17如何选、用、育、留

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1、课程目标】1、熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；2、掌握结构化面试的方法与技巧；3、辨识招聘和选才误区并有效的避免；4、掌握企业培训特性与技巧；5、辨识企业培训的误区并有效避免；6、适才适岗的用人；7、制订完善的企业人才职业发展规划和梯队计划；8、找到有效的企业激励模式；9、掌握中小企业的留人方法。【课程形式】交互式教学，并结合案例分析、令学员印象深刻如何选、用、育留人才内容介绍：第一讲、招聘如何为公司带来竞争优势1、招聘如何为公司带来竞争优势2、招聘流程及可能的误区3、内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点第二讲、在招聘过程中如何为经理建立必备的技能1、

2、经理怎样控制招聘成本2、人力资源部和部门经理要各尽其职3、为经理建立必要的技能4、招聘中的误区第三讲、选才给公司带来的竞争优势及选才的类型1、选才如何给公司带来竞争优势2、人力资源部和其他部门的职责3、面试选才的方式第四讲、面试的每个流程及流程中的注意事项1、求职申请表的重要性2、行为表现和面试相结合3、面试中怎样区分"事实"和"谎言"第五讲、面试的目标和围度1、面试的目标和围度2、考察销售代表的目标及围度3、考察部门秘书的围度4、考察人力资源经理的围度5、经理怎样根据围度设定面试计划6、怎样做面试前的准备工作第六讲、结构化面试的步骤及相关技巧1、面试准

3、备及技巧2、面试开始的技巧3、结构化面试4、结束面试的技巧第七讲、专业的结构化面试技巧1、问行为表现的问题2、做完整的关于行为表现记录3、倾听时全神贯注4、掌握面试速度5、维护候选人的自尊6、非语言性暗示第八讲、结构化面试之后的后续工作1、面试之后应首先进行评估2、面试打分中可能出现的误区3、对关键职位的面试者做心理测评4、取证的目的及如何进行取证第九讲培训的战略及实务1、公司培训发展战略的三个阶段2、培训怎样取得预期效果3、成年人对培训的五个要求第十讲、企业培训的流程及培训需求分析1、培训流程--ＩＭＰＡＣＴ培训模式2、决定学员需求中存在的四个障碍3、

4、培训需求分析第十一讲、如何确保培训中的效果1、使培训效果最大化的手段2、培训成本控制--最适当的才是最好的3、国内目前的四种培训渠道4、如何保证学以致用第十二讲、培训效果的追踪及培训中常见误区的避免方法1、培训效果的评估2、培训评估的方法3、培训的误区及避免方法第十三讲、新员工培训经验介绍1、新员工入职培训的目的2、入职培训应覆盖的话题3、入职培训的陷阱4、入职培训实际操作第十四讲、用人的真谛在于适才适岗1、企业如何使用处于不同发展阶段的员工2、员工根据年龄分为不同的职业发展阶段3、企业用人要区分不同的职业倾向4、不同的员工有不同的职业定位第十五讲、员工

5、的职业生涯规划1、如何设计员工的职业生涯2、如何做好公司的人才梯队计划和人才测评第十六讲、如何使用和开发经理级的人才1、如何评估现有经理的技能和潜力2、如何培训和使用经理人才第十七讲、中小型企业如何使用员工和经理级人才1、中小企业用人四步曲2、案例分析--诺基亚、索尼第十八讲、员工的授权1、授权的模式2、授权的误区和避免方法第十九讲、留人的激励模式1、马斯洛的人类需求理论2、赫茨伯格的双因素理论3、麦戈莱伦的成就需求理论4、弗隆的期望理论和亚当斯的公平理论第二十讲、其实留人并不难1、中国企业新旧激励机制对比2、激励机制的运行流程3、企业薪酬福利系统4、福

6、利百宝箱第二十一讲、中小型企业的留人方法1、没有规矩不成方圆--制度留人2、工作着是快乐的--事业留人3、家的感觉真好--企业文化留人4、得人心者得天下--感情留人5、有钱用在刀刃上--福利留人第二十二讲、员工的离职管理1、什么是淘汰管理2、员工离职前的征兆3、专业的离职面试