管理工具-管理实战教程-管理者应具备的基本素质

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1、管理实战教程主讲：贾总第一章管理者应具备的基本素质1、要有对人性的基本理解。2、认知权力是有组织性的素质。3、教练的才与能。4、专业的造诣。5、策划能力。6、鼓舞人心的能力。7、不畏难的品质。8、自律的素质。9、预测和检查的能力。10、保密的素质。11、充沛的体能。12、控制情绪的素质第二章管理学原理第一节什么是管理管理就是搬桌子，计划、组织、实施、控制。第二节什么是计划计划就是预测，简言之就是算卦。三、如何组织1、什么是组织。就是权力分配，分工明确，责、权、利统一。2、注意运用非正式组织3、组织层次和管理跨度原则4、组织工作是调动员工积极性的一个过程

2、，就是如何发号施令。5、组织职能中的一个重要原则：等级原则。就是一个上级对下级行使直接的管理监督关系。企业的高层管理职权中分给每一个下级职位的直线职权越明确，则决策的职责越明确，组织的沟通越有效。6、权限分明原则：7、按预期结果授权原则8、职责的绝对性原则9、权责对等原则10、指挥统一性原则11、权力层次原则12、平衡原则，灵活性原则，领导原则13、组织的关键在于企业的价值观，道不同，不相为谋。四、指挥的概念什么是指挥，就是怎么当领导的问题。1、对人的几个心理学概念2、激励和激励因素3、几个激励理论五、协调与控制1、要素：2、管理人员必须具备的才能和个

3、人特点3、制度落实，对号入座4、领导作风：6、领导行为学5、控制的管理方格图：四种极端作风。第三章管理大法108式第一节如何营造管理气氛1、办事处硬件建设：2、制定基本制度：3、组织观念的灌输和教育：4、组成领导班子：5、让所有员工，包括自己的一言一行，随时随地树立客服观6、给每个人明确职责及压力7、会议是体现管理气氛的重要手段8、经理“八不说”第二节如何树立威信9、组织威信第一，个人威信第二10、不要装腔作势吓唬人，拿架子，靠外表及手中的权力树立威信，那叫做纸老虎，权力≠权威，大家千万不要做没有过硬本领的“黔之驴”。11、以下是一些树立权威的小技巧，

4、但这些技巧使用时一定要适可而止，因为这只是表面上的技巧12、恩威并施，宽严相济，而且对不同的人，要把握不同的尺度13、有距离才会有威严。14、诚实守信，一言九鼎，一字千金，说到做到。15、注意必要的风度和装扮16、员工的利益永远第一，自私不得17、发火施威18、为员工承担责任19、尊重员工、善待员工20、公开、公正、公平21、雷厉风行，果断，说干就干，不拖沓第三节如何严格管理员工第四节如何关心员工第五节如何进行有效沟通第六节如何解决不满情绪第七节如何提高员工的积极性第八节如何留住优秀员工第九节如何辞退员工第十节其他管理问题第四章如何开好会议第一节会议类

5、型及会议目的第二节如何统一思想第三节如何正确引导员工在促销过程中的心理状态第四节如何召开战术会议第五节如何召开表彰会议第六节杜绝会议病第五章矛盾学与管理学第六章财务控制第一节财务管理的内容第二节财务计划谢谢大家！