201年秋季管理沟通网上作业2

《201年秋季管理沟通网上作业2》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、作业名称：2011年秋季管理沟通网上作业2出卷人：SA作业总分：100通过分数：60标准题总分：100标准题得分：95详细信息：题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:在日本，喝汤时发出很大吮吸的声音会被认为是A、粗鲁而讨厌的。B、你喜欢这种汤的表现。C、在家里不要紧，在公共场合则不妥标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:以下哪一种说法不正确A、按参加谈判主体数量不同可分为双边谈判和多边谈判。B、按谈判方式不同可分为函电谈判和

2、面对面谈判。C、按谈判内容不同可分为主场、客场和中立地谈判标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:结构型面试的缺点不包括A、减少主观性。B、过于僵化。C、难于随机应变标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:在以下哪个场合不适合使用开放式的问题A、了解被访者优先考虑的事，让被访者无拘束地讨论他的看法。B、避免被访者泛泛而谈。C、明确被访者的知识深度，弄清被访者表述能力怎样标准答案:B学员答案:B

3、本题得分:5题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:以下哪一种不是会议秘书的职责A、准确记录会议要点。B、发放会议纪要。C、控制会议进程标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:以下哪一项不是实事求是型的领导特征A、对琐事不感兴趣，不注重过程。B、讲究逻辑而不喜欢感情用事。C、为人处事自有一套标准，喜欢弄清楚事情的来龙去脉，即注重过程标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题

4、分数:5内容:以下哪一点不是报纸媒体广告的优点A、信息传递迅速，传播范围大，读者多而稳定。B、信息量大，内容详细。C、有效时间长，阅读率高。标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:高权力距离的代表国家有A、美国、英国B、中国、韩国C、芬兰、丹麦标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:以下哪一项说法不正确A、所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方，这样比直接赞美对方的效果往往要好。B、间接赞美的

5、另一种方式就是在当事人不在场的时候赞美，这种方式有时比当面赞美所起的作用更大。C、赞美的内容应笼统，不宜具体标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:10题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5内容:作为上司，要掌握赞扬下属的技巧，要点有A、赞扬的态度要真诚。B、要选择人多的时候赞扬。C、赞扬的内容要具体。D、注意赞扬的场合。E、适当运用间接赞美的技巧。标准答案:ACDE学员答案:ACDE本题得分:5题号:11题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个

6、）本题分数:5内容:个人主义文化的特征有A、关键的单位是个人。B、沟通是复杂的和根据印象进行的。C、空间和隐私都很重要。D、沟通倾向于直接、明确和个人化。E、商业是交易，而且是有竞争性的标准答案:ACDE学员答案:ACDE本题得分:5题号:12题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5内容:危机沟通的原则有A、公众和顾客的利益第一。B、在危机面前不能存在任何侥幸心理。C、领导人参与的意识。D、平时与社会各界建立了良好的关系。E、善于从危机中寻找机会标准答案:ABCDE学员答案:ABCDE

7、本题得分:5题号:13题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5内容:作为上司，要掌握批评下属的技巧A、批评要尊重客观事实。B、不要伤害部下的自尊与自信。C、友好地结束批评。D、当众批评才有力度。E、选择适当的场所标准答案:ABCE学员答案:ABCE本题得分:5题号:14题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5内容:危机是一个会引起潜在负面影响具有不确定性的事件，危机的特征有A、可预见性B、突发性C、普遍性D、严重性E、稳定性标准答案:B

8、CD学员答案:BCD本题得分:5题号:15题型:是非题本题分数:5内容:每次会议的议题应该尽可能集中、单一，不宜过多，不宜太分散。1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:16题型:是非题本题分数:5内容:杂