沃顿商学院教授激辩Twitter盈利模式

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1、沃顿商学院教授激辩Twitter盈利模式作者：学报关键词：盈利教授摘要   导读：美国沃顿商学院旗下电子杂志《沃顿知识在线》周三撰文，列举了多名沃顿商学院教授对Twitter盈利模式的看法。　　以下为文章全文：　　发布PromotedTweet　　星巴克承诺，只要在“地球日”当天带着可重复使用的平底杯来到星巴克连锁店的顾客，都可以享受免费续杯的服务。这原本只是一条普通的Twitter信息，但它却以一种不同的方式传递给Twitter用户——出现在Twitter搜索页面的顶端。就连很多没有成为星巴克粉丝的用户也能看到该信息。在这条信息的一角有一个很小的黄色标签

2、，上面写着“由星巴克咖啡推广”(PromotedbyStarbucksCoffee)。　　这家总部位于西雅图的咖啡连锁巨头是首批参与Twitter创收项目的企业之一。这款全新的广告系统于上月发布，目前有5家企业参与测试，包括电子零售巨头百思买、饮料企业红牛、索尼影业、星巴克、美国维珍航空以及Bravo电视台。TwitterCOO迪克·科斯特罗(DickCostolo)最近接受路透社采访时表示，到2010年第四季度，Twitter希望能够为“PromotedTweet”广告系统吸引到数百家合作企业。　　“我们的现状要求我们必须要具备数亿美元的创收能力，”科斯

3、特罗对路透社说，“我们在考虑很大、很大的数字。”　　Twitter可谓名人云集，《美国偶像》栏目组前评委宝拉·阿布杜尔(PaulaAbdul)和传奇自行车运动员兰斯·阿姆斯特朗(LanceArmstrong)均在Twitter上开设了账户。虽然Twitter的估值去年就达到了10亿美元，但却至今仍未实现盈利。沃顿商学院的专家及其他业内人士都认为，要避免重蹈网景、Excite或Pets.com等昔日的“明日之星”的覆辙，为PromotedTweet找到成功的商业模式只是Twitter面临的众多挑战之一。　　Twitter所面临的商业困境十分复杂。它如何才能帮

4、助企业创建一种与用户互动的平台，从而将这样一款每条信息只能容纳140个字符的服务转化成为一款有效的营销和客服工具？Twitter如何才能发挥优势，将之前的努力转变成一种行之有效的创收战略？　　吸引大量眼球　　从吸引公众注意的角度来看，Twitter获得了很大的成功。美国市场研究公司EdisonResearch/Arbitron今年2月进行的一项调查显示，在12岁及以上年龄的美国人中，有87%的人知道Twitter是什么，这一数字与Facebook相当。但与之形成鲜明对比的是，这些受访者中，有41%是Facebook的活跃用户，而Twitter的这一比例却仅

5、为7%。　　负责开展该项调查的EdisonResearch战略和营销副总裁汤姆·韦伯斯特(TomWebster)说：“有1700万人使用Twitter，这并不是个小数。企业肯定会将其作为整体营销战略的一部分来对待，至少目前如此。但从长期来看，Twitter能否获得主流美国用户的认同，将会真正决定其商业价值。”　　Twitter诞生于2006年3月。当时，总部位于旧金山的播客(视频分享)公司Odeo通过一次头脑风暴会议挖掘出了这样一个创意。该公司的主要领导者认为，播客业务正在逐渐被苹果等大型企业抢夺，因此想要找到一款新的产品，作为发展方向。这一创意最初为众人

6、所知，是因为它可以向一组好友发送简短的信息，告知对方自己当前正在做什么。Twitter将信息的长度限制在140个字符以内，并且开始在Odeo员工及其好友之间使用。直到2006年7月，Twitter才正式对公众开放。　　Twitter最早崭露头角是在2007年3月的SXSW音乐和互动媒体大会上，当时的会场过道上放置了许多等离子显示器，上面显示着与会者发送的有关自己当前活动的Twitter信息。大会发言人提到了Twitter，博客圈在热议Twitter，而Twitter也不负众望，一举夺得了那年的SXSW大会网络奖。自那以后，Twitter开始加速发展。200

7、7年时，每季度的信息发送量仅为50万条，到了第二年就增长到1亿条。2010年第一季度，该公司的信息发送量超过40亿条。　　“但真正的问题还在于Twitter如何将这一切转化成真金白银。目前来看，还不明确。”沃顿商学院市场营销教授兼沃顿互动媒体项目(以下简称“WIMI”)联席总监埃里克·布拉德罗(EricBradlow)说。他认为，互联网企业的成功秘诀在于，既不能疏远或失去用户，又要顺利部署盈利措施。他说：“或许他们可以通过收费方式允许用户发布较长的信息，或者面向企业推出双重定价模式。或许他们也可以在用户发送了一定数量的Twitter信息后开始收费，也可以在

8、Twitter页面或Twitter信息中插入广告。”　　把信息变成