企业e化後的因应之道

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1、企業ｅ化後的因應之道面對ｅ時代的諸多挑戰，已不是「兵來將擋，水來土掩」的方式可以因應的，企業必須全盤去思考結構的部分，並做觀念的改變。在此提出４個企業必須擁有的觀念：　1.以創新、攔截、速度取勝企業必須加速ｅ化、加速應用IT科技。由於無線通訊科技的突飛猛進，讓人們可以無時無刻地接受新知，也使得知識的變革得以加速再加速。在此環境之下，企業唯有創新才能創造無限商機，傳統的市場已經被挖掘一空，而新興市場的空間永遠在持續變小。俗話說：「沒３年好光景。」事實上，目前的市場可能連一天的好光景都沒有，因為一旦這個市場被認知具有生存條件時，商機很快就被紛起的廠商吞噬，使得利潤轉薄。只有新市場才會有商機，這意謂

2、著企業必須改變角度，不要前進已有的市場。過去，有許多台灣的中小企業員工，學了經驗、技術，熟悉了市場，便出來自立門戶，「幹掉以前的老闆」。然而，現今員工卻很難這樣做，因為會發現：「這塊市場早就已經沒有肉了，只剩骨頭了。」這樣做只是自討苦吃而已。以攔截取代追趕，以創新加上速度，攔截未來的商機，才有可能成為未來的贏家。2.運用供應鏈管理擴大影響力，邁入全球化供應鏈是未來競爭力的主流，企業必須在產業內找尋志同道合的策略聯盟夥伴，即使企業的規模不大，但如果能夠找到主流企業與之合作，便能擴大自我虛擬的結構，如此才能與他人競爭、擁有作戰的實力，單打獨鬥、一卡皮箱走天下的時代已經過去了，要打群體戰才有成功的機

3、會。策略聯盟，利基互補，發揮企業與企業之間的綜效，產生價值鏈，是企業生存競爭的必要戰略。如果供應鏈與價值鏈沒有建成，企業將無法打仗。以國內半導體業為例，之所以能夠有如此亮眼的成績，就是因為彼此形成了完善的供應鏈與價值鏈。台灣的半導體產業很特殊，設計、測試、封裝各有不同的廠商，分工分得非常漂亮，彼此形成緊密的供應鏈，也因為量夠大，可以形成經濟規模，獲利足夠使他們可以購買最好的設備與國外廠商一較長短。此外，在過去台灣有些中小企業給人投機與彼此猜忌的印象，常存有「幹掉對方」的想法，但在未來，透過供應鏈的連結，人格不健全的企業無法存活，因為在供應鏈與價值鏈中，企業彼此之間的關係非常密切，必須彼此信賴，

4、養成大家不互相猜忌的心理，共同把事情做好。如果企業傾向於以投機心態做生意，未來將找不到任何的策略夥伴。台灣企業若能形成虛擬集團，就能夠生存下去，專業分工，將上下游整合，擴大規模經濟，提升競爭力，可以擁有很大的彈性。3.逼迫企業加速成長未來的企業只有３種命運——出局、成長、被購併。當世界經濟體系不斷加速擴大時，企業若不能跟上去，相對而言就變小了，甚至遭到埋沒的命運。為了讓企業能夠活下去，就必須去逼迫它加速成長。包括：■產、銷、人、發、財的經營團隊要加速凝聚：讓企業的行為能力增加。■創新加速：不只是產品的創新，還要擴及到管理、服務體系的創新，乃至於全方位多元化的創新。■資訊流加速：資訊流是企業體的

5、神經系統，經營整合、對外應變都有賴資訊流的加速化。同時，不只組織內部資訊、知識要加速整合，就連外部的協力廠、客戶也要進行資訊整合。但重要的是，如果企業間彼此沒有形成生命共同體的想法與共識，無法彼此分享，還抱著「你輸我贏」的想法，這個結構是無形成的。■物流加速：產品的供需要做到JustinTime，這不僅是經濟效益上的考量，而且也是遵循環保意識的世界潮流趨勢，因為賣不出去的庫存即是浪費。■服務加速：在世界文化快速的變遷下，誰能提供快速、彈性、無微不至，且正中市場區隔內客戶心中需求的服務，誰就能夠贏得市場。■資金加速：雅虎在美國的成功，說明了金融體系的成熟是創新及科技發展的基礎，這可以稱之為社會的

6、綜效，社會結構的成熟化與良性循環，將使得具前瞻性的企業更容易生存發展。　4.廣結善緣，增強企業爆發力除了以上３個觀念的認知，企業還必須加強其數位神經系統，廣結善緣，增強企業的爆發力，「因為即使商機出現了，除非你的企業擁有強勁的爆發力，否則還是沒有你的份，因為你看得到，吃不到。」如果企業在商機出現時，才開始構築關係網路，則一切都來不及了；必須在商機還未出現之前就廣結善緣，建構關係網路，一旦商機的曙光乍現，企業便有充分的準備及資源可以前去攫取。企業是否能廣結善緣，建構關係網路，與企業的EQ有關。就如同人一樣，光擁有IQ是不夠的，未來企業想要生存下去，除IQ之外，更必須倚賴EQ。創造社會新綜效最近1

7、0年，美國景氣持續上升，證明了運用新觀念、新科技所形成的社會綜效，能夠讓生活品質提升，而不為經濟波動所影響。反觀台灣，目前台灣企業也紛紛面臨知識經濟來臨及產業ｅ化的衝擊，在產業外移與根留台灣的抉擇中苦惱，究竟台灣該何去何從呢？「將知識及最新技術留在台灣，建構一個ｅ化的環境，已經成為台灣企業生存的唯一途徑。」未來台灣將走向知識產業，經由企業的大腦及神經將產值發揮至無限，猶如一塊海綿體，吸附著台灣賴以