北京师范大学管理学原理管理学[2]组织环境

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1、第四章组织环境本章重点：组织外部环境与内部环境的含义组织文化组织环境与管理的关系国际管理与比较管理的含义国际管理人员的管理取向影响国际管理的环境差异思考题研究管理为什么要研究组织环境？如果你是一个公司的经理，你在决策时是否考虑环境的影响？你会考虑哪些环境因素？为什么？哪些环境要素会给组织带来机遇，哪些会带来威胁？从管理学的角度看，为什么发达国家的许多大学特别注意吸引境外生源？第一节组织环境概述组织环境组织的外部环境一般环境:政治法律、经济、技术、社会文化和国际特殊环境:消费者，竞争对手，供应商，劳动力供给，管理机构和合作伙伴组织的内部环境所有者及股东，董事会，

2、职工，以及组织文化第二节管理与组织环境一、.环境对组织的影响环境的不确定性二、管理者对环境的反应确定边界宽度对策适应法影响法转移法第三节国际管理和比较管理国际商务与国际管理国际商务是指所有跨越国界进行的交易活动国际管理是对国际企业的管理，它是国际企业为了更有效地实现既定的组织目标，执行管理职能，协调组织各种资源要素的活动过程2.国际商务的发展模式3.国际管理人员的管理取向民族中心式管理多中心式的管理全球式管理4.跨国公司跨国公司（英文缩写为MNC），也叫跨国企业（MNE），它是通过对国外的直接投资，拥有或控制在国外建立的生产或服务机构的企业。5.环境差异文化差

3、异荷兰学者霍夫施泰德（G.Hofstedede）提出个人主义与集体主义权力差距不确定性规避男性气质和女性气质长期导向与短期导向10国和地区的五文化要素状况6.比较管理比较管理是对不同国际环境中的管理实践和管理技术进行的比较分析和研究。它重点探讨和研究不同国家组织的管理带来不同结果的原因。第五章社会责任和管理道德本章重点：社会责任的性质社会责任制度化的方法管理道德的性质道德管理的方法第一节社会责任一、社会责任概述社会责任的概念:一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务社会责任的分类:经济、法律、道德、自

4、愿社会责任的主要领域：社区、健康和福利、教育、人权、自然环境、消费者权利、文化组织对社会责任的认识过程E–经济S–社会组织的利益攸关集团（Stakeholders）指所有能够影响组织活动或被组织活动所影响的特殊利益集团。股东及所有者政府雇员和工会银行和其他放贷者供货方竞争对手消费者社区和协会社会责任涉及到权衡各利益攸关集团的利益，以促进社会福利的增加二、社会责任的制度化方法社会责任的连续流社会抵触，社会义务、社会责任、社会响应、社会贡献社会审计其他方法设立公共事务部建立合作伙伴关系实施起因相关营销法第二节管理道德1、管理道德概述管理道德的含义：管理道德研究在一

5、定的道德标准和行为准则体系内的决策问题管理道德的分类：道德差误；道德的两难处境2、道德管理的方法（1）确定道德压力组织目标个人目标竞争从众问题恐惧与忧虑（2）解决道德两难困境功利论义务论公平论权利论社会契约论（3）道德行为制度化的方法领导者的以身作则道德标准和行为准则道德训练热线服务道德委员会和道德审计思考题你认为企业是否应该承担社会责任？为什么？企业为什么应该重视道德管理？CaseStudyLaramiCorporation“SuperSoaks”society