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时间:2019-08-01
《商用笔记本销售手册—产品话术》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、联想扬天笔记本销售宝典第四章产品话术一、V系列1、卖点梳理(1)V360、V460、V560共有卖点:KINK前冲式设计、镁铝金属外观、激光雕刻LOGO、银色腰线、超薄LED炫彩精锐屏、双显卡切换(V560为Optimus技术)、高智能电源管理、500G大容量硬盘、HDMI高清输出端口、高触感键盘、APS硬盘保护系统、AT超级保镖、智能指纹识别、USB密码管理功能、一键拯救、RoHS认证(2)V360独有卖点:轻薄设计(3)V560独有卖点:大屏幕显示、Optimus、小键盘、大面积散热注:各卖点话术详见本节第
2、四点“扬天笔记本产品卖点大全”。2、一分钟话术扬天V系列是联想专为商务人士打造的高端商务笔记本,它采用前冲式KINK外观设计,镁铝合金的外壳和掌托使笔记本更轻薄更时尚质感更优秀。同时还具有为商务人士量身打造的功能,比如:高智能指纹识别、独有的AT超级保镖、APS硬盘防震、智能电源管理等等,使您的笔记本更加安全。配置上采用的是目前最新的双显卡切换技术,使您更加自如地工作和娱乐。3、用户异议话术(1)V460异议1:V460的外观为什么和G460很相似?是不是用的一个模具?话术:因为都是14寸的机器,而且外观都是灰
3、黑色,所以一眼看上去,差异不是很大,但是V460用的是真正铝镁合金的材质,整机也比G460轻薄很多,可以说绝对不可能用一个模具,并且扬天的机器本来在做工上就要优于L3000系列的机器。异议2:光指纹的外观很好啊,联想为什么要淘汰?话术:光指纹的外观从上市到现在已经有三年了,取得了一定的市场认可,但是联想是一个创新的企业,产品也只有创新才能取得更大的认可,此次新品的推出不仅从材质上比以前更好,重量、散热也取得了质的突破,所以说不是老品不好,而是新品更好!异议3:V460的音箱为什么不用JBL的?-12-联想扬天笔
4、记本销售宝典话术:V460的音质效果也非常好,当然在音质方面,和专业的JBL相比可能还有一定的差异,但是在商务办公场合,V4602.2KG的身材拥有相对完美的音质已经很不错了,毕竟不是专业的游戏娱乐机型,我们注重的安全性和稳定性要多于娱乐性能!(2)V360异议1:客户认为V360没有光驱,使用起来很不方便---重点话术1话术:1、您看,现在我们的技术员给您装机已经不用光驱了,都用U盘,未来的光驱只是一种选件;如果您自己要重装系统的话,也不需要光驱,扬天笔记本都带有一键恢复功能,几分钟就可以把系统搞定了,比您用
5、光驱重装快得多。2、轻薄本要的就是个便携性,多个光驱至少要重1斤,而且光驱根本用不上,现在网络这么方便,听歌看电影都能上网下载,每天背着这个一年都用不到一次的光驱上下班,想想都觉得累。异议2:客户认为13寸的机器轻薄不及12寸,性能不及14寸---重点话术2话术:13寸可以说是笔记本的黄金尺寸,它的性能远高于12寸,我们的V360是i系列的CPU和独立显卡,而同价位的12寸本就做不到;同时13寸的笔记本比14寸要轻薄得多,也时尚得多,性能也不相上下,而且现在13寸的本价格也很实惠,可以说是您买笔记本的首选。异议
6、3:客户认为V360很轻薄,会不会散热不好---重点话术3话术:一般的轻薄笔记本电脑确实存在一定的散热问题,因为它里面的散热空间不足,但V360属于高端商务机,联想在这款机器的散热上面下了很大的工夫,外壳和掌托采用金属材质更利于散热,加上底部众多的散热孔,能保证它全天候的支持您工作,这一点您完全可以放心。异议4:这么薄的笔记本是不是各方面都不如厚的?话术:V360的内部构件设计和做工都更加精密,而且采用的是目前Intel最领先的移动处理平台,同时也搭配了独立显卡,产品性能和散热都是都不逊于任何一款厚厚的传统笔记
7、本,它之所以轻薄主要是因为去掉了我们极少用到的光驱,减轻了不必要的负担,让本子更加轻盈便携。异议5:电池及续航能力怎么样?话术:-12-联想扬天笔记本销售宝典V360配备了6芯大容量电池,配合双显卡自由切换技术及最新电源管理程序,让用户可以更加人性化的设置自己的应用状态,使得笔记本的电池使用时间达到最佳,最长可以提供长达5个小时的续航能力。4、转移话术(1)B系列转移到V系列B系列和V系列都是联想为商务人士量身打造的商务本,如果您移动办公比较多的话,V系列的产品可能更适合您一些,它跟B系列比较起来在外观上又有提
8、升,采用镁铝合金的外壳,更有质感,也更结实耐用。而且为了使您在各种环境下使用笔记本,里面还内置了APS硬盘防震技术。在配置上采用了业界领先的双显卡切换技术,如果您不需要进行3D设计或者大型游戏,可以切换到集成显卡模式,这样就有效的延长您电池的使用时间,使您工作起来更加得心应手。(2)消费笔记本(Y、Z)转移到V系列情景转移话术用户到店问Y460---重点话术4Y460是一款游戏娱乐机型
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