课-如何帮助客户提升效果

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1、如何帮助客户提升效果----产品信息质量篇国际网站-信息质量团队2主要内容1.背景知识：效果构成2.如何填写信息对效果有利？词的选择布局，信息字段作用，填写准则及填写注意点3.如何帮客户分析效果问题？4.FAQ背景知识：效果的构成信息质量贯穿效果始终，高质量的信息不仅有助于提升排名，更有助于询盘转化表现层(排名，曝光)我的排名又掉了；怎么才能排进第一页？转化层(点击，询盘，订单)你们询盘太少了；都是些垃圾询盘，都是来要报价的1年了1单都没有；单子太小了，没做头4如何填写信息对效果有利Alibaba.com信息展示与推广卖家发布信息买家查找信息1、产品词布局多元化：迎合不同买家搜索习

2、惯，选择不同的产品叫法橱窗优先：橱窗产品布局覆盖主营产品2、产品信息质量（填写基本准则）相关性高：填写的信息是否与买家的搜索意图相匹配完整度强：填写的信息是完整和专业产品信息字段的作用为什么客户需要填这么多字段？因为机器不能象人一样的阅读，信息需要结构化线下产品册产品发布表单字段作用要求产品图片产品图片产品的直观表现清晰产品名称产品名称第一匹配要素明确关键字对产品名称的校正，方便机器快速抓取与产品名称不冲突产品描述产品类目分类货架，迎合买家类目浏览习惯不要放错产品属性结构化产品特征，做为买家搜索时的筛选条件填全简要描述等同于广告位，吸引眼球区别他人详细描述多纬度的介绍专业丰富、结构

3、化有条理表达交易属性买家关注点，对卖家能力的评价填全产品名称含义：第一匹配要素填写原则：明确与买家的搜索词相匹配更精细的产品定位注意点:是否够精细：排序更偏好写的清晰明确的产品名称是否罗列和堆砌：罗列和堆砌的产品名称会严重降低相关性是否有特殊符号：慎用特殊符号，机器会识别错误，特别是&,/,-Tips：可结合产品的一些属性或特征去精细化产品名称7产品名称反例优秀案例产品关键字含义：对产品名称的校正，方便机器快速抓取填写原则：与产品名称不冲突注意点:与产品名称冲突会降低相关性：冲突指不是同一产品，如tractor和tractorparts,chair和officefurniture填

4、的多少并不影响排序：主关键字必填，另两个关键字可以在精度和广度上做一些扩展，不是非得填满，是否填满并不影响排序Tips：填写产品名称的中心词，实在无法提取可与产品名称一样行业及产品类目含义：分类货架，迎合买家类目浏览习惯填写原则：不要放错，避免放在Others下注意点:类目放错会降低相关性，从而影响排序放在Others下不会影响相关性，但会失去买家在用类目浏览时候的曝光机会系统推荐类目的先后顺序对排序的影响作用等同：并不是推荐越靠前的类目相关性越高，用户根据自己需要选择就行产品属性含义：机器快速抓取产品特征做为买家筛选条件（一个属性=一个展示机会）填写原则：填全系统给出属性注意点:

5、属性是否填全会影响完整度分，从而影响排序属性中是否出现关键词对排序无影响自定义属性是否填写对排序无影响11优秀案例属性反例产品简要描述含义：等同于产品广告语作用，吸引买家眼球填写原则：结构化有条理表达，突出区别与他人的特性注意点:尽量用分段且有标号的写法：便于买家快速阅读，也有利于机器抓取Tips：从属性，交易条件或详细描述中抽提核心点13优秀案例简要描述反例产品详细描述含义：产品多纬度的介绍填写原则：专业丰富，结构化有条理表达注意点:详细描述的字数多少和长短不影响排序，重要的是填写的质量和专业度不要用图片代替文字：机器是无法阅读图片里的文字的Tips：可通过“多彩秀”功能，插入表

6、格和多角度产品图，去增加产品描述的专业性和丰富度。详细描述反例优秀案例16行业网站优秀案例产品交易条件含义：买家关注点，对卖家能力的评价填写原则：填全系统给出交易条件交易条件是买家调研中各类买家认为卖家是否专业的重要评判标准产品信息字段要求产品发布表单字段作用要求产品图片产品的直观表现清晰产品名称第一匹配要素明确关键字对产品名称的校正，方便机器快速抓取与产品名称不冲突产品类目分类货架，迎合买家类目浏览习惯不要放错产品属性结构化产品特征，做为买家搜索时的筛选条件填全简要描述广告语，吸引眼球区别他人详细描述多纬度的介绍结构化，专业丰富交易属性买家关注点，对卖家能力的评价填全19如何帮客

7、户分析效果问题？快速识别信息质量问题？两眼扫描法：排查各字段填写的问题第一眼：看相关性扫标题有无堆砌和罗列现象？有无特殊符号？是否精细？扫关键字有无冲突？扫类目有无放错？第二眼：看完整度扫属性(包括产品与交易）系统属性填全了没？扫产品简要和详细描述结构化填写了吗？丰富吗？专业吗？案例分析（湖北童霸儿童用品有限公司）信息模块问题改进建议产品名称产品名称错误这个产品实际是babybed,而不是babychair,这两个是不同产品。影响您的产品与买家搜索词匹配度。建议：把产