2013年电大管理方法与艺术形成性考核册答案

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1、作业一一、单项选择题1、“凡事预则立，不预则废。”是强调计划的重要性。2、某甲是一所综合大学中文系的系主任，他是一个（中层管理者）。3、管理的最终目的是（有效地组织资源和组织活动）4、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。主要揭示了下列各项管理职能中（协调）的重要性。5、管理学研究的主要是（一般管理问题）6、古典管理理论认为人是（经济人）。7、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。8、西方早期的管理思想中，（亚当•斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。9、“管理的十四项

2、原则”是由（法约尔）提出来的。10、管理学界对行为科学的研究是在（人际关系学说）的基础上发展起来的。二、判断题1、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。（X）2、愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强。（√）3、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。（X）4、决策是管理的首要职能。（X）5、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（X）6、管理者的基本技能包括概念技能、人际技能和技术技能。（√）7、梅奥认为，人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素而形成的组织体系，构成了正式组织。（X）8、泰

3、罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（X）9、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。（X）10、企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。（X）三、案例分析一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有问题：好员工就一定能成为好管理者吗？好员工是好的执行者，也是成为管理者的基础。因为连本职工作都做不好，是不可能成为管理者的。但好员工并不一定就能成为管理者。管理者是管理行为过程的主体，管理者一般拥有正式职位运用组织授予的制度权力做出决策，负责指挥别人的活动，并承担对组织实现预期目标做出贡

4、献责任的各类主管人员，管理者扮演着人际关系角色，信息传递角色也和决策制定角色，管理者都必须具备技术技能、人际技能、概念技能。（自己在扩展下）四、举例说一个古代寓言故事，并分析故事中蕴涵的管理思想。（自己写）作业二一、单项选择题1、根据（要素有用原理），在人力资源管理过程中，应该针对工作性质不同的组织目标的要求，将不同能力要素以适宜的方式组合起来，发挥协作叠加的功能与优势。2、（猎头公司）是为企业寻找高级管理人才和专业技术人才最常用的途径。3、任务分析、绩效分析是培训流程中（了解员工培训需求）阶段使用的主要方法。4、什么是企业“第三利润源”？（物流）5、（运输人员）不属于运输合理化

5、的影响因素。6、从流通内部结构描述流通过程的“三流”是指（商流、物流和信息）。7、物流信息系统的设计要求？（通用性、可扩展性、可移植性）8、项目的“一次性”是指（项目有确定的开始和结束时间）。9.你们团队设计一个材料清单来定义项目的工作构成，而没有采用你推荐的工作分解结构。一个客户注意到这个清单中没有涵盖项目范围变更的需求，后来这一变更需求被补充了进去。这是一个由下列哪项引起的变更要求的具体事例？（一个外部事件）。10、风险识别应最先解决的是（影响程度高，发生概率较大的风险）。二、判断题１、一般情况下，被选者越多，越容易选出合适的人才。（√）２、择优而用意味着任何岗位都应选择最高

6、级的人员来担任最好。（X）3、我国人力资源数量庞大，人才市场供应充足，因此对大多数组织而言，无需进行人才梯队建设。（X）4、运输管理职能部门在物流管理中起着龙头作用，各下属单位需用的物品报计划科确认后，发送调运任务。（X）5、客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。（√）6、对方贸易伙伴在收到信息后，按相同的操作将EDI标准格式文件转化为企业的贸易文件。（X）7、在配送活动中，货物储存有两种表现形态：一种是暂存形态，另一种是储备（包括保险储备和周转储备）形态。（√）8、项目的生命周期可归纳为四个阶段，这种划分是固定不变的。（√）

7、9、客户是项目质量是否达到要求的最终裁判者。（√）10、项目收尾阶段风险最大。（X）三、简答题一、常用的选人途径有哪些？1）内部选拔1、内部晋升2、岗位轮换3、反聘2）外部招聘1、广告招聘。2、人才招聘会。3、职业介绍所。4、猎头公司。5、校园招聘。6、网络招聘。二、如何加速现金周转？1）压缩收帐流程1、加快准备和邮寄发票的速度2、加速从客户到企业的款项邮寄过程3、缩短从收到款项到将之变为入帐资金的时间2）加速收款的方法1、银行业务集中法2、锁箱法3）提高存货周转率1、规范采购计