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时间:2019-07-30
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1、O2O营销模式的特点 O2O对用户而言: ①获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。 ②更加便捷的向商家在线咨询并进行预售。 ③获得相比线下直接消费较为便宜的价格。 O2O对商家而言: ①能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。 ②推广效果可查、每笔交易可跟踪。 ③掌握用户数据,大大提升对老客户的维护与营销效果。 ④通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。 ⑤通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。 ⑥对拉动新品、新店的消费更加快捷。 ⑦降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖,大大减少租金支出。 对O2O平台本身而言: ①与用户日常生
2、活息息相关,并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用,能吸引大量高粘性用户。 ②对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果,可吸引大量线下生活服务商家加入。 ③数倍于C2C、B2C的现金流。 ④巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。 [编辑]O2O营销模式的益处 O2O模式的益处在于,订单在线上产生,每笔交易可追踪,展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。[编辑]O2O营销模式的核心 O2O营销模式的核心是在线预付。 数据显示,即使在电子商务最发达的美国,线下消费的比例依旧高达92%。TrialPay创始人兼CEO AlexRa
3、mpell在描述庞大的线下消费规模时举例说,“普通的网络购物者每年花费约1000美元,假使普通美国人每年收入为4万美元,那么剩下的39000美元到哪里了?答案是,大部分都在本地消费了,人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。” 这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送,更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式,将线下商品及服务进行展示,并提供在线支付“预约消费”,这对于消费者来说,不仅拓宽了选择的余地,还可以通过线上对比择选最令人期待的服务,以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示,也许消费
4、者会很难知晓商家信息,更不用提消费二字了。另外,目前正在运用O2O摸索前行的商家们,也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付,这也为对消费者节约了不少的支出。 对于本地商家而言,原本线上广告的成效可以直接被转换成实际的购买行为,由于每笔完成的订单在确认页面都有“追踪码”,商家在更为轻松的获知在线营销的投资回报率的同时,还能一并持续深入进行“客情维护”。其次,O2O是一个增量的市场,由于服务行业的企业数量庞大,而且地域性特别强,很难在互联网平台做广告,就如同百度上很少出现酒吧、KTV、餐馆的关键词,但O2O模式的出现,会让这些服务行业的商家们一跃线上展开推广。
5、 从表面上看,O2O的关键似乎是网络上的信息发布,因为只有互联网才能把商家信息传播得更快,更远,更广,可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上,O2O的核心在于在线支付,一旦没有在线支付功能,O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。就拿团购而言,如果没有能力提供在线支付,仅凭网购后的自家统计结果去和商家要钱,结果双方无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。 在线支付不仅是支付本身的完成,是某次消费得以最终形成的唯一标志,更是消费数据唯一可靠的考核标准。尤其是对提供online服务的互联网专业公司而言,只有用户在线上完成支付,自身才可能从中获得效益,从而把准确的消费需求
6、信息传递给offline的商业伙伴。无论B2C,还是C2C,均是在实现消费者能够在线支付后,才形成了完整的商业形态。而在以提供服务性消费为主,且不以广告收入为盈利模式的O2O中,在线支付更是举足轻重。[编辑]O2O模式的多元化 创新工场CEO李开复在提及O2O模式时指出,“你如果不知道O2O至少知道团购,但团购只是冰山一角,只是第一步。”眼下仍旧风靡的团购,便是让消费者在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。然而,团购其实只是O2O模式中的初级商业方法,二者区别在于,O2O是网上商城,而团购是低折扣的临时性促销,对于商家来说,团购这种营销方法没有可持续性,很难变成长
7、期的经营方法。不过,也正是团购的如火如荼,方才拉开了O2O商业模式的序幕。 据易观国际发布的数据显示,到2010四季度,中国网上零售市场销售规模达到1728亿元,但其占中国社会消费品零售总额的份额仅为4.5%。因此,实现线上虚拟经济与线下实体经济的融合,具有广阔的市场空间,与此同时,020模式的发展也正在逐步展现其多元化的一面来。 广州有家名为摩卡巴卡的公司,通过自建网络展示平台,将家电与家居产品直接从生产厂家供给家庭,据CEO杨建斌介绍,作为国内首家F2F(FactorytoFamil
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