售后服务经理个人述职报告与售楼部员工2019年度述职报告心得体会汇编

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1、售后服务经理个人述职报告与售楼部员工2019年度述职报告心得体会汇编第6页共6页售后服务经理个人述职报告各位领导，同志们：xx年10月我调入售后服务组，担任售后服务经理。在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作要求，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得良好的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己的售后服务工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：一、认真努力学习，提高思想觉悟和业务水平我从质量管理岗位转到售后服务岗位，意识到自己身上的责任更重，担子更大，为不辜负公司的期

2、望，我认真学习公司的工作精神和售后服务知识，切实提高自己的思想觉悟和业务水平，以充分履行工作职责，认真努力工作，全面完成工作任务，取得良好成绩。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。二、刻苦勤奋工作，提高售后服务水平我是售后服务经理，懂得售后服务工作的重要性，增强工作责任心和工作紧迫感，做到刻苦勤奋工作，力争提高售后服务水平，促进公司健康、持续发展。第6页共6页一是对售后人员进行思想教育，提高售后人员的

3、思想觉悟，确保队伍稳定，能够认真努力做好售后服务工作，努力获得广大客户的满意。二是加强售后人员的学习培训，全面提高售后人员的业务技能和服务水平，提高售后服务工作的效率和质量，努力为公司发展作贡献。三是尊重售后人员的人格，了解售后人员的需求，对售后人员进行规范管理，保障售后人员的工资，使售后人员能够积极主动把售后服务工作干得更好。通过以上三方面，售后服务水平比过去有明显提高，为公司今后发展奠定了基础。三、严格要求自己，培育良好工作作风我严格要求自己，培育良好工作作风，在工作中承担自己的责任，努力做好每一项工作。我加强自己执行力建设

4、，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，以新观念、新思路、新方法做好各项工作，力争取得更大成绩。四、存在不足问题和今后努力方向担任售后服务经理后，我认真努力工作，虽然售后服务水平有所提高，取得良好成绩，但还是存在一定的不足问题，主要是自己专业技术知识和工作业务技能还不够高，有些售后服务工作还没有完全做到位，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。进入xx年，我要按照公司工作精神和自己职责范围，努力做到三点：一是加强学习，提高自己的业务工作技能，进一步做好自己的本职工作。二是勤奋

5、工作，全面完成工作任务，提高工作效率和工作质量，为客户提供更加优质的服务。第6页共6页三是加强作风建设，严格执行公司的工作精神和工作纪律，积极做好各项工作，服务公司健康、持续发展。我的述职报告完了，谢谢大家！第6页共6页售楼部员工2019年度述职报告心得体会今天售楼部做了年度述职报告，我发现我的搭档比我利害，更加合适做管理者。而我还需要努力。我也要开始展望新的生活，新的开始，xx年度是新的一年，要更加认真。我还需要从以下几个角度去完善自我：1、专业度，我希望自己能够更专业，也能够带出一支专业的团队。2、责任度，我希望我及我的团队

6、能够坚持每周最少开一天到两天的晚会，这样才能更加了解售楼部目前的销售状态，才能适当给予工作调剂，更好的配合售楼部的工作。3、制度化，能够依照公司的规定正点上班，不迟到，不早退，将上班的每分，每秒都充分利用，让自己的效力更加高效化，减少情绪化等负面情绪，对工作的影响。4、传授力：能够每月举行一至两场的培训，将销售的经验做分享，同时将新人能够培训成为一个系统性的专业人才，并且进行考核。5、催促力：能够将每年、每月、逐日的工作计规定计划中的同时，也写在明显的地方，时时刻刻催促自己完成任务。6、领导力：第6页共6页这点是我最欠缺，最需要

7、增长的，团队的成长，需要将每位员工的定位做好，给予具体化的安排，首先要想让团队的员工都有自己的思想力与创造力，充分发挥其自己的主观能动性，那末就首先需要大家在周计划中，汇报自己本周想做甚么事情，假如能想到好主张，要给予夸奖，假如近期没有甚么好的想法，需要给予鼓励。然后月度的工作计划，也要加入团队成员的想法，依照这类习惯去培养。其次就是尽可能让每件事情都有团队的参与，这样才能群策群力，成为更好的策划案。7、主动性：正向我一直所寻求的，我会以本身为例，逐日打了鸡血般去工作，去进度，同时我也会将这类正能量传递给我身边的每位同事，要求我

8、的团队也能逐日高效，而且有思考力、创造力的完成逐日的工作。8、成绩感：我一直以来都是一个不喜欢做领导，不喜欢做第一的人，寻求简简单单幸福的人，但是我今年却想承当起一种责任，我要成绩我的策划团队，严格的将每位成员，培养的更优秀，同时也想配合和协助销售部，成绩每位销