管理信息系统 陆安生 mis10

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1、管理信息系统陆安生主编中国水利水电出版社第10章管理信息系统案例分析本章学习要点了解利用结构化方法开发管理信息系统的过程了解利用面向对象方法开发管理信息系统的过程熟悉各种开发管理信息系统的分析方式与工具通过前面的介绍与学习，大家已经掌握了开发管理信息系统的方法，下面分别就结构化开发方式和面向对象开发方式分别给出一个实例。在管理信息系统的整个开发过程中，系统分析和系统设计是基础性的和难度较大的工作阶段，所以，加强对系统分析、系统设计的举例，对巩固和深化所学的知识会有较大的收益。10.1结构化开发实例——百货商场业务管理信息系统

2、百货商场业务管理是比较复杂的工作，它涉及到了商品的进货、销售、财务等各个方面。为了开发这个系统有以下几个步骤：10.1.1系统开发背景的调查1．系统开发背景某百货商场是一个商业销售机构，该商店的主要业务是从批发商或产品制造商处进货，然后，再向顾客销售。按照有关规定，该百货商店每月需向税务机关交纳一定的税款。但该百货商店的全部数据处理都由人工操作。由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量相当大。最近，因百货商店大楼扩建后，营业面积有所增加，从而使商品的经营、销售等数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计算机

3、管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。2．系统规划（1）实现整个百货商店业务信息流程的计算机管理。（2）销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由计算机完成，增加自动登记新顾客数据的功能；货物售出后，自动建立售货历史记录和修改库存记录。（3）采购子系统的缺货单汇总、缺货货物统计和编发订货单由计算机完成，核对订货单和修改库存也用计算机进行。（4）会计子系统的全部数据汇总计算工作由计算机自动完成，报表的编制、打印也由计算机完成。3．系统目标(1)实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。(2)向经理提

4、供各种业务统计报表。(3)提供各级查询。(4)销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。10.1.2进行系统调查1．组织结构调查现行系统在商场经理的领导下，设有销售科、采购科和财务科，如图10-1所示。2．管理功能分析在这样的一个商场中，各个部门负责的主要业务如下：销售科——负责商品的销售工作，包括与顾客之间的商品预订工作。采购科——负责商品的采购，主要根据销售科的意见反馈向制造商和批发商发出商品订货消息。财务科——对商场的财务总账进行统计，它涉及到销售和采购两个部分。10.1.3进行系统分析1．业务流程分析针对整个商

5、场的业务活动进行深入细致地调查之后发现，其主要业务流程如图10-2（1）销售人员接受顾客的订货单，并进行校验，将不符合要求的订货单退还给顾客。如果是合格的订货单且仓库有存货，那么就给顾客开发货票（通知顾客到财务科交货款），并修改因顾客购买而改变的库存数据。如果是合格的订货单但是缺货，那么先留底，然后向采购科发出缺货单。当采购科购买到货后，核对到货通知和缺货单，再给顾客开出发货票，并修改库存记录。（2）采购人员将销售人员提供的缺货单向有关供货商发出订购单。当供货商发来供货单时，对照留底的订购单加以核对。如果正确则付款通知单、向

6、销售科发送到货通知单；如果供货单与留底订购单不符，则把错误供货单退还给供货厂商。采购科主要业务流程，如图10-3：（3）财务科接到顾客的货款时，给顾客开出收据及发票，并向销售人员发送发货单；财务人员根据采购员发来的付款通知单建立付款明细帐，同时向供货商发送购货款支票。无论是收款还是付款之后，都要修改商店的财务总帐。财务科在完成以上日常账务工作的同时，还要定期编制各种报表向经理汇报，以供经理了解有关情况并据此制定下阶段的业务计划。财务科业务流程，如图10-4。根据以上各个部门的业务流程图，可以绘制出该商场的整个业务流程。如图1

7、0-5。2．绘制数据流程图商场业务管理系统的顶层数据流程图见图10-6所示，该图表示了商场业务管理系统与外部实体之间的信息输入、输出关系，即标定了系统与外界的边界。顶层数据流程图的第一级分解如图10-7，该图实际上是把图10-6中“商场业务管理系统”处理框进行细化，根据图10-5现行系统业务流程图所列的处理功能，初步分解为销售处理、采购处理和会计处理三个子系统。在功能分解的同时，得到了相应的数据存储（如销售记录、应收款、货物库存、进货帐、应付款帐）和数据流（订单、发货单、缺货单、付款单等）。上述三个子系统的数据流程图（即二级

8、分解）分别如图10-8、图10-9、图10-10所示。图10-8是销售处理功能，实际上是把图10-7中的“销售处理”框进行细化。从图中可以知道系统的外部实体是“顾客”。首先，由顾客发出订单。然后商场从货物文件中得到货物信息，从顾客文件中得到顾客信息。如果顾客是老主顾，则商店对订单、货名信息