浅谈如何做好外贸业务员

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1、浙江育英职业技术学院民航系毕业论文论文题目:浅谈如何做好外贸业务员指导教师:元小佩专业:____民航运输____________年级:____10级B班______________姓名:____李传____定____________完成时间:2013年03月31日目录第一章公司简介1第二章实习岗位及工作流程介绍1第三章岗位实习的心得体会33.1坚持信念，克服困难33.2改变自己，完善自己43.3自身定位，加强外语学习4第四章公司外贸发展的现状及建议44.1公司外贸发展现状44.2公司发展建议5第五章结束语

2、5前言本次是在龙奉纺织品有限公司实习，实习的内容是以外贸业务员的工作为主，熟悉外贸业务流程是学习的一项重要环节。熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，是我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。在龙奉纺织品有限公司的实习报告第一章公司简介我公司主要做国内外纺织品批发零售等业务，浙江省内知名的一家企业,年营业额在1000万左右,是一家以出口纺织品被子被单等为主要

3、产品核心的公司，为广大消费者提供了更高质量的产品，同时也提供了更健康的生活理念。公司产品款式新颖，物美价廉，受得了消费者的一致好评。第二章实习岗位及工作流程介绍从去年的十月份开始，我就在龙奉纺织品有限公司开始我的外贸业务员的实习工作。实习开始，通过仔细聆听公司工作人员的介绍，对公司创立以来的文化和理念有了更深层次的认识：企业是一个团队，讲求团队力量的发挥；经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的力量，企业才能持续成长。刚开始通过整理客户资料，把有用的外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好

4、后，然后通过写电子邮件发送希望建立业务关系的信函。通过邮件、MSN等方式与国外的客户进行沟通。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、邮件、书信等。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品亮的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。目前，由于贸易国际化、市场一体化的趋势影响

5、，产品价格竞争日益激烈，客户不仅货比三家，询盘也要几个循环才能达到最终共识。经过反复洽谈后，得到客户确认的。6贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。另外，在国际贸易中

6、，交易双方的成交量通常都比较大，交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。通过与国外客户确定订单之后，就要处理好订单签订以后的生产、检查货物、租船订舱、装运、报检通关等工作，做好海运提单、装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据。在我实习期间必须要了解各种纺织品的成分和规格，因为在贸易中产品的成分是否符合合同的要求是一项重要依据，不光要了解纺织品的学名，还要了解纺织品的代号，因为合同中往往出现的

7、是产品的代号，同时各种产品的规格也一样重要，因为客户一般都是要先看样品的，在寄送样品之前一定要有符合其要求规格的产品给其看，这样才能进行下面的交易协商的步骤。所以对产品的熟悉程度，是检查一个外贸业务员是否符合要求的基本指标。可以说，我们公司的所有贸易都是建立在对各种产品的熟悉程度之上的。通过几天的学习，把公司要出口的主要产品的名称、英文名称、成分、用途等都有了大概的了解，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，就可以了实际操作，做基本的业务开始联系客户，报价，谈判等等。经过一阵时间的产品资料的熟

8、悉，经理让我实际操作，在学校里我们学到里很多理论知识，但是真正开始操作，真就不知道如何起步，不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为是业务部，负责对内和对外产品销售工作，所以这里日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓。起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能