集团电话解决方案

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1、集团电话解决方案　　篇一：集团电话交换机解决方案　　集团电话交换机解决方案　　一、【功能介绍】　　??　　任意编码　　分机号码3-6位，任意编码，多出局字头。　　内置用户语音信箱　　提供查询本机号码、权限等级、时间、日期、恶意电话查询等语音服务。　　外线呼入占线提示、空号提示；　　???　　内置自录提示语　　内置9秒自录语音提示实现直拨分机（DID）功能　　双制式来电显示　　内、外线来电显示，支持DTMF/FSK　　PC软件管理　　配有基于Windows平台的软件系统，支持98XP,具有话务监控、参数设置、计费管理话务管理、来电号码记录查询、话

2、单存储等功能　　??　　打印接口　　可直接接驳针式打印机器，输出话单及操作提示；（推荐使用Panasonic1121）　　分机功能特点　　分机热线：分机提机直接呼叫指定分机；　　外线热线：分机提机直接选取中继，按##切换内线呼叫分机；代接来电：分机可按功能键代接其他振铃分机；　　外线来电转接：转移正在接听的外线来电到指定分机；内线转接：分机任意转接内线来电；　　遇忙转移：分机可设定忙时来话代接分机；叫醒服务：分机可以自行设定时间叫醒时间；免打扰：分机自行启动免打扰功能；　　电话会议：任意分机可以发起电话会议、同时参与通话，会议方数无限制；　　遇

3、忙回电：呼叫正在通话中分机，听忙音码后输入回电指令，待呼叫分机空闲时自动回叫呼叫分机　　?　　?　　外线功能特点　　外线分组：将中继分成不同的组结合分机分组实现专线专用、部分专线等功能外线呼入：　　直拨分机：听提示引导语，拨分机号码，直接呼叫至分机；转接：呼叫至总机，由总机转接电话（总机最多设定5部）；　　群呼：呼叫预设定分机组群，同时振铃，（组群最多设定5部）任意一分机接听，其他分机随即停止响铃　　呼叫等待：外线呼入，拨分机号码，分机正在通话，外线听等待音，被叫分机每5秒钟提示一次，待分机通话结束自动接通等待外线，听6声提示音后，无应答，外线

4、自动拆线或转总机；　　外线呼出：可设定0、4、6三个出局路由，可方便的实现不同种类的中继接入；可支持音频信号、脉冲信号中继接入；　　?　　总机功能　　系统管理：通过总机可对本集团电话系统做所有参数设置；代拨长途：可代替分机接通外线电话再转接至内线分机；　　离位转移：总机可设定所有来电转移至其他虚拟总机，总机提机取消该功能；　　?　　分机等级管理　　分机可设定无限制、国际、国内、郊话、市话、内线通话、接听电话、闭锁共8个等级；　　??　　限拨号码　　用户可能根据需要设定限制呼叫号码，例：信息台号码、数据接入号码等等；　　帐户计费　　用户使用帐户和

5、密码拨打电话且支持帐户漫游，能详细的记录话单、便于管理和控制话费；　　??　　费率设置　　用户可自行设定市话、郊话、长途、国际、信息台、附加费等电话费率；　　其他系统特点　　过压保护：中继、分机接入端口输出设计有过压保护，当电流、电压超出正常范围该端口自动闭锁具有一级放雷功能；　　后备电源：RCOM880集团电话配有24V或48V蓄电池接口，可直接接驳蓄电池防止通讯中断；　　停电转移：系统完全断电情况下，外线电话直接转移至前四部分机。　　二、【产品报价】　　篇二：企业集团电话解决方案　　企业集团电话解决方案　　1、分机配号方案：　　A、分机号码

6、位数选择：3-4位　　B、字头选择：1-8　　C、可根据不同部门分配不同的分机字头：办公室—1XX；财务部2XX；销售部---6XX等　　2、外线使用方案：　　A、外线可分组，使不同部门使用不同的外线，或设置个人专线、传真专线、上网专线等　　B、可设定白天/晚上两种不同的、灵活的外线进入响铃模式并允许按设置的时间自动转换。如要节省人工，还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话（国产机型），或利用系统DISA功能或外置电脑话务员进行转接电话（进口机型）-------需确认系统配置。　　3、节省费用方案：　　A、利用系统ARS功能使用IP线路，如

7、17909。或利用拨号器拨入联通、网通、铁通IP线路　　B、外线打出或打入设置定时断线，避免电话煲粥。定时可设定不同的时间　　C、利用随身密码拨打长途，采用内置计费系统或计费软件进行计费来控制通讯费用　　D、利用等级限制控制各分机的电话级别，如：国际长话分机、国内长话分机、农话分机、市话分机、内线分机等　　E、长话分机用户离开座位时电子上锁，避免别人盗打电话（密码计费时，此功能可不用）　　F、向邮电局申请反极计费功能，利用反极信号计费，避免电话不通时的延时计费-------需确认系统配置。　　4、广播寻呼方案：　　A、可利用专用话机的分机广播功

8、能进行部门或全员寻呼-------需确认系统配置。　　B、车间、非办公区可利用任意分机对外接广播系统进行寻呼-------需确认系统配置。　　5、系统