区信访局半年度工作总结2

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1、区信访局半年度工作总结2区信访局半年度工作总结今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，全区信访战线围绕“落实十八大精神、坚实现代化步伐”主题，坚持用群众工作统揽信访工作，践行区委俞书记提出的“发展稳定两相宜、平安幸福双提升”的指导思想，围绕“科学•制度•智慧•快乐”八字方针，突出重点、固本强基，诉求渠道有力畅通，信访机制逐步健全，老户治理有条不紊，工作亮点不断塑造，各级“两会”期间信访工作任务胜利完成，人民群众的合法权益得到进一步维护，全区信访形势继续保持平稳有序的良好态势。现将半年度工作总结及下半年工作

2、思路及重点工作汇报如下：一、上半年主要开展的工作上半年，根据年度的工作计划，围绕省“基层基础建设年”活动和市“信访制度建设年”活动，有条不紊推动信访各项基础性工作。（一）胜利完成政治任务。从区、市、省“两会”到全国“两会”召开，全区信访战线三管齐下，确保在各级“两会”期间都取得阶段性成效。一是干部接访走访经常化。各级“两会”召开期间，xxx区先后安排了组织部部长、纪委书记接待群众，共接待来访群众22批194人次。下发《关于在“两会”期间各级领导干部接待来访群众的通知》，做到“把接访现场当考场，把信访群众

3、当考官，把信访事项当考题，把群众满意当答案。”镇（街道）一级每个工作日都有领导值班，现场接待来访群众，带案下访、走访。会议期间，区镇两级接待来访群众x批x次，现场解决信访事项x件。二是矛盾排查化解日常化。在“两会”召开前夕和期间，xxx区组织开展了两次社会矛盾纠纷排查，排查出的x件信访突出问题和x名信访老户，并进行统一交办。由局班子成员带队会同纪委、国土、公安、司法、所辖镇（街道）等部门单位与信访户进行约谈。3月上旬，有效化解27件信访事项，重点约谈了17名信访老户。三是驻京值班劝返严格化。由区信访局领

4、导带队，从重点镇（街道）抽调经验丰富、工作责任心强的8名同志组成工作小组赴北京值班。光福、胥口等地还主动增加工作力量。“两会”期间，在驻京工作组的统一指挥下，前后方通力合作，仅发生一起非访（朱永健），其余均被成功劝返。（二）老户治理逐步推进。日前，经过细致排查梳理，全区还有x件信访积案，涉及x名信访老户，涵盖八大方面。对梳理出的信访老户，全部做到一案一策，反复商讨研究化解方案，积极开展了很多工作，花费了大量精力。比如采取了约谈法。xxx，局里先后与其约谈好几次，其一开始答应很好，后又变卦。又如采取了听证

5、法。xxx，四次到北京非访，4月11日，组织纪检、司法、公安、水利等部门召开听证会，还邀请镇人大代表、政协委员和村民代表进行了旁听。已经对xxx开展了无理认定程序。再如开展了终结法，对xx退休工资待遇问题、xxx拆迁安置问题都开展了复查程序等。5月19日，区委、区政府专题研究信访老户处置工作会议。调整了化解处置工作思路和方法，成立了针对老户的帮教工作小组。对非访人员全部实行包案制度，落实一套工作班子、一批专案经费、一套化解处置预案，限期解决。一些信访“钉子案”都陆续得到化解，信访老户得到有力震慑，进京非

6、访的反弹势头得到了坚决有效地遏制。（三）信访培训深入开展。为全面提升全区信访干部的软实力，增强全区信访战线的战斗力，经区委、区政府领导同意，xxx区组织开展了信访干部培训班活动。培训分两批进行，第一批即5月14日针对全区各镇（街道）村（社区）主任，共173名，第二批即5月16日针对度假区、开发区、城区，区级机关信访负责人和各镇（街道）信访办主任，共59名。在课程设置上特地邀请苏州市信访局分管复查复核、综合处，办信，接访工作的三位副局长和来自基层一线、经验丰富的同志前来授课，课程内容紧密围绕党的十八精神，

7、紧扣“夯实基层基础建设年”活动主题，深刻分析当前全区信访面临的形势和挑战，从办信接访工作热情、方法技巧、提升综合能力和素养、夯实基层基础工作等方面深入展开。培训期间共发放《告信访人权利义务书》、《依法治访宣传手册》、《关于依法维护政府机关信访秩序的通告》、《信访知识问答》等小册子2.1万本。（四）信访制度得到创新。一是推介莫舍社区“831”工作机制。在深入贯彻“村民联系卡制度”的基础上，又发现、培育和塑造了越溪街道莫舍社区“831”工作机制。莫舍社区率先建立信访接待中心，并升级为“连心家园”，创设“83

8、1”工作机制，创优“民有所需，我有所为”服务品牌，实现了“大事小情都不出社区”的目标，在社区一级做好信访工作方面又探索出一条实践性高、操作性强、成效性好的新路径。共产党员自觉充当好政策宣传员、理论讲解员、工作指导员、心灵导向员、廉政监督员、社区管理员、支部信息员、群众联络员这“八大员”角色。每名党员对辖区群众的所思、所做、所求做到“三知道”。要求每个党员干部都应不遗余力，跟进服务与管理，高效为民办事，更好更快捷地为村民服务。目前，局里起草的