27870管理学基础

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1、名词解释：1.企业：是指依法设立的以营利为目的的从事生产经营活动的独立核算的经济组织。2.企业管理：是由企业经理人员或经理机构对企业经济活动进行计划、组织、领导、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。3.协调：是指连接、联合、调和所有的活动和国量，是为了使组织的一切工作密切配合，以取得成功而进行的一切活动。4.正式组织：是批管理当局根据实理组织目标的需要而设立的组织。5.非正式组织：是指人们在自然接触过程中自发形成的组织。6.效益：通常指经济效益和社会效益，是指一个系统的有效产出和全部投入之比。7.伦理：是指人与人相处应遵守的道德和行为准则。8.管理文化：是指将一个组织的全

2、体人员结合在一起的行为方式和标准。9.职务分析：是指全面收集某一职务的有关信息，对该职务的设置目的、工作内容、承担责任、工作环境和条件，以及员工为承担该职所需具备的资格条件等方面所进行的系统分析和研究，并制定出职务说明书和职务规范的过程。10.职务规范：是指任职者承担某职务需达到的任职资格、包括知识、技能、经验、身体健康状况等。11.职务丰富化：指赋予员工更多的责任、自主权和控制权。12.扁平结构：指在组织规模已定、管理层次较少而管理幅度较大的一种组织结构状态。13.网络型结构：是一种只有很精干的中心机构，以建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式

3、。14.头脑风暴法：是比较常用的集体决策方法，便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想。15.量本利分析法：又称保本分析法或盈亏平衡分析法，是通过考察产量或销售量、成本各利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。16.计划：是指对未来活动所做的事先安排、预测和应对处理。17.规划：是一个综合性的计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素。18.预算：是数字化的计划，也是进行计划控制的标准。19.职位权力：是因为在组织中担任一定的职务而获得的权力，主要有三种合法权、奖赏权和惩罚权。20.非职位权力：是指与组织的职位

4、无关的权力，主要有专长权、个人魅力、背景权和感情权等。21.激励：是管理者引导并促进工作群体或个人产生有利于管理目标行为的过程。22.正强化：是指用某种具有吸引力的结果，对某一行为进行鼓励和表肯定，使其重视和加强，从而有利于组织目标的实现。23.沟通：是信息从传送者到接受者的传递和理解的过程。24.正式沟通：是指通过组织明文规定的渠道进行的信息传递和交流。25.非正式沟通：是指在正式沟通以外的渠道信息自由的传递和交流。26.ABC分析法：是企业将全部存货按品种数量多少与占用资金大小划分为ABC三类，分别同方法予以管理的存货控制法。27.产品质量：主要是指产品的使用价值，产品满足消费者需要

5、的功能和性质。包括：性能、寿命、安全性、可靠性和经济性等。28.创新：是指形成一种创造性思想并将其转换为有用的产品、服务作业方法的过程。29.管理创新：就是管理领域的创新，是指人们运用已有的知识，对现在的管理工作加以改造，从而创造出一种新的更有效的资源整合方式，既可以是对整个管理过程的重新整合和改造，也可以对某结节的整合和改造。30.市场创新：主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。简答1.企业的特征是什么?答：1.企业是社会经济组织。2.企业是以营利为目的从事生产经营活动的社会经济组织。3.企业是实行独立核算的社会经济组织。4.企业是依法设立的经济组织。2.企业的地位与作用是什么？

6、答：1.企业是生产要素转化为现实生产力的载体。2.企业是技术产业化的平台。3.企业是国民经济的细胞。4.企业是社会经济制度的微观基础。5.企业是人类生产活动社会化和国际化的主体。3.如何对企业进行分类？答：1.按企业的经济性质不同，可分全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业和混合所有制企业2.按出资者的身份不同，可分为内资企业和外商投资企业。3.按法律地位不同，可分为法人企业和非法人企业。4.按生产规模不同，可分为大型、中型和小型企业。5.按生产要素所占比重，可分为劳动密集、资金密集和知识密集型企业。4.为什么说管理既是科学又是艺术？(1104)答：1.管理是一门科学：1).管理是人类

7、重要的社会活动，存在着客观规律性。2).管理作为科学，就是指人们发现、探索、总结和遵循客观规律，并建立系统化的理论体系。3).在管理实践中应用管理原理与原则，使管理成为在理论指导下的规范化的理性行为。4).如果不承认管理的科学性，不按规律办事，违反管理的原理与原则，必然受到规律的惩罚，导致管理的失败。2.管理是一门艺术：作为艺术是指管理者在实际工作中，面对千变万化的管理对象，因为、因事、因时、因地制宜，灵活多变地、创造性地运用管理技