管理信息系统 李禹生 MIS1

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1、第1章MIS基本概念主要内容1.1信息概述1.2系统概述1.3管理概述1.4MIS概述1.5MIS对管理职能的支持1.1信息概述1.1.1信息的概念信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化并可借某种载体加以传递的有用知识。信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。1.1信息概述信息基本属性（1）事实性事实是信息的中心价值维护——真实性、准确性、精确性和客观性等级性战略级战术级作业级来源寿命精度加工保密方法要求外长低不固定高内短高

2、固定低1.1信息概述信息基本属性（2）可压缩性信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不至于丢失信息的本质信息冗余扩散性信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，信息的扩散力度越强。信息的传播/保密1.1信息概述信息基本属性（3）传输性信息的传输成本远远低于传输物质和能源共享性信息分享的非零和/复杂性信息分享性有利于信息成为企业的一种资源增殖性用于某种目的的价值耗尽对另一目的可能又显示作用量变的基础上可能产生质变再生性转换性信息可以转换为物质，信息是有价值的。1.1信息概述1.1.2信息与数据将数据转变为信息的过程称为处理数据信息转换处理（运用知识

3、采集、组织和处理数据）存储1.1信息概述1.1.3信息的度量1．基于数据量的信息度量按反映信息内容的设计所占用计算机存储装置的存储空间大小来衡量信息量的大小，这是一种基于数据量的信息度量方法。（1）1B=8bit（2）1KB=1024B=210B≈103B（3）1MB=1024KB=1048576B=220B≈106B（4）1GB=1024MB=1073741824B=230B≈109B（5）1TB=1024GB=1099511627776B=240B≈1012B（6）1PB=1024TB=1125899906842624B=250B≈1015B（7）

4、1EB=1024PB=1152921504606846976B=260B≈1018B1.1信息概述2．基于概率的信息度量信息量大小的单位用比特(Binarydigit，bit)来衡量。1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。信息量的定义公式可写成：H(x)=-∑P(Xi)log2P(Xi)i=1,2,3,…,n其中Xi表示第i个状态(共n个状态)；P(Xi)代表出现第i个状态时的概率；H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特(bit)。举例......信息的计算例如:币下落可能有正反两种状态，出现

5、这两种状态的概率都是1/2，即：则，H(x)=-[P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)]=-(-0.5-0.5)=1比特。同理可得，投掷均匀正六面体骰子的H(X)＝2.6比特。1.1信息概述例:张三到4000人的企业去找李四。当企业人事部门告诉张三：“李四是第四车间的”，而第四车间有1000人，如果第四车间的人告诉张三，李四在第三班，第三班共有125位员工，计算张三所获得的信息量？H(x)=-∑P(Xi)log2P(Xi)H=-1/4log21/4+(-1/8log21/8)=1/2+3/8=7/8(bit)1.2系统概述1.2.

6、1什么是系统系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统是由某些相互联系的部件集合而成的。这些部件可以是具体的物质，也可以是抽象的组织。它们在系统内彼此互为影响而构成系统的特性。由这些部件集合而成的系统有一定的目标，系统中的部件及其结构的变化可能影响和改变系统的特性。1.2系统概述系统的特性整体性：系统由部件组成1+1>2相关性：各部件相互联系相互依存相互制约结构性：相同部件，不同结构，不同性能动态性：系统具有与空间及时间阶段有关的活动方式目的性：输出响应就是系统目的性的反映环境适应性：一个系统要生

7、存和具有活力就必须适应环境的变化系统可以是手工的，也可以是基于计算机的。1.2系统概述系统的组成系统是一系列相互作用以完成某个目标的元素或组成部分的集合系统由输入部分、处理部分、输出部分和反馈机制组成输入处理输出反馈1.2系统概述系统的构成要素系统的诸部件及属性系统的环境及边界系统边界(SystemBoundary)：以便将系统与其它事物区分开来系统的输入与输出综合复杂程度抽象程度外界联系内部结构1.2系统概述1.2.2系统的分类自然系统与人造系统实体系统与概念系统（概念系统、逻辑系统、实在系统）封闭系统和开放系统开环系统和闭环系统1.2系统概述1.

8、2.3信息系统信息系统是由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传