亲民营销 兴黄酒伟业

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1、欧廷君：亲民营销兴黄酒伟业2014-06-0309:57:57        来源：中国食品报网—高端访谈——服务创新方圆黄酒市场复兴梦（营销篇）  中国食品报网讯(特约撰稿/欧廷君)何谓亲民营销？就是一切从市场出发，以消费者为核心，开发与生产品质过硬使消费者喜爱的产品，全方位为消费者及经、分销商提供尽善其美服务。增强企业与消费者、商家之间的亲和力，提升企业产品在市场上的认知度与美誉度，才是企业亲民营销的潜在内涵。也是提升企业市场竞争力的的关键所在。然而，在中国目前不少企业当中，亲民营销对他们来说还是一个陌生的话题。造成企业稍遇到市场挑战时，就无所适从，

2、难己支撑，值得我们酒业界人士的深思！   营销服务创新是当前黄酒企业营销管理纵向深化的必然要求，也是黄酒企业市场竞争优势的核心要素。亲民营销是品牌营销的前提和基础，亲民营销创新的运用不仅丰富黄酒企业市场营销的内涵。而且提高了黄酒企业市场竞争的综合能力。实现黄酒产品个性化、市场营销细分化、差异化、公关活动鲜明化、营销服务亲民化，更是黄酒企业市场制胜的根本保证。   一、创新营销体系亲民才有支撑力  如何建立科学的营销体系，充分发挥团队的主观能动力性、创造性，提高企业对客户与广大消费者的亲民服务工作。很有必要把企业营销组织纳出企业的核心机构，由企业负责人亲自

3、主抓，委派二位专业水平较高的副总协助企业负责人的工作，分别担任经营企划、营销负责人，下设各职能部门，这将对黄酒企业未来发展起着至关重要的作用。   1、建立与完善有效的亲民营销体系。有必要抓好如下几点:一是专业亲民细分服务化。企业与营销各职能部门在工作上须细分量化，实现横向职能和纵向流程专业分工与合作，建立亲民营销环节规范与沟通协调合作机制，提高亲民营销效率与质量;二是亲民服务“客户中心”化。在流程和结构上以“商家和消费者为中心”，商家和消费者的满意为企业最终目标。使企业整个组织更好地适应市场和消费者需要变化;三是亲民效率优先化。亲民营销组织效率应在市场

4、拓展速度与销售量、市场反应、产品销售成本、商家与消费者的满意度等方面下真功夫;四是亲民营销合理授权化。加强监督，尽量减少营销组织层次，合理授权一线管理人员，充分释放市场一线的积极性、创造性，及时解决市场问题是亲民营销工作中的关健;五是亲民营销组织科学化。营销组织原则就是要求流程前后无缝对接，切忌职能相互冲突，必须科学配套，协调统一，相互配合，达成共同目标。   2、创建科学有效的亲民营销组织方法。黄酒企业一是有必要完善亲民营销创新体系，提升国内市场拓展、培育、成长的速度，扩大市场消费群体，形成产品在市场在通喝畅饮为最终目标；二是改善区域营销体系，改造目的

5、是淡化“区域销售”功能，使销售功能逐步由经分销商来实现：强化亲民营销服务水平，创新企业服务功能，使亲民营销服务机构有效地对市场进行指导、监督、管理与服务；三是创新亲民营销体系流程，黄酒企业要使亲民营销体系有效地发挥作用，必须对原业务流程进行有效地改造，克服“官僚主义”和“本位主义”，加强亲民服务措施，强化监督管理与服务机制，构建市场相协调的亲民营销体系，使黄酒企业真正迈向酒业市场竞争的前沿。  二、粗放营销须提质亲民才吸引力  毫无疑问。在当今酒业激烈的市场竞争中，黄酒市场占有率的高低是黄酒企业经营状况和产品竞争力的综合反映。占领市场，提高市场占有率是反

6、映亲民营销吸引力的关键要素所在。更是当今与未来黄酒市场全面拓展、培植、成长与发展的工作重点。  黄酒企业在经营战略上，应全面树立崭新的营销服务理念。克服与杜绝某些行业、某些企业“自我感觉良好”所采用的“借鸡生蛋”、“处处撤网”所谓的“产品代理”制，最终造成企业“广种薄收”而“自食苦果”的被动局面。全面构建与各区域经、分销形成“共存共赢”的战略同盟关系，为商家与广大消费者创建全新的亲民营销服务链。以“管理层为市场基层服务，基层管理为市场服务，全员为商家与消费者者服务，企业为社会服务”方针。深入市场一线，为经分销商提供培训、指导、管理、监督与网络拓展和终端宣

7、传促销服务工作。  在企业营销理念中，确保与客户“共创成功”为原则，尽可能满足客户与消费者的需求；时刻爱护和珍惜市场，爱护和珍惜客户，使黄酒企业亲民营销服务在中国酒业经营中，形成一场管理上的跨越与提质。也就是说，黄酒企业要迅速拓展与占领市场，不是区域市场渠道与终端粗放性扩张，更不是“跑马圈地”与“黑瞎子掰玉米”。我们应该知道，在市场竞争异常激烈的时代，有限的市场份额早已瓜分完毕，哪里还有“市场空子”等你去钻。因此，对市场有限的渠道与终端资源，必须进行精细化的市场操作与管理，加大力度对渠道进行精耕细作，才是黄酒企业市场成功的关键所在。  在市场营销实际工作

8、中，既要把企业与市场资源有效配置、整合终端各种资源并优化结构，又要对终端资源进行