接待流程及相应话术

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1、诚信中华行话术一．短信话术百花齐放花花有奖七七相吸把你最喜欢的花搬回家把我最真诚的祝福带回家某年某月某美容院百花齐放群花争艳送上美丽送上祝福祝福带给你我他百花齐放花花有奖七七相送快点来赏快点识送上祝福带走美丽数量不多先到先得识花还剩某天二.电话话术某姐您好我是某某美容院的某某看到短信了这次我们举办了百花齐放七七相吸识花游戏我们院内不仅请了20多种不同的花而且我们还特别在某某庙为我们的顾客祈福求平安您一定要过来哦送上祝福带走美丽数量不多快点搬回家还有惊喜等着您呢三．床前话术姐您知道吗再过几天咱们院里举行百花齐放祈福七七相吸院内不仅请了20多种花而且我们特别在某某庙里为我们顾客求了平安符您

2、一定要过来哦等您来识送上祝福带走美丽数量有限快点搬回家吧还有惊喜等着你哦三．病毒卡邀约话术某姐您好我是某某美容院的某某您看到我们给您发的短信了吗这次的祈福花您一定要带一盆回去哦我们美容院特意请回来几十种花很漂亮的只要您能认出来就可以把你喜欢的花带回家你知道吗今年是龙年也是60年一遇的貔貅钱袋年据说今年交好运好运连延12年哦我们院长特意选了黄道吉日带领我们所有美容师去某寺庙为你祈福我还特意为您求了一个平安符您一定要来拿哦七七相吸话术；姐我们这张77卡也叫祈福卡价值770元您可以把他送给你的朋友只有30个名额我也只有5个店长也只有5个把这张祈福卡送给您身边的好朋友也希望他龙年平平安安和和顺

3、顺消费多少返你多少凭此卡她可以到店消费任何项目相当于在卡里你给她存了770元如果她感觉好了消费的钱都返到你的账上四．追卡话术姐您放心您在我们这里是老顾客了不看僧面也看佛面我绝对不会伤到你的朋友这一次是由厂家支持我们做的只有30个名额新顾客消费多少我们给你返多少消费一万就给你返一万我们返你的钱都由厂家补贴我们的所以我们必须在活动3天之内把新顾客的名字和电话号码登记传给厂家名额才生效三．升卡话术（16次加一个梦想)姐你看我的服务还满意吗您还记得第一次我给您看的方案吗980元的方案其实并不是罪优惠的开始演算现在您仅需1980就可以享受价值3980元20次的项目护理于此同时还可以减掉上次的98

4、0元相对于前面的3-4次都可以送给您算下来您就花了1000元就可以享受24次的项目护理接待流程及相应话术接待：看祈福墙姐上次我们院长去开会的时候所有的老板年都在讨论今年世道不景气而且灾难重重很多院长都去给顾客祈福了因为今年是龙年60年一遇的貔貅钱袋年也是财富年今年要能交好运好运能走12年回头我们院长想想也是只要我们顾客好我们就好不管怎样都试试吧心诚则灵某月某日特意带领我们所有的美容师去某某你们祈福了（祈福故事)不仅如此我们还未我们的顾客特意求了一个平安符姐走我带您去找您的平安符姐我希望您及家人在这个特殊的龙年里财运亨通一本万利健健康康平平安安姐这个平安符开过光的特别灵验姐还有识花游戏哦

5、我们祈福回来的时候大师赠我们院长一盆花院长很纳闷就问法师这有什么说法吗大师说这叫有钱花随便花姐您不觉得有趣吗所以我们院长也请了30盆花回来有趣大家一起花姐您看漂亮吗您喜欢那一盆只要你能说出它的名字你就可以把它带回家（如果顾客不认识你可以悄悄在天气啊耳边说你看看你喜欢那一盆待会我告诉你叫什么名字）拿起花送给顾客同时说希望某姐年年岁岁有钱花姐我们今天不仅送健康送平安送幸福送财富走我们进去细说接待流程及相应话术接待：看祈福墙姐上次我们院长去开会的时候所有的老板年都在讨论今年世道不景气而且灾难重重很多院长都去给顾客祈福了因为今年是龙年60年一遇的貔貅钱袋年也是财富年今年要能交好运好运能走12年

6、回头我们院长想想也是只要我们顾客好我们就好不管怎样都试试吧心诚则灵某月某日特意带领我们所有的美容师去某某你们祈福了（祈福故事)不仅如此我们还未我们的顾客特意求了一个平安符姐走我带您去找您的平安符姐我希望您及家人在这个特殊的龙年里财运亨通一本万利健健康康平平安安姐这个平安符开过光的特别灵验姐还有识花游戏哦我们祈福回来的时候大师赠我们院长一盆花院长很纳闷就问法师这有什么说法吗大师说这叫有钱花随便花姐您不觉得有趣吗所以我们院长也请了30盆花回来有趣大家一起花姐您看漂亮吗您喜欢那一盆只要你能说出它的名字你就可以把它带回家（如果顾客不认识你可以悄悄在天气啊耳边说你看看你喜欢那一盆待会我告诉你叫什

7、么名字）拿起花送给顾客同时说希望某姐年年岁岁有钱花姐我们今天不仅送健康送平安送幸福送财富走我们进去细说