CNNIC：2014年在线旅行预订市场研究报告

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1、CNNIC：2014年在线旅行预订市场研究报告近日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《2014年中国在线旅行预订市场研究报告》，报告显示，截至2014年12月，在网上预订过机票、酒店、火车票或旅行度假产品的网民规模达到2.22亿，较2013年底增长4096万人，增长率为22.7%，网民使用率由29.3%提升至34.2%。与此同时，手机预订机票、酒店、火车票或旅行度假产品的用户规模达到1.34亿，较2013年增长8865万人，增长率为194.6%，网民使用率由9.1%提升至24.1%。以下是报告全文：第一章调查介绍1.研究方法1.1调查对象中国6岁及以上常住居民，最近半年使用

2、过电脑或手机接入互联网，且有过在线旅行预订行为的网民。1.2调查规模本次调查截止时间为2014年12月底，成功样本量共为2,000个，覆盖中国大陆一至五线城市。其中，涉及规模数据采用CNNIC第35次中国互联网调查项目执行，样本量76,000。1.3调查样本分布电话调查的目标总体是中国大陆（除港、澳、台三地）的常住人口（包括网民和非网民），采取抽样调查方式。调查样本根据城市所有电话局号，通过随机生成电话号码的方式，抽取住宅电话、小灵通和宿舍电话和手机进行访问。样本满足在置信度为95%时，估计的最大允许绝对误差小于5%。1.4调查方式通过计算机辅助电话访问系统（CATI）进行调查。

3、1.5调查随机性和准确性控制方法（1）分别使用各个城市的所有局号（即电话号码的前四位）随机生成电话号码进行访问。为防执行公司为了拨打的效率较高，只抽取部分使用频率较高的局号生成电话号码，造成样本的代表性有偏差，CNNIC采取由研究人员自己随机生成所有电话号码提供给执行公司。完成调查后，要求电话调查公司提供所有电话的拨打明细情况，进行抽查。（2）为避免上班族白天上班的影响造成偏差，固话采取工作日晚上18:00以后、周末全天拨打电话的方法，手机采取全天拨打的方式。（3）为避免接通率对随机性的影响，对号码无法接通的情况，采取至少拨打三遍的方式。（4）为避免访员个人观点对访问造成影响，规

4、定不需要读出的选项一律不加以任何提示，并追问到位。（5）电话调查结束后对数据进行了预处理、核对了变量的取值和变量之间的逻辑关系等，对于不合格样本予以整体删除处理。2.报告定义网民过去半年内使用过互联网的6周岁及以上中国居民。旅行由非定居者旅行和暂时居留而引起的一种现象及关系的总和。旅游信息查询用户最近半年，在网上查找过机票、酒店、景点等旅游信息的用户。在线旅行预订用户在线旅行预订简称为旅行预订，又称为网上旅行预订。即旅游消费者通过网络向旅游服务提供商（旅游代理商、酒店、航空公司、旅行社）预订机票、酒店、旅游线路等旅游产品或服务，并通过网上支付或线下付费。从旅游服务代理商网站查询，

5、并通过代理商的呼叫中心电话预订成功的交易，也算作在线旅行预订。但是用户通过拨打酒店、航空公司的电话进行的预订不算在内。在线旅行预订用户即最近一年在网上进行过机票、酒店、旅游线路等旅游产品或服务预订的用户。手机在线旅行预订用户最近一年通过手机上网进行过机票、酒店、旅游线路等旅游产品或服务预订的用户。旅行预订代理商(OTA)即第三方在线代理商，通过与酒店、机场、旅行社等进行合作，向客户提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、旅游资讯等在内的全方位旅行服务的代理公司。因公旅行预订用户简称为因公预订用户，即因公出差等原因进行机票和酒店在线预订的用户。休闲旅行预订用户简称为休闲预订用

6、户，即因为休闲出游的原因进行机票和酒店在线预订的用户。品牌渗透率在被调查样本中，使用过某品牌的用户（用户使用过的品牌，统计时不唯一）占总体样本的比例。品牌市场份额在被调查样本中，经常使用某品牌的用户（用户经常使用的品牌，统计时唯一）占总体样本的比例。第二章报告摘要旅游市场·2014年热门旅游区域中，旅游目的地设置为中国国内的群体占91%，其次是港澳台地区占16.2%。日韩地区占比6.9%，东南亚地区占比6.7%。·2015年热门境外旅游国家中，韩国以22.5%的旅游意向遥遥领先；法国和美国分列第二位和第三位，旅游意向人群占比分别为15.6%和14.0%。·2015年热门国内旅游城

7、市中，北京凭借18.4%的旅游意向人群独占鳌头，上海、成都、三亚位居第二位至第四位，以此为目的地的旅游需求人群分别为10.9%、10.8%和10.4%。·2015年国内热门旅游景区中，三亚、故宫、九寨沟、八达岭长城分为以15.2%、14.7%、14.5%和13.7%的目标旅游人群名列前茅。整体旅行预订市场·截至2014年12月，在网上预订过机票、酒店、火车票或旅行度假产品的网民规模达到2.22亿，较2013年底增长4096万人，增长率为22.7%，网民使用率由29.3%提升至34