1.重视学生体验_来自墨尔本大学的启示

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1、域外视界重视学生体验——来自墨尔本大学的启示刘金兰顾雨竹王保国《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》提出了“优先发展，育人为本，改革创新，促进公平，提高质量”的工作方针。为了切实做好《教育规划纲要》的启动工作，教育部部署了深化教育体制改革工作重点，“坚持以人为本，着力解决重大现实问题”是改革工作的一项基本原则。澳大利亚墨尔本大学通过为学生提供一系列的优质教育和服务，使学生经历丰富多彩的大学学习体验，提升了教育教学质量。墨尔本大学的校训为PosteraCrescamLaude，它取自于贺拉

2、斯的著名诗句，很多人将它译为“以人为本”，这与当代高校的办学理念不谋而合。2005年开始，墨尔本大学逐年制定大学发展规划GrowingEsteem，其名称也正是来源于这一校训的英文译文“Wegrowintheesteemoffuturegenerations”。可见，以人为本的理念在墨尔本大学由来已久。2008年墨尔本大学开始实施新的“墨尔本模式”，这是一种深刻的课程改革，目的在于为本校本科生和研究生提供一种独特的“墨尔本体验”。墨尔本大学的目标是培养出学术优异、知识面宽、具有领导力、适应多元文化的全球公民，

3、而这些都要在学生的墨尔本体验中实现。为此，墨尔本大学从学生的视角出发规划学校的发展，学生在这里将会有怎样的体验是墨尔本大学最为关注的内容之一。一、创造“墨尔本体验”：墨尔本大学的目标1996年，为了应对经济全球化和高等教育国际化，墨尔本大学制定了的墨尔本议程。该议程提到将为学生创造一种独特、内容丰富、基于校园的墨尔本体验作为墨尔本大学的目标之一，认为不断完善的教育技术应该是补充而不是取代人与人之间的联系及由师生间的互动而产生的学习体验。墨尔本大学在其2005年发展规划中针对如何为学生创造良好的墨尔本体验提出了

4、一系列亟待探讨的问题，主要内容包括：◎为了吸引最优秀的学生，现有的哪些学生服务和设施最需要改进？◎墨尔本体验的那些特质能使澳大利亚其他州的学生愿意放弃所在州的大学，而更倾向于墨尔本大学？86◎墨尔本体验对于国际学生意味着什么？如何使多元文化在墨尔本大学更好的融合？是否应该以学习共同体的组织形式增强多元文化的学习氛围？◎教学上，各个学院的师生比应该定为多少？针对不同的目标比例应该分别使用什么教育模式？不同的教育模式应该使用什么技术？哪些知识是每一个毕业生都必须掌握的？如何使本科生更多地接触科研？◎是否所有的课程

5、都应该将其大部分内容在网上共享？◎如果课程内容和参考资料都非常容易得到，学生和老师之间的网上交流成了常态，面对面的教学实践是否应该从传统授课模式转变为讨论模式？如果应该有所改变，那么大型的阶梯式教室是否应该被灵活的学习空间所取代或者补充？◎如何提高教学调查结果的准确性？衡量和改善教学需要多大程度地依赖调查数据？是否可以选择更有效的学生反馈方法（例如焦点小组）？◎刚入校的新生是否以“毕业生特质”为导向目标？各项目是否有明确的计划以培养和开发这些特质？二、“墨尔本体验”的基本命题与内容墨尔本大学在其后进行了多种形

6、式的咨询调查。在问卷形式的调查中，关于墨尔本体验给出了6个命题：墨尔本大学的学生必须感觉到他们是充满活力的学习共同体的一分子；为了吸引最优秀的学生，墨尔本大学必须提供独一无二的教育；学生应该可以享用更好的设施和服务；学生必须了解其所在领域的研究问题；墨尔本大学学生体验必须基于校园；墨尔本大学的学生必须有更多在线学习的机会。参与调查者认为墨尔本体验最重要的是要让学生感受到他们是这个充满活力的学习共同体的一部分。墨尔本大学将该命题作为墨尔本体验的关键主题之一，在其后各年的发展规划中均有所体现。在“未来情景”讨论会

7、形式的调查中，关于学生体验与会者达成以下共识：在确保墨尔本大学较高研究声誉的同时保持高水平的教学；使墨尔本大学因其杰出的文化、国际化、专业化的校园体验及环境成为优秀学生的首选；提高师生比，并增加学生与其所学领域杰出人才的接触；研究新方法来反映学生的体验和期望；通过设计战略，提供奖学金以支持来自较低社会经济群体学生的入学，使大学对学生来说更具选择性；为终身学习和继续专业教育设计支持路径；减少大班授课，增加自主导向式学习，利用研讨小组方式构建学习共同体；为应用网络教育技术设计创造性的路径，但是仍将保持面对面的校园

8、体验作为墨尔本体验独一无二的部分。墨尔本大学为其本科生和研究生提供优秀的学术项目。这些项目可以提供国内国际不同视角和学术经验，并培养学生的学术精神。“墨尔本体验”的主要内容包括：一个育人为本的社区，学生和教职工一起提升教学水平，提高学习质量，不断探大学（学术版）2011年第5期87域外视界索知识；一个开放的社区，保护观点的自由表达权，鼓励研究新兴的、有难度的问题；一个国际化的社区，校园体验因其所在城