QONE使用规范-运维项目

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1、1项目立项新建运维项目，首先在系统管理选择项目设置（此工作由总体部人员完成。）项目特征类型选择“运行维护项目”如下图：2项目初始化2.1项目基本信息由项目经理初始化项目，选择项目管理－>项目基本信息－>项目特征信息，进行项目信息页面，其中带*号的都为必填项，项目成员和项目QA和项目MA要如实填写，其它信息均可随意填写。如下图所示：1.1过程定义选择项目管理－>项目基本信息－>项目过程定义，进入项目过程定义页面，选择自定义，点击提交。如下图所示：选择设置项目报告点，任务报告周期设置为“每×天报告一次”，其中的天数设置应大于项目工期（

2、即在项目周期内不需要填写任务报告），点击提交。如下图所示：1项目计划制定1.1任务设置选择项目管理－>项目计划－>甘特图，选择左侧项目名称点击右键，选择添加任务，如下图所示：共添加四种任务，四种任务名称为：1、二线支持2、应用维护3、修改BUG4、问题报告前三种任务属性中的任务类型设置为返工活动，并且选择设为阶段。点击确定即可。第四种任务属性中的任务类型设置为测试，并且不选择设为阶段。点击确定即可。如下图所示：任务属性设置完成后，为问题报告任务添加质量计划，选择修改报告，填写报告名称为：××部门运维问题报告，测试项目选择本项目。如

3、下图所示：1.1模块划分选择项目管理－>项目计划－>项目模块划分，添加本部门所有运维项目。包括编号、名称、模块负责人（即项目负责人）。问题记录及处理提交问题由负责运维项目的人员提交本项目的所有问题。选择项目管理－>我的任务->任务列表，点击进入选择“2010年开发一部运维问题报告”，的“提交质量记录”，如下图所示：点击新增BUG，如下图所示：填写BUG信息，其中带*号的必须填写。标题为问题的概要描述，模块为自己所负责的运维项目，解决人一定要填写自己，BUG类别选择一个合适的选项，严重程度任选，优先级任选，引入阶段选择一种，检出阶段

4、与引入阶段相同，BUG描述为详细说明，填写完毕后，点击确定即可。1.1确认问题提交完成后页面回到BUG列表，选择全选，点击确认，如下图所示：1.1BUG跟踪－开发人员视图：解决BUG选择项目管理－>我的任务－>BUG跟踪，点击ID下面的编号，如下图所示：选择解决BUG，填写解决方案，解决用时，解决说明，点击提交即可。如下图所示：1.1BUG跟踪－测试人员视图：关闭BUG进入测试人员视图，选择ID下面的编号，如下图所示：点击关闭BUG，如下图所示：无需填写说明，直接点击提交即可。如下图所示：1问题查询、统计项目经理或高级经理可以在质

5、量数据中查询BUG和统计情况，如下图所示：