西格玛精益运营简介

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1、六西格玛精益运营简介1目标:总体了解六西格玛精益运营的基本概念、理念、方法、关键成功要素主要内容：6SIGMA（六西格玛，6）简介精益运营简介6SIGMA与精益运营的有机结合六西格玛精益运营的关键成功要素六西格玛精益运营简介26SIGMA简介精益运营简介6SIGMA与精益运营的有机结合六西格玛精益运营的关键成功要素36SIGMA的成功故事6SIGMA的摇篮：1987年-1997年实施6SIGMA管理质量目标起初5年改进10倍，后来每2年改进10倍销售额增长5倍，利润每年增加20%节约成本累计达140亿美元公司股票价格平均每年上涨21.3%

2、1988年荣获美国鲍德里奇国家质量奖46SIGMA的成功故事（续）与JackWelch6SIGMA是GE从来没有经历过的最重要的发展战略。JackWelch将6SIGMA作为公司总增长目标的一部分来实施；将6SIGMA方法演变为一个管理系统，将人事、财务与6SIGMA实施结果的衡量紧密地结合在一起；首创明星、黑带大师、黑带、绿带，并以GE特有的方式推进6SIGMA;目前我们采用6SIGMA方法实际上就是：Motorola方法+GE推行方式。5TotalSolutionwithFullParticipationTraditionalSixSi

3、gma(DMAIC,DFSS)+QuickSixSigmaInnovativeMethodologies+Mindset2002年5月2日，POSCO在全公司全面启动6SIGMA管理，目标成为全球最佳6sigma实践公司。6SIGMA的起源与发展66SIGMA的成功故事（续）19871988~AlliedSignalAndmoreontheway1997~2000~76SIGMA在宝钢的实践探索企业价值链六西格玛精益运营是ESI工程的重要组成部分用户供应商产销核心业务流程采购管理业务流程财务管理业务流程科技管理业务流程人力资源管理流程基础保

4、障业务流程战略管理流程六西格玛精益运营持续改进企业流程公司战略及营运目标81、推进目的充分挖掘运营系统的各种潜力，追求卓越绩效。加速培养支撑公司持续改善的各类人才。营造全公司追求卓越、科学管理的创新氛围，巩固“客户导向、流程协作、价值驱动、基于数据进行决策”的企业文化取向。客户导向Customer数据决策Data流程协作Process价值驱动Money9研究院进行六西格玛设计试点宝分全面实施六西格玛精益运营管理宝分导入六西格玛精益运营管理宝分精益生产试点2005年2004年2003年2002年2006年-2009年推广到股份公司其他生产单元

5、9个项目62个黑带项目104个黑带项目145+24（设计）个黑带项目976个黑带项目2003-2009年累计开展1287个项目，实现财务效益27.75亿元。2、推进成效103、人才培养116SIGMA是什么----统计角度SIGMA水平衡量我们所提供的产品或服务有多少能够达到顾客要求的水平。流程的SIGMA水平越高,该流程输出的产品或服务满足顾客要求的程度就越高,也就是缺陷就越少。（SIGMA，西格玛）是希腊字母,是一个用来定义母体标准偏差的统计测量单位。它衡量数据的变化程度或离散程度。126SIGMA是什么----统计角度产品或服务的输

6、出(如供货期)关键顾客要求缺陷:顾客不能接受的产品或服务AB平均值相同，但B的输出特性离散程度（波动范围）比A的小；在同样顾客要求下，B的缺陷率显然比A的低。136SIGMA是什么----统计角度SIGMA水平合格率（%）不合格率（PPM）130.23697,700269.13308,700393.3266,810499.3796,210599.9767233699.999663.4SIGMA水平描述了产品或服务满足顾客要求的能力：146SIGMA是什么----管理角度六西格玛是一种对顾客需求的理解，对事实和数据的规范使用与统计

7、分析，以及对管理与业务流程持续改善而获得卓越绩效表现的系统性方法。从组织层面看，六西格玛是一种提升企业竞争力的经营战略和组织变革的方法。从运作层面看，六西格玛是一种改善流程、消除缺陷的工具和方法论。156SIGMA是什么----管理角度DFSS(6SIGMA设计)DMAIC(6SIGMA改进)精益运营质量周期成本VOC为企业流程业绩改进提供核心方法论166SIGMA是什么----管理角度实际问题统计问题Y=f（X1，X2，X3，…，Xn）统计解决方案实际解决方案HEADSETHEADSETTOOLSET6SIGMA总体方法论176SIGMA

8、是什么----管理角度流程最优化+308-104-83-6找到关键因素控制关键因素10-15所有变量找出主要因素找出显著因素Define定义Measure测量Analyze分析I