7营销中心之公关宣传事务流程

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1、福建南平***业务流程再造内部文件流程编号：HDJ-YX-04流程名称：营销中心之公关宣传事务流程一、目的㈠树立并整合企业形象，打造最佳企业无形资产价值；㈡强化与媒体之间的战略关系，保障企业舆论安全；㈢规范企业公关宣传及信息披露流程，降低企业整体传播成本。二、适用范围㈠媒体资源管理；㈡新闻及广告发布管理；㈢危机公关管理；㈣信息发布管理；㈤企业形象管理。三、管理原则㈠为全面确立企业形象，打造***无形资产，原则上所有对外发布消息均由营销中心统一签署、审定；㈡为强化媒体的统一采购能力，原则上本地所有门店广告宣传合同均由集团营销中心统一签定；㈢涉及集团对外信息发布工作，必须经集团营销中心

2、核准方可对外发布；㈣区域企划部原则上只负责单店的广告宣传工作，跨门店作业即需报集团营销中心统筹安排。四、流程职能分配㈠内部媒体（内刊、网站、企业文化展览室、门店及办公区文化墙、临时展示）⒈各门店新闻通讯员（兼职）⑴门店相关（新闻报道及其它文字、图片、数据等）信息的采集、编辑、存档；⑵相关刊物的收集及（向信息关联方）反馈；⒉发起部门⑴活动内容的组织；⑵宣传方式申请、宣传效果反馈。⒊区域总经理：对各区域企划经理上报的经营信息进行审核⒋区域企划经理审批各种采编内容以及推进新闻通讯员、招标信息类发起部门向内部媒体组投稿；⒌企业文化主编⑴对各区域采编稿件进行审核、编辑；⑵对内部媒体刊期进行分

3、类安排，统筹安排版面排期及制作发布。⒍集团营销中心总监：对内部媒体进行整体把关。㈡外部媒体⒈集团所有对外信息发布，及各地公司内容涉及集团整体形象的非标准表述。⑴集团各部门：发起部门，发起部门组稿，宣传方式申请、宣传效果反馈。⑵发起部门负责人：报企业文化主编（企业形象关联部分）或广告宣传经理5福建南平***业务流程再造内部文件（企业营销活动关联部分）对稿件内容进行审核并报批营销总监。⑶集团广告宣传经理及企业文化主编：对涉及集团整体形象的非标准表述内容进行审核。⑷集团营销中心总监：对涉及集团整体形象的非标准表述内容进行审批。⒉各门店标准表述⑴各区域企划部：区域企划部相关员工对宣传方案进

4、行提案；区域企划部经理对宣传方案进行审核，并报批至区域总经理；⑵区域企划经理：对符合宣传标准的提案进行审核，并报批区域总经理；⑶区域总经理：对符合宣传标准的提案进行审批。⒊各门店非标准表述⑴各门店企划部：门店企划部美工对宣传方案进行提案；门店店长对宣传方案进行审核；⑵门店店长：对不符合宣传标准的提案进行审核，提供相应建议，并报批区域企划部；⑶区域企划部：对不符合宣传标准的提案进行审核，提出相应建议，并报批集团广告宣传经理；⑷集团广告宣传经理：对不符合宣传标准的提案进行审核，提出相应建议，并报批集团营销中心总监；⑸集团营销中心总监：对不符合宣传标准的提案进行审批，提出调整建议，对不符

5、合原则的提案予以驳回。⒋各门店所有不涉及集团整体形象的非标准表述的信息发布⑴各门店发起部门：各门店发起部门提请宣传内容；⑵各区域企划部经理：对提请内容进行审核并进行包装提案至区域总经理处；⑶区域总经理：对提请内容进行审核、提出相应建议并报批营销总监；⑷营销总监：对提案进行审批，或提出相应建议。五、管理流程及流程说明㈠内部媒体⒈企业文化类（指员工活动、制度建设、内部会议、公司荣誉、管理心得、散文杂记、摄影采风）⒉经营信息类（指公司简介、促销活动、公关活动、媒体转载、招商信息、服务信息、新闻发布等非企业文化类信息）⒊招标信息类㈡外部媒体⒈集团所有对外信息发布，及各地公司内容涉及集团整体

6、形象的非标准表述。⑴集团各部门5福建南平***业务流程再造内部文件⑵各门店标准表述⑶各门店非标准表述⑷各门店所有不涉及集团整体形象的非标准表述的信息发布六、宣传事务管理标准㈠媒体资源管理；⒈媒体资源包括内部媒体和外部媒体；⑴内部媒体资源是指在企业户外广告位、内部发行的刊物及公司门户网站，目前具体包括公司网站、杂志、LED、外墙广告等；⑵外部媒体是公司所有的对外信息发布的所有非内部媒体；⒉集团营销中心负责监控企业商品在媒体上的传播效果，维护集团的舆论安全，各区域企划部是各地媒体资源管理的业务部门，负责各店媒体管理各项业务的运作、实施、评估和总结。㈡外部媒体管理⒈媒体选择需符合整体品牌

7、建设原则，选择前需要经过媒体的市场调研，根据自身的定位与市场特点进行选择，媒体选择后需要与合作媒体签订合作协议；⒉区域企划部须有专人负责外部媒体业务运作及管理工作，提高媒体作为公司及商场宣传推广渠道的效果；⒊每年末各地公司都必须对合作的媒体进行一次评估，作为下一年媒体合作的主要依据。㈢内部媒体管理⒈集团营销中心负责内部媒体的设计、组稿、编辑、排版、印刷和发行；⒉内刊版式及内容由集团营销中心负责人审定后定稿；⒊集团营销中心负责集团网站的编辑、设计、制作和管理；⒋网站的维