保险营销环境分析

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1、第三章保险营销环境分析第一节保险营销环境的概念及特点第二节保险微观市场营销环境分析第三节保险宏观市场营销环境分析第四节公司对环境机会和威胁的评价与对策第一节保险营销环境的概念及特点一、保险营销环境的概念二、保险营销环境的特点三、保险企业市场营销环境构成一、保险营销环境的概念1、企业的营销环境：2、保险营销环境：二、保险营销环境的特点（一）保险营销环境对保险企业有着巨大的制约作用1、环境因素属于不可控因素。2、良好的环境有利于企业的正常发展，不利的环境可以阻碍企业的正常运行。3、保险企业应抱着积极的态度去适应环境，而不能消极等待。（二）保险企业也可以改变或支配保险营销环境必须应

2、用一定的策略：1、四大策略：2、权力：3、公共关系：三、保险企业市场营销环境构成（一）微观市场营销环境1、定义：2、构成：（1）供应者（2）营销中介人（3）购买者（4）竞争者（5）社会公众（6）保险企业内部影响营销管理决策的各个部门3、保险企业微观环境中的主要影响力量关系图：保险企业供应者竞争者营销中介顾客公众↗↘↘↗→→（二）宏观市场营销环境1、定义：2、构成：（1）人口环境（2）经济环境（3）自然环境（4）技术环境（5）政治法律环境（6）社会文化环境3、保险企业宏观环境中的主要影响力量关系图：保险企业社会文化环境经济环境人口环境科学技术环境自然环境政治法律环境→←↖↗↙↘

3、第二节保险微观市场营销环境分析一、保险企业内部的环境力量二、各类资源的提供者和各种营销中介人三、购买者四、竞争者五、社会公众四、竞争者从保险消费需求的角度划分，保险企业的竞争者可分为：1、愿望竞争者：是指提供不同服务以满足不同需求的竞争者。2、普通竞争者：是指提供能够满足同一种需求即避免风脸损失或转嫁风险损失的不同服务或不同产品的竞争者。3、同行业竞争者：是指提供同一种类保险服务，但其承保条件、保险责任、除外责任、保险程度以及售后服务皆不相同的竞争者。（1）卖方密度（2）服务商品差异（3）进入难度第三节保险宏观市场营销环境分析一、人口环境二、经济环境三、社会文化环境四、政治法

4、律环境五、科学枝术环境一、人口环境（一）人口规模1、人口规模：即总人口的多少。2、我国人口规模的特点：1981年我国人口达到10亿，1988年超过11亿，1995年突破了12亿，2005年1月6日凌晨，我国内地第13亿个公民的出生标志着我国内地13亿人口日的到来。人口多、增速快2008年年末全国总人口为132802万人，比上年末增加673万人。全年出生人口1608万人，出生率为12.14‰；死亡人口935万人，死亡率为7.06‰；自然增长率为5.08‰。2009年年末全国总人口为133474万人，比上年末增加672万人。全年出生人口1615万人，出生率为12.13‰；死亡人口

5、943万人，死亡率为7.08‰；自然增长率为5.05‰。我国有望摘掉人口第一的帽子美国人口咨询局公布了其对世界主要人口大国未来50年人口增长状况的预测，结果表明：在21世纪初期的20～30年里，我国可能仍然是世界第一人口大国，但大约在2040年或者更晚些时候，伴随印度人口的快速增长，其将超过我国的人口总量而由第二人口大国转变为第一人口大国。也就是说，在2050年左右，印度的人口总量将增长到16.2亿多人；而我国的人口则很可能会在21世纪30年代左右达到峰值（约为14.8亿）后逐渐下降，到2050年下降到13.9亿多人。3、人口规模对保险营销的影响：（1）人口绝对量的增减，会使

6、与基本消费相关的产物保险的营销机会相对增加。（2）我国的保险业存在着巨大而丰厚的潜在利润，市场营销机会存在着一个巨大的缺口。2008年统计，美国人均投保率520%，日本人均投保率820%，中国台湾人均投保率150%，中国大陆人均投保率8%。发达国家人均长期寿险保单持有量为1.5件，而我国仅0.1件；我国的家庭财产保险投保率为5%，公众责任保险投保率不足10%，即使消费者熟悉的车辆保险投保率也仅达到30%，而在发达国家这些险种的投保率都在80%以上；我国医疗费用由商业保险承担的比例不到2%，而许多发达国家往往超过50%。（二）人口构成1、人口构成包括：（1）自然构成：包括性别结

7、构、年龄结构。（2）社会构成：包括民族构成、职业构成、教育程度等。我国人口性别结构失衡2009年出生人口男女性别比为119.45男女比例失衡造成经济增速、房价居高不下我国人口年龄结构变化的特点1953年和1964年第一、第二次人口普查时，中国的人口年龄结构基本属于年轻型到1982年第三次人口普查，人口年龄结构已初步进入成年型。到1990年的第四次人口普查，人口年龄结构已变为典型的成年型。到2000年第五次人口普查，中国65岁以上人口达到8811万，占总人口的6.96%，意味着中国已经进入了老龄化国家行列