ISO9001、14001、GBT28001标准基础知识测试题

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1、ISO9001、14001、GB/T28001标准基础知识测试题一、判断是非题（正确的打“√”，错误的打“×”，每小题2分、共30分）1、（）审核的对象可以是质量管理体系、环境管理体系或其他管理体系。2、（）没有顾客投诉就说明顾客是满意的。3、（）内部管理体系审核和管理评审都是对管理体系的评价。4、（）PDCA循环是管理体系标准的基本逻辑框架。5、（）质量/环境/职业健康安全目标必须量化。6、（）体系审核有第一方审核、第二方审核和第三方审核，因此，认证也有第一方认证、第二方认证和第三方认证。7、（）质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样。8、（）持续改进可能涉及到产品、过程和体

2、系方面的改进。9、（）七项质量管理原则不包括“管理的系统方法”。10、（）运行控制就是指生产或服务活动中对环境因素或职业健康安全风险的控制。11、（）组织仅能对供方、而不能对顾客施加影响。12、（）如可行，组织应定期检验应急预案与响应的计划和程序。13、（）组织在确定管理目标时，应考虑方针、法规及组织自身具体情况等。14、（）职业健康安全风险控制的原则：首选能否从根本上消除，再是减少、控制，最后是个体防护。15、（）环境/安全管理“三同时”制度是指新、改、扩建设项目，其环保设施、安全辅助设施与主体工程应同时设计、同时施工、同时验收并投入使用。二、选择填空题：（每题3分、共18分）

3、1、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。A、顾客会晤B、顾客赞扬C、担保索赔D、以上全是2、目标应（）。A、是可测量的；B、是量化的；C、是已达到的；D、B+C。3、根据ISO9001-2015标准，不合格输出控制的目的是(  )。A、防止不合格输出的发生B、防止类似不合格输出的再次发生C、防止不合格输出交付D、防止不合格输出的非预期使用或交付4、对于污染预防有效性的评价可从（）方面入手。A、减少废品率，对边角余料，进行综合利用B、能够有效地降低能源和资源的消耗C、污染物的排放D、以上都可5、危险源辩识与风险评价应覆盖（）A、组织的常规和非常规活动B、组织所有进入

4、作业场所人员的活动C、组织作业场所内的所有设施D、所有上述答案E、以上都不是6、合规性评价应考虑（）A、国家法律B、政府规章C、母公司或上级要求D、以上都对E、以上都不是三、简答题（共52分）1、简述ISO的含义、三个标准的范围是什么？10分2、结合你的工作实际，举例说明什么是环境因素、什么是危险源？10分3、你认为企业的质量、环境、安全目标要体现哪些内容？10分4、你认为搞质量、环境、安全认证有什么作用？10分5、试结合实际管理活动，说明如何应用PDCA循环思想？10分质量/环境/安全手册宣贯考试题1、企业的质量、环境、安全方针是什么？2、企业的管理体系文件分几个层次？每个层次

5、包含哪类文件？3、结合自己的实际，与自己相关的程序是什么？4、本部门的受控文件有哪些？5、你认为公司的目标与部门的目标之间是什么关系？6、企业的质量、环境、安全目标是什么？7、你认为公司的环境因素、危险源在哪些方面要加强控制？8、结合自己的工作实际，谈谈自己的职责有哪些？9、在日常工作中，是否发现了不合格就一定要采取纠正措施？你认为在什么情况下需要采取措施？10、结合自己的工作实际，体系运行需要每个人做哪些工作？