商用笔记本销售手册—产品话术

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1、联想扬天笔记本销售宝典第四章产品话术一、V系列1、卖点梳理（1）V360、V460、V560共有卖点：KINK前冲式设计、镁铝金属外观、激光雕刻LOGO、银色腰线、超薄LED炫彩精锐屏、双显卡切换（V560为Optimus技术）、高智能电源管理、500G大容量硬盘、HDMI高清输出端口、高触感键盘、APS硬盘保护系统、AT超级保镖、智能指纹识别、USB密码管理功能、一键拯救、RoHS认证（2）V360独有卖点：轻薄设计（3）V560独有卖点：大屏幕显示、Optimus、小键盘、大面积散热注：各卖点话术详见本节第

2、四点“扬天笔记本产品卖点大全”。2、一分钟话术扬天V系列是联想专为商务人士打造的高端商务笔记本，它采用前冲式KINK外观设计，镁铝合金的外壳和掌托使笔记本更轻薄更时尚质感更优秀。同时还具有为商务人士量身打造的功能，比如：高智能指纹识别、独有的AT超级保镖、APS硬盘防震、智能电源管理等等，使您的笔记本更加安全。配置上采用的是目前最新的双显卡切换技术，使您更加自如地工作和娱乐。3、用户异议话术（1）V460异议1：V460的外观为什么和G460很相似？是不是用的一个模具？话术：因为都是14寸的机器，而且外观都是灰

3、黑色，所以一眼看上去，差异不是很大，但是V460用的是真正铝镁合金的材质，整机也比G460轻薄很多，可以说绝对不可能用一个模具，并且扬天的机器本来在做工上就要优于L3000系列的机器。异议2：光指纹的外观很好啊，联想为什么要淘汰？话术：光指纹的外观从上市到现在已经有三年了，取得了一定的市场认可，但是联想是一个创新的企业，产品也只有创新才能取得更大的认可，此次新品的推出不仅从材质上比以前更好，重量、散热也取得了质的突破，所以说不是老品不好，而是新品更好！异议3：V460的音箱为什么不用JBL的？-12-联想扬天笔

4、记本销售宝典话术：V460的音质效果也非常好，当然在音质方面，和专业的JBL相比可能还有一定的差异，但是在商务办公场合，V4602.2KG的身材拥有相对完美的音质已经很不错了，毕竟不是专业的游戏娱乐机型，我们注重的安全性和稳定性要多于娱乐性能！（2）V360异议1：客户认为V360没有光驱，使用起来很不方便---重点话术1话术：1、您看，现在我们的技术员给您装机已经不用光驱了，都用U盘，未来的光驱只是一种选件；如果您自己要重装系统的话，也不需要光驱，扬天笔记本都带有一键恢复功能，几分钟就可以把系统搞定了，比您用

5、光驱重装快得多。2、轻薄本要的就是个便携性，多个光驱至少要重1斤，而且光驱根本用不上，现在网络这么方便，听歌看电影都能上网下载，每天背着这个一年都用不到一次的光驱上下班，想想都觉得累。异议2：客户认为13寸的机器轻薄不及12寸，性能不及14寸---重点话术2话术：13寸可以说是笔记本的黄金尺寸，它的性能远高于12寸，我们的V360是i系列的CPU和独立显卡，而同价位的12寸本就做不到；同时13寸的笔记本比14寸要轻薄得多，也时尚得多，性能也不相上下，而且现在13寸的本价格也很实惠，可以说是您买笔记本的首选。异议

6、3：客户认为V360很轻薄，会不会散热不好---重点话术3话术：一般的轻薄笔记本电脑确实存在一定的散热问题，因为它里面的散热空间不足，但V360属于高端商务机，联想在这款机器的散热上面下了很大的工夫，外壳和掌托采用金属材质更利于散热，加上底部众多的散热孔，能保证它全天候的支持您工作，这一点您完全可以放心。异议4：这么薄的笔记本是不是各方面都不如厚的？话术：V360的内部构件设计和做工都更加精密，而且采用的是目前Intel最领先的移动处理平台，同时也搭配了独立显卡，产品性能和散热都是都不逊于任何一款厚厚的传统笔记

7、本，它之所以轻薄主要是因为去掉了我们极少用到的光驱，减轻了不必要的负担，让本子更加轻盈便携。异议5：电池及续航能力怎么样？话术：-12-联想扬天笔记本销售宝典V360配备了6芯大容量电池，配合双显卡自由切换技术及最新电源管理程序，让用户可以更加人性化的设置自己的应用状态，使得笔记本的电池使用时间达到最佳，最长可以提供长达5个小时的续航能力。4、转移话术（1）B系列转移到V系列B系列和V系列都是联想为商务人士量身打造的商务本，如果您移动办公比较多的话，V系列的产品可能更适合您一些，它跟B系列比较起来在外观上又有提

8、升，采用镁铝合金的外壳，更有质感，也更结实耐用。而且为了使您在各种环境下使用笔记本，里面还内置了APS硬盘防震技术。在配置上采用了业界领先的双显卡切换技术，如果您不需要进行3D设计或者大型游戏，可以切换到集成显卡模式，这样就有效的延长您电池的使用时间，使您工作起来更加得心应手。（2）消费笔记本（Y、Z）转移到V系列情景转移话术用户到店问Y460---重点话术4Y460是一款游戏娱乐机型