9000试题C卷(含答案)

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1、ISO9000审核员培训考试试题C卷姓名单位考试时间：年月日题号一二三四五六合计分数阅卷人复核人一、填空题（每题1分，共20分，请指出GB/T19001-2008标准中适用于下述情景的某项条款，并将条款号填在横线上）1.选择某运输公司作为合作方的活动4.1总要求。2.用来进行模具加工的样品7.5.4顾客产品。3.对工序能力进行评价的活动7.5.2生产和服务提供过程的确认。4.对小学生健康情况及时与家长进行沟通的活动7.2.3顾客沟通。5.对检测仪器的软件进行定期评审确认的活动7.6监视和测量设备的控制。6.中明饭店客房部经理对2位员工进行了实际操作能力考核6.2.

2、2能力、意识和培训。7.医院对已经过消毒的医疗器械用适当的方法进行标识7.5.3标识和可追溯性。8.公司在确定要发往一南方地区的一批货物的包装时，充分考虑了该地区夏季雨多潮湿的问题，虽然合同没有明示要求7.2.1与产品有关的要求的确认。9.天强汽车配件公司将十字轴的热处理委托一个专业厂进行加工，在质量手册中识别了该过程。4.1总要求。10.制定设备更新改造计划7.3.1设计和开发策划。11.宾馆客房的桌子上放着《服务指南》5.1管理承诺。12.成品仓库雨后漏水，没有及时维修7.5.5产品防护。13.工艺文件更改后，标明了更改的次数和日期4.2.3文件控制。14.用

3、适当的方法来标识未经检验的产品7.5.3标识和可追溯性。15.质检部编制《成品检验规程》7.1产品实现的策划。16.某企业生产的产品所需的一个重要部件由另一工厂外协加工，但该企业未对此外协加工过程进行识别和控制4.1总要求。17.车间的工人按一份作废的图纸加工零件，经检验零件的尺寸全部不合格4.2.3文件控制。18.机修车间正在对一台注塑机进行大修6.3基础设施。19.某机械加工厂的质量管理体系删减7.3设计和开发过程1.2应用。20.某车间的墙上挂着不合格品率低于1%，废品率低于0.5%的标语5.4.1质量目标。二、判断题（1×20=20）√1.质量管理体系的要

4、求是通用的，产品要求也是通用的（×）。2.ISO9004不是ISO9001的实施指南（√）3.必须在最高管理层指定一名管理者代表。（×）4.由于2008版ISO9000标准允许裁减，因此，在质量手册中只要说明裁减的细节和理由就可以了。（×）5.应记录设计和开发评审的结果及跟踪措施。（√）6.2008版9001和9004已成为一对协调一致的质量管理标准，因此，该两项的结构和适用范围都是相似的。（×）7.质量体系文件指的是质量手册和程序文件。（×）8.持续改进是组织的一个永恒的主题。（√）9.2008版9000族标准降低了对质量管理体系文件的要求。（×）10.组织可以

5、参照ISO9004进行内审。（×）11.顾客满意就是指产品质量达到顾客要求。（×）12.质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架。（√）13.ISO9001标准不适合小规模组织使用（×）14.设计输入应包括以往类似的信息。（√）15.产品是过程的结果（√）16.2008版ISO9001标准使用了过程导向的模式，增加了标准的通用性。（√）17.对员工不仅要培训，还要评价提供培训的有效性。（√）18.组织对外来文件的管理只需识别其适宜性，无需控制其分发（×）19.顾客没有投诉就表示顾客很满意了。（×）20.返工后的产品应按程序重新检验。（√）三、单一选择题（2×10=

6、20）1.产品要求可由（d）a）顾客提出规定b）组织预测顾客的要求规定c）法规规定d）a+b+c2.以下不是山东锅炉公司的相关方的是（c）a）北京锅炉公司b）当地环保局c）张家口市政府d）给公司投资的银行3.质量手册中可不包括（a）a）质量方针和目标b）程序或其引用c）过程顺序和相互关系d）剪裁细节与合理性4.质量管理体系文件包括（d）a）标准要求的程序b）外来文件c）组织为确保过程受控和有效运行所要求的文件d）a+c5.ISO9001所规定的删减是（d）a）规定内容的删除b）规定内容的增加c）规定内容的调整d）仅限于标准第七章的内容。6.ISO9000族的核心标

7、准不包括（d）a）ISO9000b）ISO9004c）ISO19011d）ISO100137.持续改进是指（d）a）日常的改进活动b）长远的重大改进项目c）持续时间较长的技改项目d）a+b8.ISO9001的5.4条款中“策划”是指（a）a）质量目标的制定b）质量计划c）质量方针评审d）a+b+c9.产品防护包括（d）a）标识b）搬运贮存c）包装保护d）a+b+c10.如已经顾客批准，在所有的规定活动未圆满完成之前，组织的产品（d）a）可以直接放行b）不允许放行c）应先办让步接受手续再放行d）可以放行，但前提是必须符合法规要求四、判标题以下事实不符合GB/T190

8、01中哪个