超市连锁经营公司的信息系统

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1、管理信息系统考核办法：考试：65%平时：35%（作业：10%、考勤、实验：10%）主要章节第一章、管理信息系统的概述第二章、管理信息系统的开发方法第三章、管理信息系统的系统规划和分析第四章、管理信息系统设计第五章、管理信息系统的实施第六章、管理信息系统分析与设计实例第七章、决策支持系统与人工智能技术第八章、企业资源计划、供应链管理与客户关系管理第九章、用VisualFoxPro开发管理信息系统实例第一章管理信息系统的概述1.1管理、信息与系统1.1.1管理的概念管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效的完成既定目标。管理的主要职能：计划、组织、领导、控制·管理关

2、系到生产率，即效益和效率。管理科学的发展经历了五个阶段：第一阶段20世纪20年代第二阶段20世纪30年代第三阶段20世纪40年代第四阶段20世纪50年代第五阶段20世纪70年代1.1管理、信息与系统以泰罗为代表的科学管理学派，主要观点是通过提高效率来提高生产率以迈约为代表的行为科学学派，主张以人为中心，激励人的积极性以马克兰特为代表的数学管理学派，主张用定量化的手段，以数学模型的方法来进行管理计算机管理学派，把计算机广泛用于管理系统工程学派，提出用系统的观点，工程的观点来考虑管理问题1.1.2信息与数据数据是指记载下来的事实，或者说是对客观事实的描述，是客观实体属性的值。

3、1.1管理、信息与系统数据类型数据表现为文字和数字数据数字、字母和其他字符图形数据图形图像和图片音频数据声音、噪音和音质视频数据动态的图片和图像信息是数据加工的结果，是构成一定含义的一组数据。信息的类型取决于已有数据间定义的关系。数据处理工作就是将数据加工转化为信息的过程。1.1管理、信息与系统数据加工处理信息数据加工过程结构图用脑、手工或者计算机等进行信息≠数据信息是经过加工以后的、并对客观世界产生影响的数据；数据是对客观事物的记载，它由一些可以鉴别的符号组成。信息是向人们（或机器）提供关于现实世界中有关事物的知识；数据则是以载荷信息的物理符号。数据是记录下来而且可以鉴

4、别的符号；信息是加工的结果，是对数据的解释。1.1管理、信息与系统数据经过加工变成信息，信息是数据的载体。信息和数据在一定条件下可以相互转化。1.1管理、信息与系统数据方法1方法2数据信息应用方法3应用数据信息数据转化结构图1.1.3系统的概念国际标准化委员会对系统的定义是：能完成一组特定功能，由人、机器和各种方法构成的有机集合体。当一个系统从环境取得一定的输入内容后，它将按照一定的方法对输入的内容进行加工处理，然后产生一定的输出，这是系统的基本活动方式，这个过程称为处理过程。1.1管理、信息与系统1.1管理、信息与系统输入xf输出yh处理反馈x±e经济系统活动结构图e1

5、.2信息系统1.2.1信息系统的概念信息系统就是对数据进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，必要时能向有关人员提供有用信息的系统。1.2.2信息系统的处理方式1.批处理方式2.实时处理方式3.分布式处理方式速度快，费用低，程序有较强的可修改性联机系统，价格比较贵，硬件软件维护费用高，对数据的安全性完整性要求也比较高具有联机处理的优点，费用低廉，处理能力比联机处理强，可共享数据库，可靠性高，成本低，灵活性大。1.3管理信息系统（MIS）1.3.1管理信息系统的概念广义：管理信息系统是用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，能为管理决策者

6、提供信息服务的人机系统。侠义：管理信息系统是一个由人和计算机等组成的，能进行数据的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统，它具有计划、预测、控制和辅助决策等功能。这个定义强调了MIS的功能和性质。强调了计算机只是MIS的一种工具。强调了MIS不仅仅是一个技术系统，而是一个把人包括在内的人机系统，是一个社会系统。管理信息系统的的三要素：系统的观点数学的方法计算机的应用1.3管理信息系统1.3管理信息系统高级管理人员（计划控制决策）中级管理人员（计划控制决策）计算机职能人员中央数据库市场子系统生产子系统人事子系统财务子系统其他子系统业务信息系统管理信息系统管理信息系统总体概

7、念图管理信息系统概念结构主要由四大部分组成1.3管理信息系统数据源信息管理者信息处理者信息用户管理信息系统概念结构图1.3.2管理信息系统的功能结构1.3管理信息系统管理信息系统市场经营与销售子系统生产管理子系统财务管理子系统劳动人事管理子系统市场经营信息综合分析销售合同管理销售统计预测销售计划编制销售分配处理材料核算处理成本管理编制厂级作业计划编制车间作业计划人员调配管理生产核算编制劳动工资计划材料需求计划编制财务计划资金管理劳动定额管理劳动统计分析1.4建立管理信息系统的社会基础1.有一定的科学管理基础2.领导重视，业务人