销售人员培训基础技术篇

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1、效率源科技销售人员培训–基础技术篇国内销售部编1、硬盘可以修复么？QuestionKey2、硬盘数据损坏或丢失可以恢复么？OFCOURSE硬盘是否可以修复及修复后是否可以稳定的运行取决于硬盘的故障类型要点：硬盘的生产技术一直都被严格保密，并且世界上只有少数几家公司可以设计和生产硬盘，致使硬盘被蒙上了一层神秘的色彩。长期以来，人们错误地认为：硬盘是不可以修复的，即使可以修复，也是不稳定的。这是由于对硬盘缺乏认识造成的。让我们来认识硬盘硬盘的物理结构磁头（一）：传统的磁头是读写合一的电磁感应式磁头，但硬盘的读、写却是两种截然不同的操作。为此，

2、这种二合一磁头在设计时必须要同时兼顾到读/写两种特性，从而造成了硬盘设计上的局限。硬盘中最昂贵的部件，也是硬盘技术中最重要和最关键的一环。磁头（二）：MR磁头在设计时就可以针对两者的不同特性分别进行优化，以得到最好的读/写性能。MR磁头：即磁阻磁头，采用分离式的磁头结构。写入磁头仍采用传统的磁感应磁头，读取磁头则采用新型的MR磁头，即所谓的感应写、磁阻读。MR磁头通过阻值变化去感应信号幅度，因而对信号变化相当敏感，读取数据的准确性也相应提高。而且由于读取的信号幅度与磁道宽度无关，故磁道可以做得很窄，从而提高了盘片密度，达到200MB/平方

3、英寸，而传统磁头只能达到20MB/平方英寸，这也是MR磁头被广泛应用的主要原因。目前，MR磁头已得到广泛应用，而采用多层结构和磁阻效应更好的材料制作的GMR磁头也逐渐普及。磁道：磁道用肉眼是看不到的，因为它们仅是盘面上以特殊方式磁化了的一些磁化区，磁盘上的信息便是沿着这样的轨道存放的。相邻磁道之间并不是紧挨着的，这是因为磁化单元相隔太近时磁性会相互产生影响，同时也为磁头的读写带来困难。当磁盘旋转时，磁头若保持在一个位置上，则每个磁头都会在磁盘表面划出一个圆形轨迹，这些圆形轨迹就叫做磁道。一张1.44MB的3.5英寸软盘，一面有80个磁道，

4、而硬盘上的磁道密度则远远大于此值，通常一面有成千上万个磁道。扇区：每个扇区可以存放512个字节的信息，磁盘驱动器在向磁盘读取和写入数据时，要以扇区为单位。磁盘上的每个磁道被等分为若干个弧段，这些弧段便是磁盘的扇区。柱面：磁盘的柱面数与一个盘面上的磁道数是相等的。由于每个盘面都有自己的磁头，因此，盘面数等于总的磁头数。硬盘通常由重叠的一组盘片构成，每个盘面都被划分为数目相等的磁道，并从外缘的“0”开始编号，具有相同编号的磁道形成一个圆柱，称之为磁盘的柱面。所谓硬盘的CHS,即Cylinder（柱面）、Head（磁头）、Sector（扇区），

5、只要知道了硬盘CHS的数目，即可确定硬盘的容量，硬盘的容量=柱面数×磁头数×扇区数×512B。硬盘接口技术硬盘接口是连接硬盘驱动器和计算机的专用部件，它对计算机的性能以及在扩充系统时计算机连接其他设备的能力都有很大影响。硬盘驱动器接口的类型主要有：IDE/SATA/SCSIIDE接口（一）：UltraATA（也称为UltraDMA/33）是由Intel和Quantum公司共同提出的硬盘接口标准。IDE接口是Compaq公司为解决老式的ST506/412接口速度慢、成本高而开发出硬盘接口标准，亦即ATA接口标准。由于IDE接口的硬盘具有价格

6、低廉、稳定性好、标准化程度高等优点，因此得到广泛的应用。ATA接口标准亦已由ATA、ATA-2、ATA-3发展到今天的UltraATA。UltraATA的优点如下：1、外部数据传率由FastATA的16.6MB/s提高到33.3MB/s。2、采用CRC循环冗余检验，通过两个寄存器的重复测试来提高数据传输的可靠性；由硬盘直接产生选通信号，并且同时将数据传送到总线上，从而减少数据传输的延迟时间。IDE接口（二）：要发挥UltraATA的威力，除了要有一块UltraATA接口的硬盘外，还需要有操作系统和芯片组的支持。目前支持UltraATA的芯

7、片组包括Intel的430TX、440LX，SiS5597/5581，VIA的VP2、VP3，ALi的AladdinIV+，AMD-640以及所有100Mhz的芯片组。虽然，UltraATA向下兼容于FastATA，两者都是使用40pin的接口，但如果芯片组或操作系统不支持，即使是UltraATA硬盘也只能达到16.6MB/s的外部传输率。SATA接口：SATA总线使用嵌入式时钟信号，具备了更强的纠错能力，与以往相比其最大的区别在于能对传输指令（不仅仅是数据）进行检查，如果发现错误会自动矫正，这在很大程度上提高了数据传输的可靠性。串行接口

8、还具有结构简单、支持热插拔的优点。SATA是SerialATA的缩写，即串行ATA。这是一种完全不同于并行ATA的新型硬盘接口类型，由于采用串行方式传输数据而得名。SCSI接口：目前SCSI接