经营管理层的TS推行

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1、東丽塑料[深圳]有限公司經營管理層推行ISO/TS編著：畢才宏電話：13823334771E-mail：bchardmann2005@yahoo.com.cnTS16949核心要求：你的所做=公司所需標准之建筑美國QS9000德國VDA6.1法國EAQF意大利AVSQ融合國際標准ISO9001:2000ISO/TS16949:2002TS：TechnicalSpecification技朮規范品質管理基礎：ISO9001國際品質管理體系2002-11-08ISO/TS實施重點顧客特殊要求(丰田、本田、福特等)績效管理參考手冊(APQP、PPAP、FME

2、A、MSA、SPC)供應鏈管理2002-11-08實施ISO/TS16949:2002思路經營計划過程績效指標過程關系圖經營目標矩陣市場與顧客需求COP顧客導向過程實現方案建議作業文件化企業劣勢企業優勢內部作業過程績效趨勢圖實施與記錄可行性評估過程績效矩陣檢討與改善章魚圖烏龜圖2002-11-08經營計划市場開發與拓展戰略新產品開發與引進戰略制造戰略品質戰略顧客服務戰略成本戰略工業安全衛生戰略人力資源管理戰略2002-11-08經營計划編寫策略要求競爭對手狀況當前公司狀況措施計划市場開發設計開發制造管理品質管理顧客服務成本管理工安環衛人力資源2002

3、-11-08經營目標指標矩陣指標策略占有率項目成功率節拍報廢率返工率准時率符合率周期市場開發設計開發制造管理品質管理顧客服務成本管理工安環衛人力資源2002-11-082002-11-08過程績效指標管理每個過程至少訂出一個績效指標可行的話，訂出提升核心競爭力的量化指標或以改善不足之處作為指標過程績效指標矩陣由管理者代表匯總每個月各相關部門將績效數據提交管理者代表管理者代表整理出過程績效趨勢圖交品質檢討會進行研討與改進提交認証機構進行績效評定過程競爭力評估資料收集與統計分析培訓與執行實施方案與確認指標訂定並量化過程關系圖鑒定定期檢討改進2002-11

4、-082002-11-08績效方案現狀數據統計分析所訂定的指標問題點措施計划如何進行優先減少1.先行解決重點問題2.再行覆蓋一般問題舉例：問題點有ABCDE需優先解決問題：A、B解決A，指標達成？解決B，指標達成？一般包括：主導人員項目管理項目團隊涉及資金評估方法驗收時限2002-11-08方案舉例過程績效指標：______________________職責擔當部門：______________________階段性目標分解：指標月份4.事務與部門職責項目內容預計費用主導部門確認安排2002-11-08方案的Ganttchart2002-11-08

5、顧客特殊要求特殊要求實施效果審核與改進特殊要求培訓與實施特殊要求實施規划特殊要求收集與匯整發函現有顧客調查是否具汽車業特殊要求2002-11-08五大管理手冊APQPadvancedproductqualityplanning先期產品品質規划PPAPproductionpartapprovalprocess生產件批准程序FMEApotentialfailuremodeandeffectsanalysis潛在失效模式以及后果分析MSAmeasurementsystemanalysis量測系統分析SPCstatisticalprocesscontrol統

6、計過程控制2002-11-08供應商對應依照7.4.1.2供應商品質管理體系開發1）所有供應商皆須取得ISO9001:2000認証2）以符合ISO/TS為目標供應商相應的作業要求：1）PPAP資料提交2）供應商現場過程審核、產品審核、體系審核3）供應商品質績效監控4）供應商交付及時性監控5）供應商原因導致的顧客退貨監控6）供應過程引發的附加運費2002-11-08如何應對？？心理准備→積極組織准備→推行小組APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC技能准備→不要“急中生智”2002-11-08恭喜！恭祝大家順利實現期望目標！畢才宏2002-11-0

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