集团电话搭建方案

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1、一、电话通信系统规划基于未来业务发展，我们根据实际情况制定了电话通信系统规划，我们的目标是建立一个统一的综合通信平台，通过统一的通信网络接入，实现功能丰富、自动路由、全透明传输等一体化的处理与管理。内部通信系统拓扑1、制定原则1、可扩展性由于公司在不断的发展，随时会应对各种不同的需求挑战，因为，设置修改灵活，操作维护简单，系统构筑时间短，能够适应业务的快速变化将是我们着重考虑的因素之一。2、实用性系统将充分考虑实用性，以员工的实际需求为出发点，充分满足员工使用方便、系统管理方便的原则。3、可靠性稳定

2、性是本系统一个非常重要的设计原则，必须采取有效的手段保证整个系统的可靠稳定运行可提供7X24小时的全天候服务，保证系统无单一故障点，以最大限度的保护员工业务不受影响。2、实现的功能1.标准工位电话将配备独立的内线号码，员工间内部通话免费2.电脑话务员电话转接3.根据实际需要设置不同的中继模式，保证专线线路/共享线路的自由组合调整4.根据需求自由配置通信规则，有效的管理员工不合理通话行为5.电话会议系统的建立，使得召开多人会议将不受地域限制6.对外联络通信号码统一，提升企业形象3、集团电话交换机办公室

3、解决方案流程1、分机配号方案：分机号码位数选择：3-4位 ，字头选择1-8 ，可根据不同部门分配不同的分机字头；例如：行政人事部—1XXX，财务管理部—2XXX，营销部---3XXX等 ；2、外线使用方案： 外线可分组，使不同部门使用不同的外线，或设置个人专线、传真专线、上网专线等 ，灵活的外线可按设置的时间自动转换。如要节省人工，还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话3、等级限拨：市话、长途任意设置：避免公司员打私人电话，并可对每一分机进行单独设置及每月通话量统计。二、电话会议系统搭建方案当前

4、国内许多行业由于行业的业务特点，在原有的电话网应用中，电话会议作为常用的交流手段发挥着重要的作用，作为目前流行的办公方式，具有节省费用、节省时间、实时性强、不受地域限制的优点，是现代商务、办公、管理的重要手段；会议参加者无论在何时何地，只需要拨打事先约定的接入号码，即可实现全交互式会议，与会各方可同时发言，自由交谈。方案一：选用宝利通SoundStation2会议话机，会议平台采用租用方式，需要预存一定金额，跟据实际产生的通话费从预存金额中扣除；该方案成本较低，通话质量较高，不需要专人进行维护。方案

5、二：选用宝利通SoundStation2会议话机，会议平台采用自建方式，电话交换机需要支持多方通话功能，或者安装会议中继设备，该方案成本较高，会议通话还会产生通话费用，而且有很大的局限性（如参加会议的人数有限，信号间相互干扰，模拟外线持机不准确，长期占用外线等）