班组长培训讲义(打印用

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1、一、班组长自我认知1-1班组长的定义班组长是指在生产现场直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。管理控制的幅度，因行业及企业区别而有所不同，其称呼也有所不同，有组长、班长、领班、拉长等称谓。1-2班组长的角色模块一认知教育1-3班组长的职责与职能班组长的工作职责班组长是基层的管理员。直接管理作业人员，是Q（品质）、C（成本）、D（交货期）指标达成的最直接的责任者。其主要工作职能包括：⑴劳务管理⑵生产管理⑶辅助上司班组长的管理职能⑴计划职能⑵组织职能⑶指挥职能⑷控制职能1-4班组长的权力与权限班组长的权力非权力因素，包括专长和个人影响力。个

2、人影响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力。如何提高影响力。古人云“服人者，德服为上，才服为中，力服为下”。班组长的权限1-5班组长的素质要求1-6班组长的管理风格管理风格的六种类型⑴强制型⑵权威型⑶教练型⑷亲和型⑸定指标型⑹民主型班组长适用的管理风格⑴协调型⑵命令型防止采用有缺陷的管理风格⑴生产技术型⑵盲目执行型⑶大撒把型⑷劳动模范型⑸哥们义气型2、班组在企业中的地位和作用2-1班组是企业生产经营活动的基本单位2-2班组是企业最基层的管理单位2-3班组是生产流程的衔接要素2-4班组是提高职工素质的基本场所2-5班组是激发创意、解决问题的团队3、了解员工

3、3-1员工的需求3-2班组员工的行为风格⑴分析型⑵结果型⑶表现型⑷服从型3-3班组员工的主要类型⑴明星型员工⑵朽木型员工⑶问题型员工⑷乖巧型员工第一节目标管理一、目标管理的基本思路1、目标定义：是指企业在一定时期内必须要实现的成果。企业目标既是一切管理活动的出发点，又是一切管理活动的终点。它不仅是企业企业一切管理活动的依据，又是企业考核管理效果和成果的标准，是企业全体员工的行动指南。模块二、目标管理与计划管理2、目标管理的概念目标管理的创始人是美国企业管理专家彼得•德鲁克，他在1956年首次提出目标管理的概念。目标管理是指在企业中上级和下级共同协商来制定工作

4、目标，根据目标确定每个成员的职责，通过“自我控制”来实现目标的一种管理方法。3、目标管理的目的意义4、目标管理遵循的主要原则①目的性原则②整体性原则③民主性原则二、目标管理的基本步骤1、建立一套完整的目标体系①企业制定年度总方针、总目标1）企业总方针、总目标制定依据a、外部环境b、内部条件2）企业年度总目标制定内容②各部门、车间制定分目标企业总目标层层分解逐级展开，通过上下协商制定出各部门、各车间的分目标。③班组和个人制定子目标根据企业目标和车间的分目标再细化分解成班组和个人具体子目标。用总目标指导分目标、子目标，用分目标、子目标保证总目标，从而建立起一种自

5、上而下层层展开、自下而上层层保证的目标体系，形成一种全员参加，全过程管理，全面负责，全面落实的管理体系。2、制定对策、组织实施3、加强过程管理，及时做好信息反馈和督促指导4、评价和奖惩5、总结和制定新目标三、班组目标管理1、班组目标确立基本要求①目标要有激励作用②目标要力求具体化③目标应具有挑战性2、班组目标确立①制定目标②目标分解将班组目标分解落实到每一个人员、个人各项目标完成了，班组目标完成也有了保证。3、明确目标责任班组目标分解以后，但有些目标具有综合性特征，需要通过员工协作来完成，而班组所确定的目标又不是一个，这就产生了明确目标责任的问题。落实目标责

6、任可以应用矩阵的原理。（见图）4、班组目标实施①对策展开目标确定后就要采取措施去实现目标，关键是要分析现状，抓住问题，解决问题进行对策展开。②自我控制③开展竞赛5、目标成果评价（1）评价的作用（2）评价的内容（3）总结奖惩第二节计划管理一、计划管理的基本思想1、计划概念：计划是指导企业未来行动的蓝图，它规定了从现实通向目标的道路，生产计划则规定企业未来一定时间内生产任务，如品种、数量、质量、进度等，指导企业的生产运作活动，以实现企业总体经营目标。2、计划管理的重要意义3、编制生产计划必须遵循原则4、编制生产计划的依据5、生产计划编制程序（1）正排法（2）倒排

7、法：一般通常采用倒排法二、生产计划管理的程序1、企业主营部门编制生产计划大纲按计划周期可分长期计划、中期计划、短期计划a、长期计划又称远景规划一般在三年以上b、中期计划一般为一年以上、三年以下c、短期计划一般分年度计划、季度计划、月度计划、旬、周、日计划。2、车间根据企业生产总计划编制年度、季度、月度及旬、周、日生产计划。3、工段长将车间下达的生产计划再具体分解细化后布置到班组4、生产计划平衡和调节三、班组是企业生产计划的执行者班组是企业最基层组织是企业的细胞，企业制定的生产计划实施最终落实到班组，如果每个班组都能保质保量按周期完成生产计划，那么企业的生产计

8、划也完成了。如何才能确保生产计划完成：1、增强计划管