南宁一职校 黄喜珍--公共关系组织形象教学案例

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1、《公共关系组织》教学案例广西南宁市第一职业技术学校黄喜珍课题内容公共关系组织课时安排4课时授课班级13文秘1班授课类型新知课学情分析教学对象为我校日语文秘专业二年级学生，班级学生36人，其中女生32人。1．职业背景分析文秘专业的学生毕业后的主要工作岗位为企业企事业单位人力资源部秘书，前台接待秘书、办公室秘书。要胜任以上工作，本专业的学生必须具备扎实的文秘专业知识，同时还需要具备丰富的公关、计算机运用、商务等知识同时还需要具备良好的服务意识和素质，具有良好的就业能力和个人发展能力。2．学习者风格分

2、析本专业学生对文秘专业有着兴趣，希望今后能够在该行业或相关的公关行业就业。然而，由于学校学生的文化基础差，底子薄，但动手能力较强，传统的讲授法对中职学生来说没有任何吸引力，作为任课教师，应该改变传统的教学方法，引导学生变被动学习为主动学习，真正让学生在“做中学，学中做”。教材分析本课选自江苏大象出版社出版的《公共关系实务》。本节课是第二章——公共关系组织机构与形象塑造中第一节公共关系组织机构内容。本节课引导学生对公共关系组织机构、职能、构建形成总体认识，为本学期学生学习公共关系工作方法奠定下坚实

3、的基础。教材处理本教材第一章绪论中，学生已经了解公共关系的基本概念、原理及公共关系的发展历史，中本节内容包含了两个联系较为紧密的知识内容，因此本次课我把公共关系组织机构与公共关系企业形象设计分开，先让学生在成立虚拟公共关系公司的过程中，去认识公共关系公司的各部门职能，从业人员素质要求，下次课再让学生练习公共关系组织的CIS设计，充分考虑了学生认知上“循序渐进”的特点。教学知识目标：1．了解公共关系公司的主要职能范围、运作方式。8目标2．了解公共关系部的基本职能与作用。3．掌握公共关系部的设置原则

4、与组织结构。4．了解公关从业人员的知识能力素质要求。能力目标：1.能够根据要求成立模拟公共关系公司。2．能根据企业规模性质进行公共关系部门设置。3．能根据公关从业人员的知识能力素质要求制订切合实际的公共关系学习计划。情感目标：培养学生组织能力和团队协作能力的基础上，树立务实的工作观和学习观。教学重点1．公共关系组织的成立及机构设置2．介绍公关从业人员的知识能力要求教学难点公共关系组织的成立及机构设置教学方法项目教学法、引导文教学法、任务驱动教学法学习方法小组合作法、讨论法、反馈学习法教学工具多媒

5、体设备、教学课件、评价表教学过程环节时长教师活动学生活动设计意图（一）课前准备（5分钟）教师提前到教室指挥学生把教室的桌椅摆成便于讨论的9人为1个小组的形式学生自由选择座位坐好，准备上课本课主要以小组合作学习的方式进行，为方便讨论，故在教室座位布局上做此调整。8（二）复习旧课，导入新课（5分钟）1.制作3张关键词卡片（公共关系的定义、公共关系的公众、公共关系的基本职能）。请学生随意抽取卡片。2.幻灯展示案例：陶陶居的蟑螂与死尸油月饼事件提问：在这两个对比性案例中，一个是失败的公共关系，一个是成功

6、的公共关系。那么，究竟是什么样的部门使这两个公司在危机发生后做出这样的对策呢？学生阅读卡片上的关键词，1分钟后，根据卡片中的关键词，完整补充出卡片上的知识。学生阅读案例，思考问题通过卡片复习法让学生回忆上节课学习的知识点，为本节课新知学习作铺垫。两个案例及一个问题让学生开始思考公共关系机构组成及职能，激学生学习新知识的兴趣。（三）布置任务（15分钟）幻灯片展示任务：本学期，学校要把公关工作的任交给我们班，为了很好地完成学校交给的内求发展，外树形象的公关工作，我们要在班级内成立4个公共关系公司，要

7、依次完成以下工作：1.推选出班内最具组织能力的4名同学做为公司的董事长；2.由董事长组阁，各自挑选5名同学做为公司的员工，由教师把剩下的12名同学随机分配到各公司，每个公司共9名员工；3.为自己的公司命名、设计公司的徽标、提出公司的发展愿景；4.学生认真阅读并理解工作任务要求，推选4名董事长；通过相互沟通，组阁公司成员。创设情境，激发学生学习兴趣，自然引入教学课题。8设立公司组织机构，安排员工工作岗位，并画出公司组织机构图；5.罗列出公司的对外承接的业务；6.写一份公司半年工作计划。7.将工作完

8、成的成果写在老师发给各公司的图画纸上，贴到白板上，并选一名代表向全班同学汇报（五）新知学习（20分钟）教师分发引导文（见附件）学生用标注笔阅读法认真阅读工作页教师重新梳理课本上空泛的理论知识，借助文献资料拓展和补充的实用知识，使学生更轻松掌握新知识，同时也培养学生阅读能力、自主探究学习能力。（六）实施工作，完成任务（60分钟）1.小组讨论为公司名命、设计公司的徽标、提出公司的发展愿景；2.8指导学生根据引导文的知识提示完成工作任务。小组讨论，分工合作，设立公司组织机构，安排员工工作岗位，并画出公