10种常用的接待用语

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1、10种常用的接待用语（一）文明用语日常礼貌用语请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。办理业务用语⑴请问您办理什么业务？⑵请稍候。⑶您的手续不全，请下次再来。⑷请您签名（盖章）。⑸对不起，请你到××部门办理此事。(6)同志，请到我这里来办。⑺在需要客户填写凭证（单据）时：“请您填写××凭证（单据）”。⑻在需要客户出示有关证件、资料时：“请出示您的××”。⑼在临柜业务较多或业务中断时：“对不起，请稍等”。⑽在客户等待时间较长时：“对不起，让您久等了”。⑾在客户站错柜台时：“对不起，请到××台办理”。⑿在客户填错票据时：“对不起，您填错了，请重新填写一份

2、”。⒀在退回客户票据时：“请收好”或“请到××台取款”。⒁在向客户付款时：“请您点清收好”。⒂在客户办完业务时：“谢谢您的合作，欢迎再次光临”。接待用语⑴您好！欢迎光临。⑵请坐。⑶请喝茶。⑷我能为您做点什么。⑸请问，您有什么事。⑹别客气，这是我应该做的。⑺您的建议很好，谢谢！⑻好走，欢迎下次再来。使用电话用语⑴接话：您好！ⅹⅹ信用社（ⅹⅹ联社、ⅹⅹ科室），请问，您找谁？⑵在接外线电话时：“您好，╳××信用社......”，接内线时：“您好......”。⑶发传真：您好！我是ⅹⅹ信用社（ⅹⅹ联社、ⅹⅹ部室），发传真给您，共ⅹ页。请转交ⅹⅹ部或ⅹⅹ同志

3、。请您给信号，谢谢！⑷发话：您好！我是ⅹⅹ信用社（ⅹⅹ联社、ⅹⅹ科室），请找ⅹⅹ同志接听电话，谢谢！⑸在接到打给他人的电话时：“请稍等”。⑹在对方寻找的人不在时：“对不起，××不在，您有事需要转告吗？”。⑺在通话时应故暂停时：“对不起，稍等一下”。⑻在向外打电话时：“您好......”。⑼重要的通话内容应做好记录。⑽电话完毕：谢谢，再见！（下次再见！）⑾在对方挂断之后，方为通话完毕。道歉用语⑴对不起，请原谅！⑵对不起，这是我的失误。⑶谢谢您的批评，我们一定注意改正。⑷谢谢您，请多提宝贵意见！1、您好！2、请坐！3、请问！4、请稍候！5、对不起！6、

4、请原谅!7、很抱谦！8、没关系！9、不客气！10、谢谢！11、请不要着急！12、对不起，让您久等了。13、您请讲！14、请问您有什么事？15、请出示您的《××证》。16、我会尽量帮助您。17、为您服务是我应该做的。18、有不懂的地方您尽管问。19、请您单位按规定办理社会保险登记和缴费申报手续。20、请您单位如实申报缴费基数。21、请签订还款计划。22、请您提供单位正确帐号。23、请您配合我们做好缴费工作。24、请您单位及时发放对帐清单。25、请及时上报（××情况、××表格、××资料）。26、真抱歉，请您补齐手续。27、请稍等，我帮您查。28、请收好

5、您的证件及有关资料。29、欢迎您再来！30、再见！