织变革的程序（1）通过诊断，发现变革征兆（2）分析变革因素，制定

7、改革方案（3）选择正确方案，实施变革计划（4）评价变革效果，及时进行反馈138.2.2组织变革的阻力及其管理组织变革是一个破旧立新的过程，必然会遇到各种抵制和阻力。现代组织理论认为组织变革的阻力从某种意义上说是积极的，它使行为具有一定的稳定性和可预见性，如果没有阻力的话，组织行为会变得混乱而随意。阻力有来自个人的，也有来自群体的，可以是公开的、即时的，也可以是潜在的、延后的。141.个体阻力a.习惯；b.安全；利益上的影响c.利益因素；d.对不确定的恐惧；心理上的影响e.选择性信息加工；152.

8、团体阻力a.对已有权力关系的威胁；b.对已有资源分配的威胁；组织结构变动c.对已有专业知识的威胁；d.结构惯性；e.群体惯性；人际关系调整f.有限的变革点。163.消除组织变革阻力的管理对策a.客观分析变革的推力和阻力的强弱b.创新组织文化(冰山文化）c.创新策略方法和手段17勒温：力场分析推力阻力环境的新威胁管理人员的企图心股东施加的利润压力新工作方式的潜在风险非正式群体的抗拒职位变动所导致的不适（一）力场分析18（二）冰山理论19降低阻力的策略教育与沟通参与促进与支持谈判操纵与合作强制20用