Firstcare会员体系搭建五个方案

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1、Firstcare会员体系搭建五个方案整合资源重新发现商业价值目录大纲1.会员体系结构与资源整合2.会员体系的功能设计开发3.会员体系的硬件配置服务4.会员体系管理的组织架构5.会员体系落地的专项工作6.会员体系落地的成本概算第一部分市场定位方案第二部分概念设计方案第三部分人力资源方案第四部分成本预算方案第五部分风险预控方案7.会员系统落地执行风险说明第一部分市场定位方案1.会员体系结构与资源整合2.会员体系的功能设计开发3.会员体系的硬件配置服务4.会员体系管理的组织架构5.会员体系落地的专项工作6.会员体系落地的成本概算会员组织有什么作用？多彩生活专业服务1

2、.会员体系结构与资源整合2.会员体系的功能设计开发3.会员体系的硬件配置服务4.会员体系管理的组织架构5.会员体系落地的专项工作6.会员体系落地的成本概算多彩生活专业服务会员市场非会员市场1.细分市场高忠诚度，收益稳定忠诚度低，每开发一个新客户的成本是老客户的5倍1.会员体系结构与资源整合2.会员体系的功能设计开发3.会员体系的硬件配置服务4.会员体系管理的组织架构5.会员体系落地的专项工作6.会员体系落地的成本概算多彩生活专业服务2.竞争对抗品牌消费壁垒专业市场特殊性形成竞争壁垒非专业市场消费偏好壁垒消费体验壁垒1.会员体系结构与资源整合2.会员体系的功能设计

3、开发3.会员体系的硬件配置服务4.会员体系管理的组织架构5.会员体系落地的专项工作6.会员体系落地的成本概算多彩生活专业服务3.商业模式通过刺激改变消费频次，将负债转收益通过刺激提升投资额度，将负债转资产通过提升服务满意度，将会员转资产1.会员体系结构与资源整合2.会员体系的功能设计开发3.会员体系的硬件配置服务4.会员体系管理的组织架构5.会员体系落地的专项工作6.会员体系落地的成本概算多彩生活专业服务4.融资渠道会员数量决定融资规模会员质量决定资产增值潜力会员的活跃度决定资产价值1.会员体系结构与资源整合2.会员体系的功能设计开发3.会员体系的硬件配置服务4

4、.会员体系管理的组织架构5.会员体系落地的专项工作6.会员体系落地的成本概算多彩生活专业服务1.会员体系结构与资源整合2.会员体系的功能设计开发3.会员体系的硬件配置服务4.会员体系管理的组织架构5.会员体系落地的专项工作6.会员体系落地的成本概算多彩生活专业服务市场细分需求细分专业产品专业服务多元经营会员融资找准机会新利润增长点强化核心竞争力业务竞争战略对抗滚雪球式的做大做强1.会员体系结构与资源整合2.会员体系的功能设计开发3.会员体系的硬件配置服务4.会员体系管理的组织架构5.会员体系落地的专项工作6.会员体系落地的成本概算多彩生活专业服务保洁洗发水产品线

5、产品大众化需求全覆盖更加宽泛的市场保洁公司品牌集群战略1.会员体系结构与资源整合2.会员体系的功能设计开发3.会员体系的硬件配置服务4.会员体系管理的组织架构5.会员体系落地的专项工作6.会员体系落地的成本概算多彩生活专业服务相似性1.更加宽泛的市场和需求；2.客户大众化，需求差异较大；3.我们的产品/服务很宽泛；差异性1.产品线策略不同，保洁为全覆盖，我们目前只能少量；2.对方的产品较成熟，而我们的各业务差异很大；资金实力、发展阶段决定经营策略1.会员体系结构与资源整合2.会员体系的功能设计开发3.会员体系的硬件配置服务4.会员体系管理的组织架构5.会员体系落

6、地的专项工作6.会员体系落地的成本概算多彩生活专业服务万科物业万科会会员重构率达到30%以上，会员炒高了房价与金融机构合作销售保险与苏宁、国美等合作销售电器万科商业持有物业面积已超过300万平米不断细分需求重构物业价值找准溢价潜力深挖物业价值服务延伸业务重构万科地产客户选择万科地产，60%以上客户选择是因为万科物业1.会员体系结构与资源整合2.会员体系的功能设计开发3.会员体系的硬件配置服务4.会员体系管理的组织架构5.会员体系落地的专项工作6.会员体系落地的成本概算多彩生活专业服务1.会员是房地产企业新的利润增长点；2.会员是支撑房地产企业快速发展的必要手段；

7、3.会员是形成资产快速增值的基础；1.会员体系结构与资源整合2.会员体系的功能设计开发3.会员体系的硬件配置服务4.会员体系管理的组织架构5.会员体系落地的专项工作6.会员体系落地的成本概算多彩生活专业服务会员组织与我们打造一个什么样的会员平台1.会员体系结构与资源整合2.会员体系的功能设计开发3.会员体系的硬件配置服务4.会员体系管理的组织架构5.会员体系落地的专项工作6.会员体系落地的成本概算多彩生活专业服务提升客户满意创新商业模式提升物业价值创新客户服务创新服务平台优化业务模块会员打通业务瓶颈重构资产价值1.会员体系结构与资源整合2.会员体系的功能设计开发

8、3.会员体系的硬件配置服