管理学原理※

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1、本课程的结构体系管理学基础管理与管理学（1）管理学的形成（2）现代管理理论的发展（3）领导沟通管理（11）激励管理（12）领导理论（13）组织组织设计（9）人力资源管理（10）控制控制（14）计划计划工作的程序和原理（5）计划工作概述（4）目标管理与战略管理（6）预测（7）决策（8）计划的含义名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。动词：计划是确定未来目标，及其实现目标预先进行的行动安排。即在时间和空间两

2、个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。正如哈罗德·孔茨所言，“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”为什么要有计划？减少不确定性提供指导减少重复与浪费便于控制提供指导。当组织中所有成员都知道组织的目标，自己必须做哪些工作才能达到这些目标时，他们就会开始协调自己的行动，加强合作，这时团队工作就会开展起来。减少不确定性。计划工作还能够将管理者应对变化的行动结果清晰地表现出来。于是，管理者在一个混沌环境中所需要

3、做的计划变得清晰了。减少重复与浪费。在计划实施之前往往会掩盖许多浪费和冗赘，然而，一旦手段与目标都已经非常清晰时，非效率部分就会显现出来。便于控制。组织有各种各样的目标，他们怎么能知道是否达到了目标呢？在计划工作中，目标是不断发展的。在管理的控制职能中，绩效往往需要与目标相对比。一旦识别出明显的偏差，就可以进行纠正。此时，倘若没有计划工作，就很难进行有效控制。计划的内容WHAT——做什么？目标与内容WHY——为什么做？原因WHO——谁去做？人员WHERE——何地做？地点WHEN——何时做?时间HO

4、W——怎样做?方式、手段丰田召回门计划的类型计划的表现形式使命目标战略政策程序规则规划预算使命一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。如:大学的使命是教书育人和科学研究目标使命是一个组织最基本的目的，它需要通过目标的具体化才能成为行动的指南。目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的预期成果。海尔的奥运使命海尔将以奥运主人的姿态，传承、发扬奥林匹克精神，不断突破创新，秉承‘绿色、科技、人文’的奥运理念，以全球领先的整套家电方案，支持奥运建设，并提高人们家居生活品质；在北京奥运来临之际，海尔会让

5、来自全球的消费者在和谐时尚的环境里享受奥运带来的激情和欢乐。海尔奥运计划奥运公益计划“一块金牌，一座希望小学”海尔奥运城市行计划奥运大篷车计划海尔奥运场馆建设具体计划绿色奥运场馆计划：海尔一直致力于绿色环保产品的开发，我们自主研发带热水功能的太阳能空调2006年8月装备青岛奥帆基地。为2008年奥运会提供6000台自然冷媒冰箱整套家电奥运村计划：海尔为北京、青岛的奥运村量身制定了整套家电解决方案，从运动员的生活起居到日常训练到医疗保健，提供了全面的保障。同时，海尔所有家电都可以实现网络远程控制，为

6、奥运村提供科技、人性化的服务。整套家电装备中国奥运军团计划海尔奥运服务具体计划运动员服务计划。作为奥运的主人，海尔将在奥运村、媒体村等建立20多个洗衣房，为来自全球的官员、运动员、媒体记者等提供快速洁净的洗衣服务。海尔志愿者服务计划。海尔将在全球招募2000多名志愿者，为来自全球的客人提供交通、语言等多种服务，尽显主人热情。全球金牌客户、用户款待计划战略战略是指为了实现组织的目标在整体上所做的谋划，包括发展方向、行动方针和资源分配方案。隆中对企业的多元化战略、全球化战略等海尔集团整体战略海尔集团是

7、在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。经过短短25年的时间，海尔集团从一个亏空47万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电、米色家电和绿色家电的中国家电第一品牌。创业期经受挑战期国际发展期奠定基础期1984--19921992--19971997--20002000--2010张瑞敏出任厂长“质量高于利润”的名牌战略OEC管理法形成实现产品生产向商品生产的战略调整琴岛海尔集团正式成立更名为海尔集团青岛海尔电冰箱股份有限公司股票上市“联合

8、舰队”的集团运作模式“吃休克鱼”的资本运营模式海尔工业园建成海尔信息园建成进入全部家电领域，并积极开拓信息家电在美国投资建厂并运作良好在美国、欧洲、东南亚及中东海外销售成功组织流程再造3个1/3市场竞争战略家电占集团销售的1/3;信息行业占1/2;生物工程占1/6拓展贸易金融领域创业期海尔集团战略（1984－1992）名牌战略的核心是高质量，“高质量”的内涵远远不仅是符合工厂或国家规定的标准，而是要适应市场需求，占领市场，并进一步创造高效的企业经营管理制度。海尔集团的名牌战略经历了