服装公司店铺人员管理及店长心态调整※

《服装公司店铺人员管理及店长心态调整※》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、店铺人力资源管理及店长心态店长角色融入责任人协调者统规划筹者团队领导者鼓动者教导者终端是企业运作的第一线，每一个员工都有着丰富的终端经验，如果你能扮演好店长的每一个角色，那么恭喜你，你获得了一个成为企业高层的机会。责任人如果把整个公司比喻为一个人，那么终端就是遍布全身的血管，为人体提供血液和营养，每一家门店就是一个个红细胞，组成了血管，维持人体正常的血液循环。门店对企业的重要不言而喻，作为门店的最高领导人，店长要为门店的正常运作负主要责任。销售业绩责任赢利责任消防安全责任卖场安全责任财务安全责任协

2、调者员工与顾客员工与顾客之间总存在对立，员工希望顾客能不计较价格和质量，大批量的狂买。但许多顾客在购买时却过于理性，总是在货比三家。虽然员工的素质在逐渐提高，但员工与顾客的纠纷总在发生。当员工购与顾客发生冲突时，店长应该如何去解决？这是每个店长的必修课。协调者员工之间店长必须具有一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发，根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导，激励员工的工作热情，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。统筹规划者门店

3、就是公司的缩影，每个门店都有自己的行事方法，在竞争激烈的服装行业，商场如战场，店铺最高领导人——店长的统筹规划能力更显得尤为重要。店长是公司政策的执行者。公司的人事制度，营销计划，价格政策，以及对门店日常工作的基本要求，都必须通过店长分配、执行和检查。统筹规划者店长必须根据自己店铺的情况去制定执行规划，这就要求店长有很强的统筹规划能力，才能为团队引领正确的方向。运筹帷幄，决胜千里。因为市场低迷的影响，上半年销售不尽如人意，8月月份以后销售将渐入佳境，此时，店长的统筹决策能力将更加重要。团队领导者没

4、有完美的个人，只有完美的团队，作为团队的领导者，店长有义务打造出强势的、富有战斗力的团队。在店铺中，决战即将打响时，所有人已经就位，但仍然需要店长喊出那句关键的“开始”。鹰一样的个人雁一样的团队聚做一团火　散做满天星鼓动者一鼓作气，再而衰，三而竭。适当的鼓励能增强店铺的士气，影响店铺整体形象，从而提高销售业绩。早会、中会、晚会，是对店员头天表现的一个点评或反思，对今天业绩的一个目标，是店长鼓励店员的恰当时机。鼓动者领导的心态及行事风格在很大程上影响下属，在店铺中，店长的激励和惩罚方式是除销售业绩外

5、对员工影响最大的因素，同时也是店内人员流失的主要因素。不同店铺的奖惩方式不一样，因此，在行事前，请各店长三思而后行。教导者店长具有店面人事管理权力，可以有权参与店面营业人员的招聘、录用的初选；根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见；对员工的日常工作表现进行检查和评定并且给予相应奖励和处罚。用人之所长天下皆可用之人，用人之所短天下无可用之人。用人不疑疑人不用　　培养新生力量教导者员工员大多年轻，价值观与人生观不够完善，店长的一言一行将成为他们模仿的标准，店长的是非观也将影响其待人接物的态度。店

6、长有义务辅助其建立良好的价值观与是非观。对于年轻人来说，一个好的领导也是一项重要的福利。鲲跃用人原则德才兼备以德为先专才用其专，全才用其广对员工智商，情商，逆商的全方位引导激发不轻易放弃每一个员工视“人”的发展为第一需要，充分体现人权着力打造人性化企业，推崇人文关怀店长心态1、热忱饱满的心态杰出的店长具有积极乐观的态度，热爱自己的本职工作，全身心的投入，任何时候都是精力充沛、神采奕奕，他们热情的态度也会感染员工，让整个团队都充满活力。积极的心态是成功者的最基本的品质。店长心态2、追求卓越的心态杰出

7、的店长常给自己和整个团队制定高绩效标准，激发员工的荣誉与参与意识，同心协力，全力以赴提高绩效。并且不断自我检讨和改进，在精益求精中尽量避免失误。3、热情助人的心态杰出的店长懂得运用自己的知识、经验和能力去帮助员工创造更高的成就，他们能真心地关怀下属，以团队的成就感为荣，心胸宽广。店长心态4、积极进取的心态生命不熄，奋斗不止，只有拥有积极进取的心态，才能不断地为自己定出合理的目标，继而不断地向目标靠近。在此过程中，不断地反思自己，查缺补漏，个人素质和技能将逐渐受到认可，得到显著提高，梦想也会渐行渐近

8、。如果你融入了店长的每一个角色，并能一如既往地保持这样的心态，那么恭喜你，你得到了一个成为总经理的机会。店铺人力资源管理终端人力资源管理有其特殊性，无法一概而论，因此我们尊重店铺人力资源管理方式，店长有权招聘和解雇员工，对员工实行激励和惩罚，有权对员工的晋升和降职提出重要建议，公司不会过多干涉，在此过程中公司会为其提供一切所需帮助并实施适当监控。店长可自主执行店铺人力资源管理，但不得违背JACKS用人原则。致力于为服装行业培养更多的精英。要求制度的存在不是为了限制什么，而一些惩罚的