2011年4月27877市场营销[1]

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1、2011年4月27877市场营销复习思考题一、选择题:1、市场营销的核心思想是(C)A、研发产品B、销售C、创造需求D、竞争2、“市场营销组合”理论的提出者是(B)A、温德尔·史密斯B、尼尔·鲍顿C、阿贝·肖克D、菲利普·科特勒3、“产品生命周期”理论的提出者是(A)A、乔尔·迪安B、菲利普·科特勒C、西德尼·莱维D、杰罗姆·麦卡锡4、“市场细分”理论的提出者是(C)A、乔尔·迪安B、菲利普·科特勒C、温德尔·史密斯D、杰罗姆·麦卡锡5、“市场定位”理论的提出者是(C)A、乔尔·迪安B、菲利普·科特勒C、阿尔·赖斯D、杰罗姆

2、·麦卡锡6、市场营销的核心概念是(C)A、交换B、销售C、需求D、竞争7、市场营销的目的是(D)A、销售产品B、企业营利C、产品交换D、双赢8、市场定位的前提条件是(C)A、目标市场选择B、市场细分C、市场调研和市场分析D、市场分析和营销组合9、人们为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求(B)A、需求B、需要C、欲望D、幻想10、人们对价值昂贵的豪华别墅的企求属于(C)A、需求B、需要C、欲望D、幻想11、需求:是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。P1212、当您口渴了,想花2元钱买一瓶饮料,这属于您的(A

3、)P12A、需求B、需要C、欲望D、幻想13、产品:任何能用来满足人们某种需要或欲望的东西都是产品。P1214、人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足是(D)A、欲望B、价值C、需求D、效用15、商品效用的最大特点是(A)A、主观性B、客观性C、攀比性D、炫耀性16、市场:是商品交易的场所,是现在和潜在买主的结合体,是买卖关系的总和。P1317、“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只生产一种黑色的。”体现的是(A)营销观念A、生产B、产品C、销售D、市场18、“好酒不怕巷子深”体现的是(B)营销观念。A、生产B、产品C、销

4、售D、市场19、“企业生产什么,我们就努力地推销什么”体现的是(C)营销观念。A、生产B、产品C、销售D、市场20、“哪里有消费者的需求,哪里就有我们发展的机会”体现的是(D)营销观念。A、生产B、产品C、销售D、市场21、社会营销观念是一种经社会福利为中心的市场营销观念。其中心内容是:企业在制定营销策略时,要兼顾企业利益、消费者需求和社会公众利益。P1622、在卖方市场条件下的企业极易产生(A)营销观念。P18A、生产B、销售C、市场D、社会23、营销在公司中最理想的地位是(顾客作为核心功能和营销作为整体功能)P1824、

5、以下属于市场营销旧观念的时(B)营销观念。P1923A、关系B、销售C、市场D、社会25、属于市场营销新观念的是(市场营销观念、社会营销观念、关系营销观念)。P1926、不注重树立企业形象和信誉的企业。其营销观念是(旧观念)。P1927、持旧营销观念的企业其经营的着眼点是(产品)P1928、大市场营销观念:企业的市场营销策略除了4P以外,还必须加上2P,即政治力量和公共关系。P2029、关系市场营销能为企业带来一种独特的资产。即(D)P21A、超额利润B、社会和技术C、企业规模D、营销网络30、整体营销观念企业的市场营销活动

6、应囊括构成其内外环境的所有重要行为者。企业将供应商看做时合作伙伴,并设法帮助他们提高供货的质量和及时性。P2231、顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。P3132、顾客购买某产品与服务所期望获得的所有利益是(C)P31A、顾客让渡价值B、顾客总成本C、顾客总价值D、价值33、顾客为获得某一产品所耗费的金钱、时间、精力和精神等,是(B)P31A、顾客让渡价值B、顾客总成本C、顾客总价值D、价值34、由产品的功能、特性、品质、款色等要素产生的价值是(C)P32A、形象价值B、服务价值C、产品价值D、人员价值35、企业及其产品在

7、社会公众中形成的总体形象所产生的价值是(A)P33A、形象价值B、服务价值C、产品价值D、人员价值36、顾客满意是指顾客对其需求已被满足程度的感受。P3837、顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比。P4138、企业开发新客户的成本时保留老客户成本的(B)P42A、1-3倍B、5-6倍C、7-8倍D、0-15倍39、企业流失一位老客户的损失,只有争取多少位新客户才能弥补?(A)A、10位B、15位C、20位D、25位40、因对产品和服务不满而引起的顾客流失占流失顾客的比率为(D)A、16%B、46%C

8、、68%D、78%41、一个满意的顾客会告诉几个人关于他买到的好产品的经验?(B)A、1-2人B、3-5人C、6-8人D、9-10人42、一个不满意的顾客则会对(C)个人讲述他买到不好产品的怨言。A、5B、8C、11D、1543、营销战略是指根据企业的营销环境,为实现企业的营销目标所制定的

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