电大《管理方法与艺术》形成性考核册及作业答案

《电大《管理方法与艺术》形成性考核册及作业答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第一题他为何拼命工作却成效不大1997年的6月，A是警卫队本市机械工业生产不景气的状况十分重视，他们决定采取紧急措施，调整该局的领导班子，加强领导力量。原来的领导班子成员，有的调出，有的退居二线，新的领导班子中的主要领导——局长和副局长都是新调进来的，他们都很年轻，有较高的学历和丰富的管理经验。新的领导班子组建后，打假工作热情都很高。新旧领导交班时，两位局长请几位前任领导较全面、认真地介绍了情况。在继续深入调查的基础上，局党委就下一步工作应该如何开展形成了一个基本意见。在几天后的中层干部大会上，局长发表了热情洋溢地讲话。他的讲话得到

2、大家的赞许。之后，新领导开始了“新官上任三把火”    第一，他深入基层调查、了解情况，掌握第一手资料。有时他在下属工厂一呆就是一天，和工人师傅们广泛接触。他还提出领导要提早上班，推迟下班，检查工人的工作情况，但大家认为这是不能长久实行的。    第二，他从调查中了解到有些厂生产上不去是因为缺少某些原料，局长利用自己在其他市的关系，寻找办法。有人统计，仅10月份，局长就出了4趟差。    第三，他最关心的十五年远景规划的实现，为了这个目标，他常带队到外地考察并形容自己“睡不好觉，常吃剩饭，衣服一个月一洗”。    在年终会上，两位副

3、局长谈了对局长的看法。一位说：“我们不能很好地理解领导的意图，局长很少在办公室，我们有事找他商量，常常要跟踪追击，可是我们哪有局长的小汽车跑得快啊！”另一位说：“局长常在外考察，交待我们帮他把生产抓一下，可是具体抓什么，怎么抓，抓到什么程度都没有交代，我们无从下手啊！”上级把这些看法转达给了局长，局长却说：“这两位副局长不得力。虽然他们人不错，但缺乏干劲。”两位副局长知道局长的评价后，工作上也心灰意冷了。    一年过去了，机械工业生产的形式非但没有好转，反而亏损了3.8亿，比上年同期多0.8亿。     思考与讨论12    1.

4、局长拼命工作，为什么结果却背离了他的目标？他的领导方式存在什么问题？    2.你觉得两位副局长的干劲怎样才能调动起来？    3.通过该案例的分析，谈谈你对领导体制改革的认识。    回答要点：    1.局长领导方式存在的问题是：局长采取的是自由放任式领导方式。这种领导方式不注意权力和规章制度、纪律的作用，对下属采取自由放任的态度，容易出现混乱和时空的状况。另一方面，局长又采取事必躬亲的工作方式，在处理问题时没有轻重缓急之分，没有掌握提纲挈领和“弹钢琴”的工作原则，使得重要问题得不到解决，次要问题太过牵扯工作精力。另外，局长在授

5、权时太过模糊，没有明确界定，下属并没有得到自主的决策权力，不敢行使职责。    2.要调动两位副局长的积极性，就要了解领导激励下属的艺术。一个完善的领导激励行为要包括以下几个方面：洞察需要、明确动机、满足需要、激励机制与反馈机制、约束机制相互补充。具体到案例中，两位副局长最需要的是工作的成就感与领导的肯定与鼓励，也可以说是马斯洛需求层次中的尊重的需求和自我实现的需求。所以，局长在授权时要规定目标，权责一致，并在言语上多做鼓励，让他们明确自己的任务、职责和权力，放心大胆、踏踏实实地工作    3.从这个案例中，可以发现领导体制的一些弊

6、端：领导权力关系运转不顺，在授权、分权问题上纠缠不清；领导工作方法落后，许多领导者掌握不了领导理论和方法，还是用传统的家长制那一套；领导程序缺漏，领导活动主要表现为决策、用人、指挥、协调、控制等，所有这些活动都应该遵循一定的程序，否则就会出现失误，这种情况依然普遍。针对这些情况，在领导体制改革中，要做到：建立合理、协调的领导权力运转体系，克服过分集权情况；明确领导职能、实现领导职能转变；领导体制应该科学化、法制化。2目前无答案123.分析：怎样理解德鲁克所言：领导是“做正确的事”，管理是“把事做正确”答：领导就是“做正确的事”，是确

7、定一个团队努力的方向和价值的追求。而“管理”是指“把事做正确”它强调做事的规范和程序的合理性。领导，包括分享观点、达成共识，形成团队的共同愿景，也包括责任的分担。在具有专制性格的人群中，是不易产生真正的领导者的。一个领导者就是愿意并且能够为自己的行为和他人的福祉承担完全责任的人。“领导”作为一种精神的引领存在于团体寻求自身意义的奋斗中。巧妙地对待各种棘手的人物，同时不放弃底线的坚韧性。好的管理就是把事情做到位，减少内耗和运行成本，因而好的管理会增加效益。管理的质量取决于管理者的态度，特别是做事的条理性、人际沟通和协调能力、责任感、规

8、则意识和缜密的思维能力。12管理要解决两个问题，一是“做正确的事”，二是“把事做正确”。效能是做正确的事，效率是正确地做事；效能强调的是领导，效率强调的是管理；企业战略目标的制订解决“做正确的事”，管理机制解决“正确地做事”。企业都需